Aftersales Engineer - 80 à100 %

Alpha Mobility SA; Val-de-Ruz; Vor Ort; CHF 90.000 - 120.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Alpha Mobility SA recherche un Ingénieur Aftersales 80–100% pour Boudevilliers (NE). Rôle technique polyvalent, autonomie et interlocuteur entre constructeurs, réseau de garages et partenaires suisses.

Vous assurez le suivi des garanties, analyses et diagnostics complexes, support technique aux concessions et ateliers, et contribution à l’homologation et à l’amélioration des outils internes comme AlMoCa.

Qualifikationen

• Diplôme d’ingénieur en technique automobile requis.
• Idéalement CFC de mécanicien automobile ou équivalent.
• Expérience dans l’aftersales, le diagnostic automobile, l’homologation ou auprès d’un constructeur/importateur est un atout.

Aufgaben

• Gestion et suivi des dossiers de garantie avec constructeurs et garages partenaires.
• Analyse, diagnostic et résolution de problématiques techniques complexes.
• Support technique auprès du réseau de concessionnaires et ateliers.
• Documentation et suivi des cas après-vente et des solutions techniques.
• Participation à l’homologation et coordination des tests et rapports.

Kenntnisse

Anglais courant

Français courant

Analyse technique

Documentation

Diagnostique

Autonomie

Ausbildung

Diplôme d’ingénieur en technique automobile

CFC mécanicien automobile

Formation équivalente

Tools

ChatGPT

IA tools

Jobbeschreibung

Aftersales Engineer - 80 à100 %

Alpha Mobility SA Vacant since : 15.09.2026 Number of jobs : 1 2043 Boudevilliers (NE) 80% - 100% Immediately Permanent

Qui sommes-nous ?Alpha Mobility SA (AM Group) est un acteur dynamique du secteur automobile en Suisse,spécialisé dans l’importation et la distribution de véhicules électriques, hybrides et thermiquesde marques innovantes telles que Forthing, BAW et SERES.

Avec un réseau de plus de 25 concessionnaires et partenaires à travers la Suisse, nousconnaissons une forte croissance et construisons une organisation automobile moderne, agileet résolument tournée vers les nouvelles technologies.

Notre activité se situe à l’intersection entre automobile, ingénierie, nouvelles motorisationset technologies digitales. Nous travaillons quotidiennement avec nos partenaires en Suisseainsi qu’avec nos constructeurs et équipes techniques en Chine.

Aftersales Engineer – 80–100 %

Vous occuperez une fonction technique polyvalente et bénéficierez d’une réelle autonomie. Vous serez notamment l’un des interlocuteurs techniques entre nos constructeurs, notre réseau de garages et nos différents partenaires en Suisse.

Vos responsabilitésAftersales & support technique

• Gestion et suivi des dossiers de garantie en collaboration avec les constructeurs,fournisseurs et garages partenaires en Suisse ;
• Analyse, diagnostic et résolution de problématiques techniques complexes, encoordination directe avec les équipes techniques des constructeurs ;
• Support technique auprès de notre réseau de concessionnaires et ateliers ;
• Documentation et suivi des cas après-vente : diagnostics, réparations, garanties etsolutions techniques ;
• Coordination des cas nécessitant des analyses ou interventions particulières.

Pièces détachées & opérations

• Suivi et gestion des pièces détachées : stocks, commandes, approvisionnement etlogistique ;
• Coordination avec nos fournisseurs, partenaires logistiques et garages ;
• Contribution à l’optimisation de la disponibilité des pièces et des processus aftersales ;-Mise à jour et amélioration continue de notre base de données et de nos outils internes, notamment AlMoCa.

Homologation & ingénierie

• Participation aux différents projets d’homologation de véhicules pour le marché suisse et européen ;
• Coordination des tests avec les laboratoires, organismes techniques et partenaires externes ;
• Analyse et préparation de documentation technique ;
• Suivi des essais, résultats et rapports d’homologation ;
• Nous recherchons avant tout une personne curieuse, autonome et capable de trouver des solutions dans un environnement où les problématiques techniques peuvent être très variées.

Formation et expérience

• Diplôme d’ingénieur en technique automobile, ingénierie automobile ou formation supérieure équivalente ;
• Idéalement complété par un CFC de mécanicien automobile, mécatronicien d’automobiles ou formation pratique équivalente ;
• Une expérience dans l’aftersales, le diagnostic automobile, l’homologation ou auprès d’un constructeur/importateur constitue un avantage.

Compétences

• Excellentes connaissances de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit, indispensables pour les échanges quotidiens avec nos constructeurs internationaux ;
• L’allemand constitue naturellement un atout important pour les échanges avec notre réseau ;
• Très bonne maîtrise des outils informatiques et forte affinité avec les nouvelles technologies ;
• Utilisation aisée des outils d’intelligence artificielle tels que ChatGPT et intérêt pour leur intégration dans les processus de travail ;
• Capacité à comprendre, analyser et documenter des problématiques techniques complexes.

Personnalité

• Autonome et orienté(e) solutions ;
• Pragmatique et capable de prendre des responsabilités ;
• À l’aise dans un environnement entrepreneurial où les choses évoluent rapidement ;
• Curieux(se), avec une réelle envie d’apprendre ;
• Motivé(e) par les challenges techniques et les nouvelles technologies automobiles ;
• À l’aise dans un environnement multiculturel et international.

• Work location 2043 Boudevilliers (NE)
• Workload 80% - 100%
• Employment start Immediately
• Employment duration Permanent
• Qualification skilled
• Work experience More than 3 years
• Education Vocational education and training with the Swiss Federal VET Diploma or equivalent
• English Orally : Very good knowledge Written : Very good knowledge
• German Orally : Good knowledge Written : Good knowledge
• French Orally : Very good knowledge Written : Very good knowledge