Technical Support Specialist

TORMAX

Bülach

On-site

CHF 90,000 - 120,000

Full time

34 hours ago

Be an early applicant

Application generator

A complete application in a minute — tailored resume and cover letter, ready to send.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Eigenes Mitarbeiterrestaurant

Gute ÖV-Anbindung und Parkplätze

Job summary

TORMAX sucht am Standort Bülach eine erfahrene Technical Support Specialist (m/w) für die 2nd Level Unterstützung von Servicetechnikern, Funktions- und Fehleranalysen sowie Lösungsfindung. Einsatz erfolgt meist remote, gelegentlich vor Ort, weltweit.

Sie bringen eine technische Berufslehre sowie Erfahrung in Montage/Inbetriebnahme von Türanlagen mit. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich, Kommunikationsstärke ist wichtig.

Qualifications

Technische Berufsausbildung im Bereich Elektroniker, Automatiker oder Mechatroniker.
Berufserfahrung in Montage/Inbetriebnahme von Türanlagen oder ähnlichen Anlagen.
Erfahrung im technischen Support oder Ausbildung von Vorteil.
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Responsibilities

2nd Level Support von Servicetechnikern (remote, vereinzelt vor Ort).
Funktions-/Fehleranalysen und Lösungsfindung in Zusammenarbeit mit weiteren Abteilungen.
Behandlung technischer Anfragen unserer Kunden weltweit.
Erarbeiten und Dokumentation von Applikationen.
Prüfung technischer Dokumentation oder Trainingsunterlagen auf Richtigkeit.

Skills

2nd Level Support

Technische Kommunikation

Fehleranalyse

Dokumentation

Trainingsunterstützung

Visuelles Flair

Deutsch/Englisch

Education

Technische Berufslehre

Job description

Technical Support Specialist

Mit dem ersten automatischen Türantrieb Europas wurde 1951 der Grundstein für die Marke TORMAX gelegt. TORMAX ist ein führender Hersteller von Tür- und Torsystemen und verfügt rund um den Globus über 26 Gruppengesellschaften sowie 500+ zertifizierte Distributoren.

TORMAX ist eine Division der LANDERT Group, einer privat gehaltenen Unternehmensgruppe, welche von Innovation, erstklassiger Qualität und echtem Unternehmertum geprägt ist. Der Hauptsitz liegt in Bülach bei Zürich, Schweiz. Die 1924 gegründete Unternehmensgruppe beschäftigt über 1000 Mitarbeitende und ist in die zwei Divisionen SERVAX (massgeschneiderte Elektromotoren) und TORMAX (Tür- und Torsysteme) gegliedert.

Für die Division TORMAX suchen wir im Bereich Training & Support eine erfahrene und analytisch denkende Persönlichkeit als Technical Support Specialist (m/w)

Ihre Aufgaben

2nd Level Support von Servicetechnikern (meist remote, vereinzelt vor Ort)
Funktions-/Fehleranalysen und Lösungsfindung, auch in Zusammenarbeit mit weiteren Abteilungen
Behandlung technischer Anfragen unserer Kunden weltweit
Erarbeiten und Dokumentation von Applikationen
Prüfung technischer Dokumentation oder Trainingsunterlagen auf Richtigkeit und Anwendbarkeit im Feld
Mitarbeit bei der Entwicklung von Trainingsausrüstung
Begleitung/Unterstützung von Hands-on-Trainings für Monteure und Servicetechniker
Mitgestaltung bei der Weiterentwicklung der Abteilung

Ihre Qualifikation

Technische Berufslehre (z.B. Elektroniker, Automatiker, Mechatroniker)
Berufserfahrung im Bereich Montage und Inbetriebnahme von Türautomatikanlagen oder ähnlicher Branche wie z.B. Liftanlagen
Erfahrung im Bereich des technischen Supports und/oder Ausbildung von Vorteil
Rasche Auffassungsgabe und Lösungsfindung
Klare, präzise, dem Gesprächspartner angepasste Kommunikation
Visuelles Flair (z.B. für Foto, Video, Darstellung 2D/3D) von Vorteil
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, ösischkenntnisse von Vorteil

Unser Angebot

Eine interessante und herausfordernde Tätigkeit in einem innovativen Schweizer Traditionsunternehmen, wo Technologie, Qualität und Kundenorientierung im Fokus stehen
Technischer Austausch mit Experten eines multidisziplinären Teams
Zeitgemässe Anstellungsbedingungen und gute Sozialleistungen
Gute ÖV-Anbindung, gratis Parkplätze
Eigenes Mitarbeiterrestaurant

Angebote von Stellenvermittlern werden nicht berücksichtigt.