Technicien télécom profil téléphonie

SSP Telecom Inc.; Trois-Rivières; On-site; CAD 50,000 - 70,000; Full time

Job summary

Une entreprise de télécommunications recherche un Technicien télécom spécialisé en téléphonie pour configurer et maintenir des systèmes téléphoniques. Vous aurez des responsabilités variées allant du support technique à la formation des utilisateurs. Le candidat idéal a une expérience avec Alcatel-Lucent et possède au moins un diplôme en télécommunications. L'anglais fonctionnel et une excellente maîtrise du français sont requis. Des horaires flexibles et un permis de conduire valide sont nécessaires.

Qualifications

• 2 années d’expérience avec la technologie OmniPCX Enterprise.
• Excellent français écrit et parlé.
• Anglais fonctionnel.
• Capacité à travailler sous pression.
• Flexibilité pour les horaires de travail.
• Permis de conduire valide.

Responsibilities

• Configurer et maintenir les systèmes téléphoniques.
• Assurer le support technique des systèmes déployés.
• Assurer la garde pour les services d’urgence.
• Effectuer du câblage réseau.
• Supporter les ventes avec des questions techniques.
• Assister lors des mises en service.
• Offrir de la formation aux utilisateurs.
• Présenter une image professionnelle de l’entreprise.
• Tenir à jour les certifications requises.

Skills

Connaissance de système de téléphonie

Connaissance et expérience avec Alcatel-Lucent

Certification ACFE Alcatel-Lucent Enterprise

Excellente connaissance du protocole SIP

Excellente connaissance du protocole TCP/IP

Connaissance des liens de téléphonie publics

Education

Diplôme en télécommunications ou équivalent

Job description

L’humain à travers la technologie

SSP Télécom a pour mission de concevoir, d’intégrer, de déployer et de maintenir une gamme complète de solutions de télécommunications personnalisées aux besoins des clients. L’entreprise a un important souci de fournir des services de qualité à ses clients en assurant la fiabilité des technologies offertes, le tout, en bâtissant une relation et un lien de confiance avec eux.

L’Équipe de SSP Télécom est actuellement à la recherche d’un ou d’une Technicien télécom – Profil téléphonie. La personne recherchée a le souci d’offrir un travail rigoureux et de qualité et souhaite évoluer professionnellement dans une entreprise où les relations de travail font preuve d’humanisme et de positivisme.

Votre rôle

Vous jouerez un rôle clé dans la configuration, la mise en service, l’entretien et le support des solutions de téléphonie, incluant l’installation d’équipements, le paramétrage des systèmes, les tests de fonctionnement et le suivi technique auprès des clients, afin de garantir la performance, la fiabilité et la disponibilité des services.

Compétences et connaissances

• Connaissance de système de téléphonie
• Connaissance et expérience avec la technologie du manufacturier Alcatel-Lucent Enterprise
• Certification ACFE Alcatel-Lucent Enterprise OmniPCX Enterprise et ACFE Alcatel-Lucent Rainbow Hub obligatoire
• Excellente connaissance du protocole SIP
• Excellente connaissance du protocole TCP/IP
• Excellente connaissance des différents liens de téléphonie publics (PRI, 1FL, etc.)

Critères généraux

• Diplôme complété - Technique en télécommunications (ou autre formation jugée équivalente)
• 2 années d’expérience significative avec la technologie OmniPCX Enterprise du manufacturier Alcatel-Lucent
• Excellent français écrit et parlé
• Anglais fonctionnel
• Capacité de travailler sous pression
• Flexibilité pour les horaires de travail
• Permis de conduire valide

Rôle et responsabilités

• Réaliser configuration et maintenance des systèmes téléphoniques de nos clients
• Assurer le support technique sur les différents aspects des systèmes déployés
• Assurer la garde pour les services d’urgence selon l’horaire défini
• Effectuer du câblage réseau
• Supporter l’équipe des ventes en répondant aux questions techniques
• Assister l’équipe lors des mises en service si requis
• Offrir de la formation aux utilisateurs si requis dans le cadre des projets spéciaux
• Présenter une image professionnelle de SSP
• Suivre et tenir à jour les certifications et formations requises et assignées par la direction

Pour postuler, veuillez faire parvenir votre CV à [e-mail]

En tant qu’employeur qui prône l’égalité des chances, nous adaptons nos pratiques de recrutement et d’intégration pour répondre aux besoins spécifiques des candidat(e)s. Si vous avez besoin de mesures d’accommodement à quelque étape que ce soit, n’hésitez pas à nous en faire part — il nous fera plaisir de vous accompagner.