Basin Glacial Waters – uksehoidja

Fairmont Chateau Lake Louise / Basin Glacial Waters; Lake Louise; On-site; CAD 23,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Staff housing

Permanent position

Job summary

Fairmont Chateau Lake Louise'i hidrotermaalne tervisekeskus Basin Glacial Waters otsib teenindusspetsialisti, kes haldab basseini broneeringuid ja vastab külaliste päringutele telefonil ja e-postiga. Töö hõlmab koostööd spa meeskonnaga, broneerimiskvootide täitmist ja hooneteenuste reklaamimist. Eeldatakse tugevad suhtlemis-, analüüsi- ja korraldusoskused ning kehtivat tööluba Kanadas.

Töö on temaatiline ning pakutakse kohapealset töötajate majutust Banffi rahvuspargis ja kindlat töösuhte vormi.

Qualifications

• Varasem broneerimise või müügikogemus on eelis.
• PMS/CRS/Book4Time kasutamise kogemus on eelis.
• Tugevad suhtlemis-, analüüsi-, organiseerimis- ja haldusoskused.
• Taotleja peab omama seaduslikku luba Kanadas töötamiseks.

Responsibilities

• Käsitlege basseini broneeringuid ja külaliste päringuid.
• Reageerige telefoni- ja e-posti päringutele ning jälgige kõneposti.
• Tehke koostööd spa uksehoidja ja hoone teenindajatega lisaravi pakkumiseks.
• Täidke broneerimiskvoodid ja arendage tooteteadmisi.
• Koostage ja auditeerige igapäevaseid aruandeid ning haldage kontoridokumente.
• Tagage broneeringu täpsus ja abistage tipptundidel.

Skills

Suhtlemisoskus

Analüüs

Organisatsioonioskused

Administraatori oskused

Tools

PMS

CRS

Book4Time

Job description

Käsitlege Fairmont Chateau Lake Louise'i hüdrotermilise tervisekeskuse Basin Glacial Waters broneeringuid ja külaliste päringuid, juhatades külalisi supluskogemuse kaudu ja toetades keskuse meeskonda tipptundidel.

Tööülesanded:

• Käsitlege basseini broneeringuid, vastake külaliste päringutele telefoni ja e‑posti teel ning jälgige kõneposti, et tagada õigeaegsed vastused.
• Tehke tihedat koostööd Fairmont Spa uksehoidjaga, et pakkuda külalistele täiendavaid ravivõimalusi.
• Täitke broneerimiskvoote, reklaamige hooneteenuseid ja arendage tooteteadmisi, et aidata valikul ja jaemüügil.
• Koostage ja auditeerige igapäevaseid aruandeid, säilitage kontoridokumente ja tagage broneeringu täpsus.
• Vajadusel abistage tipptundidel hoone teenindajaid ja salongiservereid.

Nõuded:

• Kasuks tuleb eelnev broneerimine või müügikogemus.
• Opera Property Manager System (PMS) ja Central Reservations System (CRS) on eeliseks.
• Book4Time broneerimissüsteem on eeliseks.
• Tugevad suhtlemis-, analüüsi-, organiseerimis- ja haldusoskused.
• Taotlejatel peab olema seaduslik luba Kanadas töötamiseks.

Compensation and benefits:

• CAD 20.63/tunnis
• Subsideeritud kohapealne töötajate majutus Banffi rahvuspargis.
• Tähtajatu töökoht annab aru külaliskogemuse juhendajale.

Previous reservations or sales experience is an asset. Opera Property Manager System (PMS) and Central Reservations System (CRS) experience an asset. Book4Time booking system experience an asset. Strong communication, analytical, organizational, and administrative skills. Applicants must be legally authorized to work in Canada.