Téléphoniste-Réceptionniste

LUSSIER; Repentigny; On-site; CAD 22,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Vacances rémunérées

Formation interne

REER collectif

Assurances collectives

Télémédecine

Gestionnaires bienveillants

Job summary

Lussier, on le vit vraiment depuis 100 ans. En tant que Téléphoniste-Réceptionniste, vous serez le premier point de contact pour nos clients et partenaires, et vous orienterez les demandes en accueillant les visiteurs en succursale.

Ce poste exige un DEP en bureautique, 1 à 2 ans d’expérience service client et une bonne maîtrise de MS Office. Vous évoluez dans une équipe bienveillante avec avantages et formation interne.

Qualifications

• DEP en bureautique ou domaine connexe.
• 1 à 2 ans d’expérience en service à la clientèle (réception, téléphonie, etc.).
• Bonne maîtrise de la suite MS Office.
• Bilinguisme français-anglais.

Responsibilities

• Répondre à un volume important d’appels entrants et les acheminer efficacement
• Accueillir les visiteurs et les clients à la succursale
• Recueillir et traiter les paiements en personne
• Gérer le courriel entrant et sortant
• Offrir un service à la clientèle professionnel, courtois et humain

Skills

Service clientèle

Organisation

Communication

Bilingue FR-EN

Education

DEP en bureautique ou domaine connexe

Tools

MS Office

Job description

Job Category: Service et relations clients

Veuillez noter qu'il s'agit d'un contrat temporaire d'une durée de 6 mois.

Chez Lussier, on le vit vraiment!

Ici, la priorité, c’est toi. Ce n’est pas seulement quelque chose qu’on dit, c’est ce qu’on vit, vraiment. Travailler chez Lussier, c’est évoluer dans un environnement humain, stable et bienveillant, où l’entraide, le respect et le service de qualité sont au cœur du quotidien. C’est aussi faire partie du plus grand cabinet de courtage indépendant au Québec, tout en gardant une ambiance accessible, chaleureuse et authentique.

En tant que Téléphoniste-Réceptionniste, tu es un point de contact clé pour nos clients, partenaires et équipes internes. Par ton professionnalisme, ton entregent et ton sens du service, tu contribues directement à l’expérience client en répondant aux appels entrants, en orientant les demandes vers les bonnes ressources et en accueillant les visiteurs en succursale.

Nos avantages pour te prioriser.

• Unebanque de vacanceset de congés rémunérés dès l’embauche.: ici, ton bien-être commence tout de suite.
• Des conférences, des défis, des outils concrets avec le programme ÉquiLibre et une certification entrepriseEntrepriseen santé. Parce que bien aller, ça s’entretient.
• Uncentre de formation internepourte dépasser et tracer ton propre parcours.
• UnREER collectifet desassurances collectivesincluant la télémédecine,parce qu’on mise sur toi maintenant et à long terme.
• Desgestionnaires bienveillantsqui se soucient de comment tu vas, pour vrai.

Ce que tu vis au quotidien

• Répondre à un volume important d’appels entrants et les acheminer efficacement
• Accueillir les visiteurs et les clients à la succursale
• Recueillir et traiter les paiements en personne
• Gérer le courriel entrant et sortant
• Offrir un service à la clientèle professionnel, courtois et humain

Ce qui te démarque en tant que personne :

• Tu aimes le contact humain et créer facilement un climat de confiance
• Tu as un fort sens du service à la clientèle
• Tu es organisée et à l’aise avec la gestion des priorités
• Tu apprécies le travail d’équipe
• Tu fais preuve de dynamisme, d’entregent et de patience

Ce qui te démarque sur ton CV:

• DEP en bureautique ou domaine connexe
• 1 à 2 ans d’expérience en service à la clientèle (réception, téléphonie, etc.)
• Bonne maîtrise de la suite MS Office
• Bilinguisme français-anglais

Régions recherchées : Repentigny

Lussier, on le vit vraiment depuis 100 ans.

Lussier, c’est le plus important cabinet de courtage indépendant au Québec. Depuis plus de 100 ans, on offre des conseils en assurances et en avantages sociaux.

Ici, on mise sur ce qui comptevraiment. Tes ambitions. Ton bien-être. Ton développement. Ta famille. Ton équilibre.

On le sait, quand on est à notre meilleur, on en ressort tous gagnants.