2nd Level Technical Support Specialist – Remote

TORMAX; Bülach; On-site; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Eigenes Mitarbeiterrestaurant

Gute ÖV-Anbindung und Parkplätze

Job summary

TORMAX sucht am Standort Bülach eine erfahrene Technical Support Specialist (m/w) für die 2nd Level Unterstützung von Servicetechnikern, Funktions- und Fehleranalysen sowie Lösungsfindung. Einsatz erfolgt meist remote, gelegentlich vor Ort, weltweit.

Sie bringen eine technische Berufslehre sowie Erfahrung in Montage/Inbetriebnahme von Türanlagen mit. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich, Kommunikationsstärke ist wichtig.

Qualifications

• Technische Berufsausbildung im Bereich Elektroniker, Automatiker oder Mechatroniker.
• Berufserfahrung in Montage/Inbetriebnahme von Türanlagen oder ähnlichen Anlagen.
• Erfahrung im technischen Support oder Ausbildung von Vorteil.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Responsibilities

• 2nd Level Support von Servicetechnikern (remote, vereinzelt vor Ort).
• Funktions-/Fehleranalysen und Lösungsfindung in Zusammenarbeit mit weiteren Abteilungen.
• Behandlung technischer Anfragen unserer Kunden weltweit.
• Erarbeiten und Dokumentation von Applikationen.
• Prüfung technischer Dokumentation oder Trainingsunterlagen auf Richtigkeit.

Skills

2nd Level Support

Technische Kommunikation

Fehleranalyse

Dokumentation

Trainingsunterstützung

Visuelles Flair

Deutsch/Englisch

Education

Technische Berufslehre

Job description

TORMAX sucht am Standort Bülach eine erfahrene Technical Support Specialist (m/w) für die 2nd Level Unterstützung von Servicetechnikern, Funktions- und Fehleranalysen sowie Lösungsfindung. Einsatz erfolgt meist remote, gelegentlich vor Ort, weltweit.

Sie bringen eine technische Berufslehre sowie Erfahrung in Montage/Inbetriebnahme von Türanlagen mit. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich, Kommunikationsstärke ist wichtig.