Technicien support TI / IT Support Technician

Boutiques Tristan & Iseut Inc.; Montreal; On-site; CAD 45,000 - 60,000; Full time

Job summary

Boutiques Tristan & Iseut Inc. recherche un professionnel de l’informatique pour assurer le support du bureau chef et des magasins. Vous serez au cœur des opérations techniques, garantissant la continuité des activités et une expérience employé fluide.

Le poste demande autonomie, curiosité et capacité à évoluer dans un environnement structuré. Une bonne maîtrise du français et de l’anglais est indispensable et une voiture est un atout.

Qualifications

• Formation pertinente en technologies de l’information
• Expérience en milieu professionnel (atout)
• Autonomie rapide et capacité d’initiative
• Maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit)

Responsibilities

• Assurer le support téléphonique, courriel et technique pour le bureau chef et les magasins
• Effectuer le suivi et la vérification des procédures journalières (monitoring)
• Installer, configurer et maintenir les postes de travail
• Administrer et maintenir le parc informatique du siège social et des boutiques
• Gérer l’inventaire et l’approvisionnement de l’équipement informatique
• Diagnostiquer et résoudre les problématiques matérielles et logicielles

Skills

Support technique

Bilinguisme FR/EN

Gestion du stress

Esprit d'équipe

Apprentissage rapide

Education

Formation TI

Tools

Gestion de parc informatique

Assistance téléphonique

Job description

Votre rôle

Vous serez au cœur des opérations technologiques de l’entreprise. En tant que premier point de contact pour le bureau chef et le réseau de boutiques, vous jouerez un rôle clé dans la continuité des activités et l’expérience employé.Ce poste est idéal pour une personne curieuse, débrouillarde et orientée solutions, qui souhaite évoluer dans un environnement dynamique et structuré. De réelles possibilités de croissance s’offrent à la personne qui démontrera initiative, rigueur et volonté d’aller plus loin.

Responsabilités

• Assurer le support téléphonique, courriel et technique pour le bureau chef et les magasins


• Effectuer le suivi et la vérification des procédures journalières (monitoring)


• Installer, configurer et maintenir les postes de travail


• Administrer et maintenir le parc informatique du siège social et des boutiques


• Gérer l’inventaire et l’approvisionnement de l’équipement informatique


• Diagnostiquer et résoudre les problématiques matérielles et logicielles

Profil recherché

• Formation pertinente en technologies de l’information


• Expérience en milieu professionnel (un atout)


• Capacité à devenir autonome rapidement


• Bilinguisme français / anglais (oral et écrit)

Compétences clés

• Être un véritable joueur d’équipe --- quelqu’un avec qui il est agréable de travailler


• Apprentissage rapide et grande curiosité technique


• Bonne gestion du stress et des priorités


• Rigueur et souci du détail


• Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément


• Professionnalisme et sens du service


• Excellentes habiletés de communication

Conditions

• Capacité à travailler à partir du siège social situé dans le quartier de Griffintown.


• Horaire de 35 heures par semaine


• Disponibilité occasionnelle les soirs et fins de semaine selon les urgences


• Posséder une voiture constitue un atout


• Relevant du Directeur TI

***Ce poste est ouvert uniquement aux candidats légalement autorisés à travailler au Canada.