Technicien ou technicienne en informatique

IRSST; Montreal; On-site; CAD 46,000 - 69,000; Full time

Job summary

L'IRSST recherche un Technicien en Informatique pour offrir une assistance technique et gérer les incidents informatiques. Le candidat idéal aura un diplôme en informatique, au moins 3 ans d'expérience, et des compétences solides en service à la clientèle. Ce poste offre un environnement de travail stimulant avec des avantages tels qu'un régime d'assurances collectives et un régime de retraite. Les candidats doivent être disponibles occasionnellement le soir et le week-end.

Benefits

Horaire de travail de 35 heures par semaine

Admissibilité au régime d’assurances collectives dès le premier jour

Régime de retraite à prestations déterminées (RREGOP)

Programme d’aide aux employé(e)s et à la famille (PAEF)

Qualifications

• Minimum 3 années d’expérience dans un poste similaire.
• Aptitudes en organisation, rigueur et souci du détail.
• Bonne maîtrise du français et connaissance de l’anglais.

Responsibilities

• Offrir une assistance technique et coordonner l’accès aux réseaux informatiques.
• Documenter les interventions et assurer l'entretien des postes de travail.
• Fournir le support applicatif et gérer les accès.

Skills

Service à la clientèle

Analyse et résolution de problèmes

Connaissance de Windows 10

Connaissance d'Office 365

Connaissance de Intune

Connaissance de Defender

Education

Diplôme d’études collégiales en informatique

Tools

Certification A+

MCSE

CCNA - Network

Job description

Au sein de la Direction des technologies de l’information, la personne offre une assistance technique aux usagers, coordonne l’accès et l’utilisation des réseaux informatiques, diagnostique et traite les incidents rencontrés par les usagers. Elle est responsable de l’installation, de la configuration et du maintien des ordinateurs et des périphériques, en plus d’assurer un suivi ainsi que la documentation de ses interventions dans le système de billets. Elle écrit des guides d’utilisateur lorsque requis et prévoit les réparations pertinentes, par l’entremise de centres de service autorisés. Elle effectue diverses procédures de routine pour assurer la performance, la sécurité et l’entretien des systèmes, logiciels et équipements. Elle peut être appelée à effectuer d’autres tâches connexes.

Plus spécifiquement, elle est responsable de :

• Répondre aux incidents et aux appels des usagers.
• Documenter l’ensemble de ses interventions.
• Assurer l'entretien et rechercher les causes des pannes de postes de travail.
• Fournir le support applicatif.
• Effectuer la gestion des accès.
• S’assurer de la mise à jour des postes de travail.
• S’assurer d’avoir en inventaire le matériel requis.

Les avantages de faire partie de notre équipe :

En vous joignant à l’IRSST, vous joindrez une équipe hautement qualifiée et bénéficierez d’un milieu de travail stimulant à des conditions avantageuses.

• Horaire de travail de 35 heures par semaine.
• L’échelle salariale pour ce poste se situe entre 46 019$ et 68 690$.
• Admissibilité au régime d’assurances collectives dès le premier jour d’emploi.
• Régime de retraite à prestations déterminées (RREGOP).
• Programme d’aide aux employé(e)s et à la famille (PAEF).
• Et encore plus!

Les compétences recherchées :

• Détenir un diplôme d’études collégiales en informatique.
• Posséder un minimum de 3 années d’expérience dans un poste similaire.
• Grande aptitude au service à la clientèle.
• Connaissance approfondie de Windows 10 et Office 365.
• Connaissance de Intune et defender.
• Toutes certifications (Certification A+ / MCSE / CCNA - Network) reliées au poste sera considérées comme un atout.
• Aptitudes en analyse et résolution de problèmes.
• Avoir le sens de l’organisation, être rigoureux et soucieux du détail.
• Être disponible le soir et la fin de semaine sur une base occasionnelle.
• Avoir une bonne maîtrise de la langue française et une bonne connaissance de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.

Technicienne Ou Technicien En Informatique • Montréal, Québec