Conseillère / Conseiller - Gestion des réclamations

Lussier; Mirabel, Repentigny; Hybrid; CAD 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Mode de travail hybride

Banque de vacances et congés rémunérés

Centre de formation interne

REER collectif et assurances collecti`

Télémédecine

Job summary

Lussier recherche une Conseillère / Conseiller en gestion des réclamations pour accompagner des clients externes dans le domaine de la santé et sécurité du travail. Vous évaluerez l’admissibilité, suivez les dossiers médico-administratifs et favoriserez le maintien du lien d’emploi tout en assurant une gestion rigoureuse des réclamations.

Idéalement, vous maîtrisez le français à l’oral et à l’écrit, avez 3 à 5 ans d’expérience en réclamations et connaissez les outils Microsoft Office; l’anglais

Qualifications

• 3 à 5 ans d’expérience en gestion des réclamations
• Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit
• Anglais un atout
• Bonne connaissance générale des outils MS Office
• Connaissance de la gestion de dossier interprovincial est un atout

Responsibilities

• Conseiller les clients sur les stratégies de gestion des lésions professionnelles selon les processus et bonnes pratiques
• Évaluer l’admissibilité et assurer le suivi médico-administratif des dossiers, y compris les cas complexes ou litigieux
• Gérer les dossiers en favorisant le maintien du lien d’emploi et en reliant gestion des réclamations, prévention et tarification CNESST
• Représenter l’employeur auprès des organismes et veiller au respect des obligations liées aux mutuelles de prévention
• Offrir un accompagnement autonome et professionnel en SST pour divers secteurs d’activité

Skills

Analyse et organisation

Service client

Ethique

Travail en équipe

Gestion des priorités

Initiative

Education

Baccalauréat en relations industrielles ou RH et/ou santé et sécurité du travail

Tools

MS Office

Job description

Conseillère / Conseiller - Gestion des réclamations

Job Category: Santé et sécurité du travail

Ici, la priorité, c’est toi. Ce n’est pas seulement quelque chose qu’on dit, c’est ce qu’on vit, vraiment.

S’épanouir chez Lussier, c’est décrocher le téléphone le jour et décrocher le soir, pour vrai. C’est avancer dans une carrière qui te ressemble, où tu peux être toi-même et faire une différence.

En tant que Conseillère / Conseiller en gestion des réclamations, tu accompagnes et conseilles les clients externes dans la gestion de leurs dossiers en santé et sécurité au travail.Nos avantages pour te prioriser.

• Un mode de travail hybride et une conciliation travail-famille : parce que tu n’as pas à choisir entre ta vie et ta carrière.
• Unebanque de vacanceset de congés rémunérés dès l’embauche.: ici, ton bien-être commence tout de suite.
• Des conférences, des défis, des outils concrets avec leprogrammeÉquiLibreet une certification entrepriseEntrepriseen santé. Parce que bien aller, ça s’entretient.
• Uncentre de formation internepourte dépasser et tracer ton propre parcours.
• UnREER collectifet desassurances collectivesincluant la télémédecine,parce qu’on mise sur toi maintenant et à long terme.
• Desgestionnaires bienveillantsqui se soucient de comment tu vas, pour vrai.

Ce que tu vis au quotidien :

• Conseiller les clients sur les stratégies de gestion des lésions professionnelles selon les processus et bonnes pratiques;
• Évaluer l’admissibilité et assurer le suivi médico‑administratif des dossiers, y compris les cas complexes ou litigieux;
• Gérer les dossiers en favorisant le maintien du lien d’emploi et en reliant gestion des réclamations, prévention et tarification CNESST;
• Représenter l’employeur auprès des organismes et veiller au respect des obligations liées aux mutuelles de prévention;
• Offrir un accompagnement autonome et professionnel en SST pour divers secteurs d’activité.

Ce qui te démarque en tant que personne :

• Sens de l’analyse et de l’organisation
• Sens du service à la clientèle
• Sens de l’éthique
• Travail en équipe
• Gestion des priorités
• Sens de l’initiative et de la débrouillardise

Ce qui te démarque sur ton CV :

• Baccalauréat en relations industrielles ou en ressources humaines et/ou en santé et sécurité du travail ou expérience équivalente;
• 3 à 5 ans d’expérience en gestion des réclamations;
• Excellente maîtrise du français; l’anglais constitue un atout;
• Bonne connaissance générale des outils Microsoft Office (Word, Excel et PowerPoint);
• Connaissance de la gestion de dossier interprovincial, un atout.

Régions recherchées : Repentigny, Mirabel et/ou Québec

Lussier, on le vit vraiment depuis 100 ans.

Lussier, c’est le plus important cabinet de courtage indépendant au Québec. Depuis plus de 100 ans, on offre des conseils en assurances et en avantages sociaux.

Ici, on mise sur ce qui comptevraiment. Tes ambitions. Ton bien-être. Ton développement. Ta famille. Ton équilibre.

On le sait, quand on est à notre meilleur, on en ressort tous gagnants.