Technicienne ou Technicien en mobilité internationale

École de technologie supérieure; Montreal; Hybrid; CAD 48,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime linguistique

Hybride: 2+ jours en présentiel

Job summary

École de technologie supérieure recherche un Technicien(ne) en mobilité internationale pour coordonner les activités de mobilité et soutenir les étudiants et partenaires.

Poste hybride avec 2 jours en présentiel et 3 jours en télétravail; salaire horaire 34,50 $ à 47,50 $ selon classe 8. Expérience en administration et gestion requise, avec maîtrise de l’anglais et du français.

Qualifications

• DEC technique en administration, comptabilité et gestion ou diplôme pertinent.
• Expérience technique pertinente dans un contexte interculturel ou mobilité internationale.
• Capacité à communiquer en anglais et en français, à l’oral et à l’écrit.

Responsibilities

• Coordonner les programmes de mobilité et les campagnes associées.
• Effectuer les tâches administratives et financières liées aux ententes et bourses.
• Gérer les données clientèles et préparer rapports et statistiques.
• Assurer le service à la clientèle et répondre aux demandes des partenaires et étudiants.
• Mettre à jour les outils de communication et les procédures internes.

Skills

Anglais intermédiaire

Esprit d'équipe

Gestion de données

Rigueur

Education

DEC technique en administration/gestion ou équivalent

Tools

Systèmes d’information

Job description

Technicienne ou Technicien en mobilité internationale

HORAIRE 35 h / semaine, du lundi au vendredi

MODE DE TRAVAIL Hybride: minimalement 2 jours en présentiel/3 jours en télétravail

SALAIRE 34,50 $ à 47,50 $ (Classe 8)

BONIFICATION Prime linguistique

SERVICE Service des relations internationales

L’École de technologie supérieure est une constituante du réseau de l’Université du Québec. Spécialisée dans l’enseignement et la recherche appliqués en génie et le transfert technologique, elle forme des ingénieurs et des chercheurs reconnus pour leur approche pratique et innovatrice. Idéalement située dans le quartier de Griffintown à la jonction du Vieux-Montréal et du centre-ville, l’ÉTS est à distance de marche des stations de métro Lucien-Lallier et Bonaventure.

À l’ÉTS, l’environnement de travail reflète l'expérience éducative que nous offrons à nos 11 000 étudiants et étudiantes: collaboratif, inclusif, accessible et à échelle humaine!

Joignez une communauté qui, au sein d'une organisation créative et agile, contribue quotidiennement à former plus du quart des ingénieurs québécois!

Le titre du poste inscrit à la convention collective est: Technicienne ou Technicien en information. Pour avoir accès à la description sommaire des tâches .

VOTRE RÔLE

Quel sera votre impact en tant que Technicienne ou Technicien en mobilité internationale au sein Service des relations internationales de l’ÉTS?

Vous serez une personne-ressource pour votre équipe dans la coordination des activités internationales de l’École, mais également un(e) répondant(e) hors pair pour nos étudiantes et étudiants et nos partenaires. Vous travaillerez au cœur d'enjeux stimulants qui contribuent à créer des opportunités pour l'ÉTS et son développement.

Coordination des programmes de mobilité

Coordonnez les campagnes, opérations et cycles relationnels pour les clientèles en mobilité, et les différents processus de conversion et de rétention.

Effectuez les tâches administratives et financières en lien avec les ententes internationales de mobilité et programmes de bourses, en concertation avec les responsables de programme et le service des finances.

Contribuez à la mise en place de nouvelles procédures et à l’implantation de nouveaux outils soutenant les activités du Service des relations internationales.

Assistez les responsables de programmes dans le suivi des dossiers, la préparation des états financiers et redditions de comptes.

Gestion des données

Gérez les données relatives aux ententes et clientèles internationales en mobilité dans les différents systèmes d’information.

Faites l'extraction et collectez des données, tenez à jour, vérifiez et optimisez des listes et bases de données, analysez des données et préparez des rapports et des statistiques reliées aux clientèles internationales et aux programmes de mobilité.

Contribuez à la mise en place et à la mise à jour de formulaires, de pages de tombée, et de sondages pour les programmes et clientèles en mobilité.

Service à la clientèle

Coordonnez le traitement des demandes d’information en lien avec les différentes clientèles internationales et les programmes de mobilité.

Répondez aux demandes d’information des différentes clientèles internationales (partenaires, futurs étudiants, stagiaires, professeurs de l’ÉTS), sous forme de rendez-vous individuels et par l’intermédiaire de différentes plateformes numériques.

Contribuez à l'optimisation des procédures en soutien au service aux clientèles et à l'implantation de nouveaux outils soutenant les activités d'accompagnement.

Coordination des communications et activités d'accompagnement

Tenez à jour les outils de communication, les infolettres, les supports de présentation, les pages Web et Intranet, à destination des clientèles et partenaires du Service des relations internationales.

Assurez la planification, la logistique et la promotion des activités à l’attention des clientèles internationales (webinaires, ateliers, conférences, activités d’accueil, prise de rendez-vous, activités de suivis etc.).

Scolarité

Diplôme d’études collégiales (DEC) technique notamment en administration, comptabilité et gestion ou autre domaine pertinent.

Expérience

Minimum de 2 années d’expérience technique pertinente dans un contexte interculturel notamment en mobilité, en recrutement et accompagnement de clientèles internationales et/ou relations internationales.

Habiletés particulières

• Vous êtes en mesure de vous exprimer en anglais, à l’oral et à l’écrit (niveau intermédiaire). Vous maîtrisez une 3 e langue (un atout).
• Vous êtes en capacité de mesurer et de réaliser des suivis avec précision, garantissant ainsi un suivi rigoureux et efficace dans toutes vos missions.
• Vous contribuez à l’atteinte des objectifs communs par votre esprit d’équipe et votre capacité à travailler en synergie avec vos collègues.
• Vous adaptez votre rythme de travail pour rencontrer les échéanciers fixés, même quand vous gérez divers dossiers simultanément.
• Vous vous assurez d’atteindre les objectifs en établissant des procédures claires visant à surveiller et évaluer en continu l’avancée et le progrès des activités.

Autres habiletés

• Vous avez une connaissance des politiques et règlements d’immigration, notamment en lien avec les étudiants étrangers et les stagiaires de recherche. (un atout).
• Vous portez une attention aux détails et faites preuve d’exigence dans la réalisation de votre travail, afin de vous conformer aux pratiques organisationnelles. Vous adoptez naturellement une approche orientée vers les solutions et savez garder une attitude positive, même face aux défis.
• Vous possédez une solide expertise en gestion de données, en systèmes d'information et dans le traitement de transactions financières.
• Vous accordez une grande importance à la satisfaction des clients et avez à cœur de leur offrir une expérience positive en répondant à leur besoin.
• Vous avez de la facilité à rédiger des documents clairs, professionnels et adaptés à divers publics.
• Vous êtes en capacité de démontrer un sens affirmé de l'innovation et de la créativité, apportant ainsi des solutions originales et novatrices à chaque défi rencontré.

Prendre note que les personnes retenues seront invitées à passer un test linguistique relatif aux exigences du poste.

Postuler à l'ÉTS, quelle idée de génie!

ET BIEN PLUS...

L'ÉTS applique un programme d'accès à l'égalité en emploi et invite les femmes, les Autochtones, les membres des minorités visibles et ethniques ainsi que les personnes en situation de handicap à présenter leur candidature. Valorisant l'inclusion, nous nous engageons à surmonter les obstacles rencontrés par les personnes en situation de handicap sur le lieu de travail. Nous offrons des mesures facilitant l'accessibilité et sommes prêts à fournir une assistance lors du processus de présélection et de sélection aux candidats et aux candidates qui le souhaitent. Nous encourageons l’équité, la diversité et l'inclusion, et considérons ces valeurs comme fondamentales dans notre environnement de travail. Grâce à notre programme d'accès à l'égalité en emploi, nous prenons des mesures concrètes pour accroître la diversité au sein de nos équipes de travail. Dans ce cadre, nous vous demandons de bien vouloir vous identifier afin d'en tenir compte dans tout le processus de sélection. Pour ce faire, vous devrez remplir le formulaire d'accès à l'égalité en emploi et nous le transmettre accompagné de votre curriculum vitae. La personne candidate doit avoir le droit ou la permission de travailler au Canada dès le début de l'affectation. La personne candidate sélectionnée devra, le cas échéant, voir au maintien de son droit ou de sa permission de travailler au Canada en cours d'emploi à l'ÉTS.