2nd-Level IT-Support Spezialist (Remote)

Rent a person Personalberatungs AG

Buchs (SG)

Vor Ort

CHF 67.000 - 89.000

Vollzeit

vor 33 Stunden

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Zusammenfassung

Rent a person Personalberatungs AG sucht eine/n IT-Support-Mitarbeiter/in für Remote- und Second-Line-Support in der Region St. Gallen/Buchs SG.

Zu den Aufgaben gehören Unterstützung von Microsoft-Desktop-Betriebssystemen, Office 365 und Hardware-Fehlerbehebung; Sie arbeiten gemäß SLAs und richten Arbeitsumgebungen ein.

Der temporäre Einsatz dauert 2–3 Monate mit Aussicht auf Verlängerung; gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.

Qualifikationen

Ausbildung als Informatiker oder vergleichbar.
Mindestens 1,5 Jahre Erfahrung im Desktop-Support.
Gute Kenntnisse in Active Directory Verwaltung.
Gute Kenntnisse in Office 365 Konfiguration.
Gute Hardware-Kenntnisse an Desktop- und Mobilgeräten.
Gute Kenntnisse der Microsoft Desktop Betriebssysteme und Office Anwendungen.
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

Remote- und Second-Line-Support sicherstellen.
Unterstützung aller Microsoft-Desktop-Betriebssysteme.
Unterstützung aller Microsoft- und anderer Desktop-Anwendungssoftware.
Tickets gemäß SLAs lösen.
Umzug und Einrichtung der Arbeitsumgebung inkl. Peripheriegeräten.
Allgemeine Hardware-Fehlerbehebung (Desktop und iDevices).
Fehlerbehebung bei IT-bezogenen Geräten (Desktops, Laptops, iPads & iPhones).

Kenntnisse

Remote-/Second-Line-Support

Deutsch- & Englischkenntnisse

Teamfähigkeit & professioneller Umgang

Ausbildung

Informatiker Ausbildung oder vergleichbar

Tools

Active Directory Verwaltung

Office 365 Konfiguration

Hardware-Komponenten (Desktop/Mobil)

Microsoft Desktop OS

Microsoft Office Anwendungen

Jobbeschreibung