Vastuvõtu ülemus

AIRE Ancient Baths; Toronto; On-site; CAD 59,000 - 72,000; Full time

Benefits offered by this job

Töö tervisekindlustus 80% katvus

Töötajate allahindlused ja pidulikkus

Vastutustundlik rahvusvaheline bränd

Job summary

AIRE Ancient Baths Toronto otsib vastuvõtu- ja klienditeenindusjuhti. Esimehena juhite vastuvõttutöötajaid ja võõrustajaid, tagades proaktiivse kliendikogemuse ja veatu töövoo. Positsioon nõuab pikaaegset kogemust ja paindlikku tööaega, sealhulgas nädalavahetusi ja pidustuspäevi.

Vähemalt kaks aastat sarnases front-of-house rollis ja juhendamiskogemust ning tugevat suhtlemisoskust on kohustuslikud. Töö hõlmab füüsilist aktiivsust ja pikka seismist.

Qualifications

• Võrdlust est kahe aasta kogemus eesotsas vastuvõtu- või front-of-house rollis.
• Vajalik vähemalt 1–2 aastat juhendamiskogemust.
• Võimas kirjalik ja suuline suhtlusoskus.

Responsibilities

• Jälgige vastuvõtulaua avamise ja sulgemise protseduure.
• Suunake ja toeta vastuvõtutöötajaid ja võõrustajaid igapäevases töös.
• Suhelge klientidega, tagage nende valmisolek ja lahendage tekkivad probleemid.
• Tõrkeotsing broneerimissüsteemis ja kõigi tehingute jälgimine, makseprotsessi haldamine.
• Jälgige kingipaki tarnimise taset ning vajadusel täiendage neid.
• Kehtestage ühtsed eeskirjad ning hoidke sidet vastuvõtuhalduri või MOD-iga.

Skills

Vastuvõtulaua kogemus

Juhendamiskogemus

Suuline ja kirjalik suhtlusoskus

Klienditeeninduslik mentaliteet

Võime pikenitajalt pikka aega seista

Paindlik tööaeg ja nädalavahetused

Job description

Jälgige AIRE Ancient Baths Toronto vastuvõtulauda, juhtides vastuvõtuteenistujaid ja võõrustajaid ning jälgides saabumisi, broneeringuid ja makseid iga vahetuse jooksul.

Tööülesanded:

• Jälgige vastuvõtulaua avamise ja sulgemise protseduure.
• Suunake ja toetage vastuvõtutöötajaid ja võõrustajaid igapäevaste ülesannete täitmisel.
• Suhelge klientidega, et kõik oleksid valmis ja lahendage probleemid nende tekkimisel.
• Broneerimissüsteemi probleemide tõrkeotsing ja kõigi tehingute jälgimine, makseprotsessi haldamine.
• Jälgige kingipaki tarnimise taset ja vajadusel täiendage neid.
• Jõustage ühtsed eeskirjad kogu vastuvõtulauas ja hoidke töövoo häirete osas pidevat sidet vastuvõtuhalduri või MOD-iga.

Nõuded:

• Vähemalt kaheaastane kogemus võrreldaval esimehe ametikohal.
• Nõutav vähemalt ühe- kuni kaheaastane juhendamiskogemus.
• Vajalik väga hea suuline ja kirjalik suhtlemisoskus.
• Tugev klienditeeninduslik mentaliteet koos kogemustega tippklientide teenindamiseks.
• Suudab seista pikka aega ning painutada ja tõsta kuni 20 naela.
• Paindlikkus ajakava järgi; nädalavahetuse ja pühade ajad on nõutavad.

Compensation and benefits:

• CAD 65,000 / aastas
• 80% coverage on health benefits.
• Tasuta AIRE kogemus teie sünnipäeval pluss eksklusiivsed töötajate allahindlused.
• Kasvutee laieneva rahvusvahelise kaubamärgi raames.

A minimum of two years' experience in a comparable front-of-house role. At least one to two years of supervisory experience, required. Excellent verbal and written communication skills, required. A strong customer-service mentality with experience catering to high-end clientele. Able to stand for prolonged periods, and to bend and lift up to 20 pounds. Flexibility on schedule; weekend and holiday hours will be required.