Technicienne ou Technicien en systèmes

Parliament of Canada; Ottawa; On-site; CAD 50,000 - 90,000; Full time

Job summary

Une entreprise dynamique recherche un technicien en systèmes pour rejoindre une équipe dédiée à l'entretien et à l'amélioration des technologies connectées. Ce rôle implique la résolution de problèmes techniques, la gestion de projets et l'interaction avec la clientèle pour garantir un service de qualité. Vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement inclusif et bilingue, contribuant à la sécurité et à l'efficacité des opérations au sein du Parlement. Si vous êtes passionné par la technologie et que vous souhaitez faire une différence, cette opportunité est faite pour vous.

Benefits

Possibilités de formation et de perfectionnement

Conciliation travail-vie personnelle

Quatre semaines de vacances

Qualifications

• Minimum 2 ans d'expérience en soutien technique pour systèmes de sécurité.
• Connaissance des équipements techniques et principes de l'électronique.

Responsibilities

• Entretien et amélioration des systèmes connectés et technologies.
• Service à la clientèle de niveau 1 et 2 pour installation et maintenance.

Skills

Soutien technique

Résolution de problèmes

Gestion de projets

Relations avec la clientèle

Education

Diplôme d’études postsecondaires

Diplôme de technicien en ingénierie

Tools

Lenel

Genetec

Milestone

TRAKA

Bosch

Jupiter

Raritan

Job description

Les Services numériques et Biens immobiliers cherchent actuellement à pourvoir le poste de technicienne ou technicien en systèmes pour l’équipe des Médias numériques et systèmes connectés.

Les Services numériques et Biens immobiliers œuvrent dans un environnement axé sur les produits. Le technicien ou la technicienne en systèmes fait partie d’une équipe qui travaille en collaboration et qui se consacre à l’entretien, à l’amélioration et à l’installation de systèmes connectés et de technologies connectées, notamment des systèmes de surveillance vidéo, d’intercommunication audio, de sécurité physique, de contrôle d’accès et d’autres systèmes connectés. De plus, le ou la titulaire de ce poste assure le service à la clientèle de niveau 1 et 2 pour l’installation de systèmes, l’entretien de systèmes et la résolution de problèmes liés aux systèmes.

Principales raisons de se joindre à l’équipe des Médias numériques et systèmes connectés

Au sein des Services numériques et Biens immobiliers, l’équipe des Médias numériques et systèmes connectés offre de la valeur ajoutée en permettant à ses partenaires de la sécurité d’offrir des services numériques et services opérationnels dans un environnement physique sûr et sécuritaire pour les députés, le personnel administratif et les visiteurs du Parlement du Canada. L’équipe travaille en étroite collaboration avec le Sénat, le sergent d’armes de la Chambre des communes et le Service de protection parlementaire et détermine, conçoit et exécute des solutions de haut niveau en matière d’édifices et de sécurité. L’équipe est responsable de mettre en œuvre de vastes rénovations de sites patrimoniaux et d’y contribuer. L’équipe des systèmes connectés est composée de 35 ressources dynamiques et dévouées qui s’occupent du soutien, de la prestation de services et de la vérification. Nous cherchons des personnes énergiques, passionnées, dévouées et axées sur les résultats qui savent travailler en équipe et qui souhaitent contribuer à la protection de la démocratie canadienne. C’est votre chance de travailler au cœur de la démocratie, là où l’histoire s’écrit, et d’acquérir une expérience précieuse dans un environnement accueillant, bilingue et inclusif.

• Possibilités de formation et de perfectionnement
• Conciliation travail-vie personnelle / semaine de travail de 35 heures
• Quatre semaines de vacances (au minimum)

Afin d'assurer une prestation de services et des opérations fluides, les Services numériques et Biens immobiliers opèrent selon un modèle de support 24/7. Selon le soutien requis, certaines activités liées à ce rôle peuvent nécessiter de travailler selon un horaire irrégulier, à faire des heures supplémentaires et à fournir un soutien sur appel afin de répondre aux exigences opérationnelles.

Exigences minimales

• Diplôme d’études postsecondaires ou diplôme de technicien / technicienne en ingénierie ou dans un domaine connexe ou une combinaison acceptable d’études, de formation et d’expérience pertinente.

Expérience :

• Au moins deux (2) années d'expérience en soutien technique et en résolution de problèmes pour une vaste gamme d’équipements et de systèmes de sécurité d’entreprise intégrés, y compris la définition de solutions à des problèmes techniques;
• Expérience de la conception, de la mise à l’essai et de la mise en œuvre de systèmes et d’équipements répondant aux besoins particuliers des clients et respectant les paramètres définis pour des événements donnés;
• Expérience de la contribution à la gestion de projets de petite et de moyenne envergure; de la contribution à la définition d’exigences; de la conception, de la documentation, de la mise à l’essai, de la création et de la mise en œuvre de solutions et de systèmes techniques;
• Expérience des relations avec la clientèle de haut niveau et du traitement efficace des demandes de service et des problèmes techniques.

Atouts :

• Connaissance de différents équipements techniques (intrusion, contrôle d’accès, surveillance vidéo, obstacles physiques, interphones, boîtes à clés, capteurs connectés, comme des caméras et des appareils de communication, câblage);
• Connaissance des principes de l’électronique;
• Connaissance des principes liés à monter des baies d’équipement : lecture de plans et diagrammes techniques, gestion thermique, câblage, électrique;
• Expérience et / ou formation en programmation de systèmes; Lenel, Genetec, Milestone, TRAKA, Bosch, Jupiter, Raritan;
• Connaissance des principes de la réseautique (types de routeurs et de commutateurs, notions de base IP, MAC).