Telephone Operator/Receptionist

Beneva inc.; Montreal; On-site; CAD 35,000 - 55,000; Full time

Job summary

An established industry player is seeking a Telephone Operator/Receptionist to join their dynamic team in Montreal. This full-time role involves providing impeccable phone service and warmly welcoming clients in person. You will handle various administrative tasks to ensure operational efficiency. If you are passionate about customer service and thrive in a collaborative environment, this opportunity is perfect for you. Join a company that values diversity and teamwork, and be part of a community-focused organization dedicated to enhancing the well-being of its clients.

Qualifications

• 3 years of experience in similar roles.
• Strong knowledge of Word and Excel.

Responsibilities

• Receive and route phone calls, taking notes and relaying messages.
• Welcome clients at reception and provide information.

Skills

Communication Skills

Customer Service

Time Management

Education

High School Diploma

Tools

Microsoft Word

Microsoft Excel

Internet Tools

Job description

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Telephone Operator/Receptionist

Apply locations Montreal, Quebec | time type Full time | posted on Posted 2 Days Ago | time left to apply End Date: May 17, 2025 (14 days left to apply) | job requisition id R10596

Official Internal Job Title: Telephone Operator/Receptionist

Status: Regular

Job Description:

Succursalle de Pointe-Claire

Poste en présentiel, à temps plein

En tant que téléphoniste réceptionniste, vous ferez partie d'une équipe qui soutient la Direction adjointe Ventes et fidélisation, en fournissant un service téléphonique impeccable et en accueillant chaleureusement les clients qui se présentent sur place. Vous serez également impliqué(e) dans des tâches administratives variées pour maintenir l'efficacité des opérations de Beneva.

Responsabilités principales :

• Recevoir et acheminer les appels téléphoniques, prendre en note les messages et les transmettre aux personnes concernées.
• Accueillir les clients à la réception, les renseigner et les référer aux services appropriés.
• Gérer le courrier : recevoir, ouvrir, trier et distribuer régulièrement le courrier aux personnes concernées.
• Préparer les cartes d’accès au bureau, les distribuer aux nouveaux employés et faire le suivi des cartes d’accès volées ou des employés partant.
• Préparer les réquisitions ou bons d’achats, vérifier le matériel reçu, faire la distribution et le rangement, et suivre les réquisitions en suspens.
• Tenir à jour l’inventaire de papeterie et communiquer avec les ressources matérielles pour placer des commandes.

Compétences et qualifications requises :

• Diplôme d’études secondaires (DES)
• Bonne connaissance des logiciels Word et Excel ainsi que la maîtrise des outils internet.
• 3 ans d’expérience dans des fonctions similaires.

Une carrière dans une entreprise où la collaboration et la diversité des expertises sont valorisées vous intéresse? Rejoignez notre grande équipe composée de plus de 5 000 employés bienveillants!

#LI-Onsite

Beneva est un employeur qui favorise l’égalité des chances. Nous encourageons toutes les femmes, personnes en situation de handicap, Autochtones ainsi que les minorités visibles et ethniques à postuler.

Objectif : Fidèle à sa mission, Beneva place les personnes au cœur de ses actions et contribue au bien-être de la communauté. Elle accompagne ses clients à chaque étape de leur vie, tant pour leurs assurances que pour leurs services financiers.

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