Abteilungsleiter Spenderkontaktzentren 80%

Interregionale Blutspende SRK AG; Bern; On-site; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

Interregionale Blutspende SRK AG in Bern sucht eine/n Abteilungsleiter/in Spenderkontaktzentren (80%). Sie leiten die Spenderkontaktzentren in Bern und Sitten, führen drei Teamleiter:innen und ein motiviertes Team und gestalten so eine hohe Servicequalität.

Sie treiben die Digitalisierung der Abteilung voran, implementieren CRM-Systeme und legen Wert auf eine offene Kommunikationskultur. Reisebereitschaft nach Sitten wird erwartet.

Qualifications

• Führungserfahrung und Leitung von Projekten.
• Betriebswirtschaftliche Ausbildung mit Vertiefung in Marketing/Kommunikation.
• IT-affinität und Erfahrung in digitalen Projekten.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Kundenbeziehungsfähigkeiten.
• Bereitschaft zu regelmäßigen Reisen nach Sitten (Sion).

Responsibilities

• Gesamtverantwortung für die Spenderkontaktzentren in Bern und Sitten sowie für die Spenderadministration in Bern übernehmen.
• Drei Teamleiter:innen sowie ein Team führen und Organisation kontinuierlich weiterentwickeln.
• Professionellen, serviceorientierten Spenderservice sicherstellen und zur nachhaltigen Blutversorgung beitragen.
• Digitalisierung der Abteilung vorantreiben und CRM-Systeme einführen/weiterentwickeln.
• Positive, wertschätzende Teamkultur fördern und hochwertige Servicequalität sicherstellen.

Skills

Führungserfahrung

Projektmanagement

IT-Affinität

Kommunikation

Kundenbeziehungen

Reisebereitschaft

Education

Betriebswirtschaftliche Ausbildung (Marketing/Kommunikation)

Tools

CRM-Systeme

Job description

Abteilungsleiter Spenderkontaktzentren 80%

Interregionale Blutspende SRK AG Vacant since : 30.09.2026 3008 Bern (BE) 80% By agreement Permanent

In dieser verantwortungsvollen Kaderposition führen und entwickeln Sie die Leitung unserer Spenderkontaktzentren und gestalten die Betreuung und Gewinnung unserer Spendenden aktiv mit. Gemeinsam mit drei Teamleitern und einem engagierten Team sorgen Sie für einen professionellen Spenderservice und leisten damit einen wichtigen Beitrag zur nachhaltigen Sicherstellung der Blutversorgung.

Das können Sie bewirken

• Sie tragen die Gesamtverantwortung für die Spenderkontaktzentren in Bern und Sitten sowie für die Spenderadministration in Bern
• Sie führen drei Teamleiter:innen sowie ein engagiertes Team und entwickeln die Organisation kontinuierlich weiter
• Sie stellen einen professionellen, serviceorientierten Spenderservice sicher und schaffen damit eine wichtige Grundlage für die nachhaltige Blutversorgung
• Sie treiben die Digitalisierung der Abteilung voran und übernehmen eine zentrale bei der Einführung und Weiterentwicklung von CRM-Systemen
• Sie fördern eine positive und wertschätzende Teamkultur und schaffen optimale Voraussetzungen für eine hohe Servicequalität

Das bringen Sie mit

• Sie verfügen über eine betriebswirtschaftliche Ausbildung mit Vertiefung in Marketing und/oder Kommunikation (Uni, FH oder HF)
• Sie bringen mehrjährige Führungserfahrung sowie Erfahrung in der Leitung von Projekten mit
• Sie zeichnen sich durch eine rasche Auffassungsgabe, eine strukturierte Arbeitsweise und ein hohes Qualitätsbewusstsein aus
• Sie sind IT-affin und verfügen über Erfahrung in der Leitung von digitalen Projekten
• Sie haben Freude am persönlichen Austausch, ein ausgeprägtes Flair für Kommunikation und die Pflege von Kundenbeziehungen
• Sie verfügen über sehr gute ösischkenntnisse und sind bereit, regelmässig nach Sitten zu reisen

Das erwartet Sie bei uns

Sie erwartet ein engagiertes und professionelles Leitungsteam, ein modernes Arbeitsumfeld sowie motivierte Mitarbeitende. Ihr Arbeitsort ist der Hauptsitz in Bern. Freuen Sie sich auf eine sinnstiftende und vielseitige Tätigkeit mit attraktiven und fortschrittlichen Sozialleistungen.

Abteilungsleiter Spenderkontaktzentren (m/w/d) 80%

• Interregionale Blutspende SRK AG
  Murtenstrasse 133
  3008 Bern

• Work location 3008 Bern (BE)
• Workload 80%
• Employment start By agreement
• Employment duration Permanent

• By online Online form