Technicien TI

Nöord Technologies; Montreal (administrative region); Hybrid; CAD 52,000 - 72,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride : présence au bureau exigé 2 à

3 fois par semaine

Job summary

Nöord Technologies à Montréal recherche un technicien TI pour soutenir et appuyer l’équipe IT, en assurant le support technique des utilisateurs internes et externes, et en gérant le parc informatique.

Le poste exige une connaissance poussée de Windows, serveurs, réseaux et outils Microsoft; le bilinguisme FR/EN est nécessaire. Travail hybride avec présence au bureau 2 à 3 fois par semaine. Expérience 3 à 5 ans souhaitée.

Qualifications

• Être titulaire d'un DEC en gestion de réseaux ou équivalent.
• 3 à 5 années d'expérience en soutien technique.
• Bonne aptitude au service à la clientèle.
• Maîtrise du français et de l'anglais à l'écrit et à l'oral.
• Connaissance des procédures IT et documentation technique.

Responsibilities

• Assurer le soutien technique auprès des utilisateurs internes et externes.
• Gérer le parc informatique (postes, imprimantes, téléphonie, mobiles, antivirus, badges).
• Installer et faire évoluer le matériel et les logiciels réseau.
• Rédiger et actualiser la documentation technique.
• Gérer les relations avec les fournisseurs et les achats informatiques.
• Participer à l’accueil et au départ des employés.

Skills

Windows 11

Windows Server 2016/2019/2022

Active Directory

WSUS

GPO

DHCP

DNS

VLAN

Exchange Online

Office 365

VMware Horizon/ESXi

A+ / Network+

Certifications MCP/MCITP/MCSE

Ring Central

SonicWall VPN

UEM/MDM

Education

DEC en gestion de réseaux

Tools

Active Directory

WSUS

GPO

DFS

DHCP

DNS

VLAN

Exchange Online

Office 365

VMware Horizon/ESXi

Acronis

SentinelOne

EntraPass

RingCentral

SonicWall VPN

UEM/MDM

Job description

Notre client est à la recherche d’un technicien ou d’unetechnicienne TI qui devra appuyer et supporter l’équipe TI.

Vos activités au quotidien :

• Assurer le soutien technique auprès desutilisateurs internes et externes.
• Assurer le support en dehors des heures normalesde travail en rotation.
• Gérer le parc informatique incluant notammentpostes de travail, imprimantes, système téléphonique, appareils mobiles,antivirus centralisé, cartes d’accès, etc.
• Installer, mettre à niveau et faire évoluer leséléments matériels et logiciels du réseau.
• Respecter les procédures et processus de gestionde changements lors d'implantation ou de modifications aux systèmes.
• Tenir à jour l’inventaire du matérielinformatique et des licences, y compris les contrats d’entretien.
• Rédiger et actualiser la documentation.
• Gérer les relations avec les fournisseurs et lesachats informatiques.
• Participer à l’accueil et au départ des employés

Requirements

Ce dont vous aurez besoin :

• Une excellente connaissance des environnementsWindows 11 et Serveurs 2016/2019/2022 et de leurs principaux outils de gestion(Active Directory, WSUS, GPO, DFS, etc.).
• Une bonne connaissance des réseaux (DHCP, DNS,VLAN).
• Une bonne connaissance d’Exchange Online
• Une bonne connaissance des outils debilletteries (ServiceDesk Plus)
• Une connaissance des outils Office 365 (atout).
• Une connaissance de l’environnement VMwareHorizon, ESX/ESXi (atout).
• Une certification A+, Network+ (atout).
• Une certification Microsoft MCP, MCITP, MCSE,MCSA, Cisco CCENT/CCNA (atout).
• De l’expérience avec les produits Acronis,SentinelOne ou EntraPass (atout).
• De l’expérience avec le système téléphoniqueRing Central (atout).
• De l’expérience avec le système VPN SonicWall(atout).
• De l’expérience avec un système UEM/MDM (atout).

Ce poste …

• êtes titulaire d’un DEC en gestion de réseauxune combinaison équivalente
• avez un minimum de 3 à 5 ans d’expérience ensoutien technique
• avez une aptitude démontrée en service à laclientèle
• êtes disponibles en dehors des heures ouvrables
• avez un bon sens de l’organisation et descompétences en gestion des priorités
• avez la capacité de comprendre et de documenterla logique des intégrations API
• maîtrisez le français et l’anglais, tant àl’oral qu’à l’écrit (le bilinguisme est nécessaire pour pouvoir interagir avec laclientèle largement anglophone)

Benefits

• Hybride : présence au bureau exigé 2 à 3 fois par semaine