Accounting à Allemagne

La division ACCEO SOLUTIONS Quincaillerie, une unité d’affaires d’Harris Computer, est un acteur majeur dans l’édition de logiciels ERP pour les secteurs du commerce de détail, de la distribution et de la construction.

Forte de plus de 39 ans d’expérience, ACCEO SOLUTIONS Quincaillerie a pour mission principale d’accompagner les entreprises locales dans leur croissance et leur performance.

Rejoindre notre équipe, c’est aussi adhérer à nos valeurs, basées sur le respect des individus et la responsabilisation dès le départ, tout en évoluant dans un environnement flexible qui respecte votre horaire.

Le télétravail et la possibilité de combiner travail en présentiel et télétravail sont omniprésents chez nous. Vous jouerez un rôle clé pour notre entreprise et nos clients, tout en participant à la croissance des entreprises.

ACCEO Solutions recherche un spécialiste en support client pour renforcer notre équipe support. Vos principales responsabilités seront de répondre aux appels des clients concernant nos produits.

Vous êtes passionné par le service à la clientèle et avez de solides connaissances en comptabilité ? Nous avons les défis que vous recherchez !

• Recueillir et analyser les besoins des clients
• Effectuer les recherches nécessaires pour répondre aux questions des clients
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes applicatifs et techniques de premier niveau
• Faire le suivi des appels avec les clients
• Documenter chaque appel dans le système de billetterie

• Capacité à communiquer en anglais avec nos clients, étant donné que nous servons le Québec, le reste du Canada et les États-Unis
• Expérience en service à la clientèle (centres d'appels) en support applicatif et comptable
• Connaissance des environnements Windows et de la suite Microsoft Office 365
• Connaissance du commerce de détail

• Assurances collectives entièrement payées par l’employeur
• Trois semaines de vacances dès l’embauche, augmentant à cinq après 7 ans
• 5 jours de congés personnels par année
• Programme de REER
• Prime annuelle de reconnaissance de vie active
• Télétravail et horaires flexibles
• Remplacement de votre ordinateur tous les 3 ans, avec don de l’ancien si souhaité

Seules les candidatures retenues seront contactées.

Harris souscrit à un programme d’accès à l’égalité en emploi. Les candidatures des membres des groupes visés (femmes, personnes handicapées, autochtones, minorités visibles) sont encouragées. Si vous êtes une personne handicapée, vous pouvez demander une assistance pour le processus de sélection.

Nous n’utilisons pas de messages texte pour contacter les candidats ou demander des informations confidentielles. Nous invitons tous les candidats à postuler via nos annonces. Les candidats retenus seront contactés par un gestionnaire ou un membre de l’équipe de recrutement pour un entretien, si les critères sont remplis.