Réceptionniste et responsable du milieu de vie

EgR - Stratèges en assurance; Quebec; On-site; CAD 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Ambiance collaborative

Congés personnels

Formation payée par l’employeur

Assurances santé et voyage

Aide à la santé mentale et activité

Job summary

EgR - Stratèges en assurance, cabinet québécois de courtage, recherche une personne accueillante pour assurer l’accueil et le bon fonctionnement de la réception. Vous serez la référence pour les visiteurs et supportez l’équipe administrative au quotidien.

Le poste exige un sens du service, de la débrouillardise et la capacité à diriger l’information au cœur du bureau. Une maîtrise du français à l’écrit et parlé est essentielle; l’anglais est un atout pour répondre aux appels et courriels à

Qualifications

• Expérience en service à la clientèle ou en réception appréciée.
• Maîtrise du français; l’anglais à l’oral et à l’écrit est un atout.

Responsibilities

• Accueillir les visiteurs et les diriger avec courtoisie.
• Répondre aux appels en français et en anglais et les diriger.
• Gérer les boîtes courriels partagées et faire circuler l’information.
• Soutenir la coordonnatrice des services administratifs et l’équipe RH.
• Préparer les salles de réunion et organiser les déplacements professionnels.
• Réaliser le suivi des dépenses de formation et la gestion du courrier.

Skills

Accueil client

Bilingue FR/EN

Education

DEP Accueil

Job description

Québec Présentiel Lundi au vendredi, 8 h 30 à 16 h 30

Tu as le service à cœur, tu es débrouillard(e) et tu aimes quand les journées ne se ressemblent pas? Nous cherchons la personne qui accueillera nos visiteurs avec le sourire et qui deviendra la référence de ses collègues au quotidien.

EgR est un cabinet québécois de courtage en assurance de dommages et de cautionnement qui accompagne les moyennes et grandes entreprises partout au Canada. Fondé en 2015, le cabinet compte aujourd’hui 225 collaborateurs répartis dans plusieurs bureaux au Québec.

Au cœur du bureau, tu offres un accueil chaleureux à nos visiteurs et tu assures le bon fonctionnement de la réception. Tu soutiens aussi l’équipe administrative dans divers mandats et tu contribues à faire de notre milieu de travail un endroit agréable et bien organisé. Grâce à ton sens du service et à ta débrouillardise, tu deviens rapidement un repère pour tes collègues.

Accueil et service

• Accueillir les visiteurs et les diriger avec courtoisie;


• Répondre aux appels en français et en anglais et les acheminer à la bonne personne;


• Gérer les boîtes courriels partagées;


• Faire circuler l’information au cœur du bureau.


• Épauler la coordonnatrice des services administratifs, les ressources humaines et l’adjointe de direction dans divers mandats;


• Récupérer des rapports sur les portails des assureurs et coordonner les demandes d’accès informatiques;


• Faire le suivi des dépenses de formation (loi du 1 %);


• Gérer le courrier, les colis et la numérisation.

Milieu de vie

• Gérer les inventaires de papeterie et de fournitures, puis passer les commandes et les appels de service auprès des fournisseurs;


• Organiser les dîners d’affaires et les déplacements (restaurants, train, vols);


• Préparer les salles de réunion (café, eau, vidéoconférence);


• Participer à l’organisation des événements au bureau et à des projets spéciaux.


• Le service à la clientèle, c’est ta force : tu es accueillant(e), patient(e) et souriant(e);


• Tu es débrouillard(e) : devant un imprévu, tu cherches une solution avant de lever la main;


• Tu es polyvalent(e) et tu sais gérer plusieurs priorités en même temps;


• Tu es organisé(e), minutieux(se) et discret(ète);


• Tu as une très bonne maîtrise du français écrit et parlé;


• Tu as une bonne maîtrise de l’anglais oral et écrit. Elle est requise au quotidien pour répondre aux appels et aux courriels de clients, fournisseurs et partenaires situés partout au Canada;


• Une expérience en service à la clientèle ou en réception et un DEP sont des atouts.

Ce qu’on t’offre

• Une ambiance où le plaisir et la collaboration font partie de notre ADN;


• Des journées de congé pour raisons personnelles;


• De la formation payée par l’employeur et le soutien de l’équipe tout au long de ton parcours;


• Des assurances dentaires, médicaments, paramédicaux et voyage;


• Un programme d’aide aux employés et un accès à la télémédecine;


• Une aide financière pour l’activité physique et la santé mentale.