Technicien Support Applicatif - Télétravail & Flexibilité

Distribution stox; Quebec; On-site; CAD 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurances collectives

REER collectif

Télémédecine Dialogue

Compte santé

Ordinateur portable fourni

Job summary

Unimax recherche un technicien(ne) support applicatif pour intervenir sur des systèmes critiques (ERP D365, WMS/TMS Manhattan et CRM Salesforce). Poste d’expert et de ressource interne, avec support des plateformes web B2B/B2C et gestion des mobiles Zebra et Honeywell via MDM.

Appui à l’analyse d’affaires et traduction en spécifications fonctionnelles. Le candidat idéal possède 5 à 8 ans d’expérience en support applicatif, formation DEP et sens du service client.

Qualifications

• DEP en soutien informatique ou équivalent.
• 5 à 8 ans d'expérience en support applicatif ou ERP Cloud.
• Expérience en support technique est un atout.

Responsibilities

• Analyser les tickets et demandes de support et diagnostiquer les causes.
• Gérer les accès des applications et soutenir les plateformes web B2B et B2C.
• Gérer les appareils mobiles Zebra et Honeywell via MDM et soutenir le CRM Salesforce.
• Tester et valider les changements, documenter les procédures et corriger des données dans lERP/EDI/CapturePoint.

Skills

Excel

WMS

TMS Manhattan

Salesforce

D365

Azure Data Studio

Analyse des logs

Education

DEP en soutien informatique

Tools

Manhattan WMS/TMS

Salesforce

Job description

Unimax recherche un technicien(ne) support applicatif pour intervenir sur des systèmes critiques (ERP D365, WMS/TMS Manhattan et CRM Salesforce). Poste d’expert et de ressource interne, avec support des plateformes web B2B/B2C et gestion des mobiles Zebra et Honeywell via MDM.

Appui à l’analyse d’affaires et traduction en spécifications fonctionnelles. Le candidat idéal possède 5 à 8 ans d’expérience en support applicatif, formation DEP et sens du service client.