Technicien(ne) Service & Terrain – Support Client & Voyages

Vortex Aquatic Structures International; Pointe-Claire; Hybrid; CAD 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Health insurance

RRSP contribution

Bonus program

Company-paid training

Telemedicine

Employee assistance program

Gym on site

Free on-site parking

Job summary

Vortex Structures Aquatiques International recherche un technicien(ne), service à la clientèle / terrain, pour soutenir les clients et les installateurs sur le terrain et à distance, afin d’assurer l’installation, la mise en service, l’entretien et le bon fonctionnement de nos installations.

Vous effectuerez le dépannage, soutiendrez les installations et les réparations, formera les opérateurs et conseillerez les entrepreneurs, avec déplacements sur les sites de projets et documentation dans

Qualifications

• Connaissances en plomberie, béton et systèmes électriques.
• Capacité à lire des plans mécaniques, électriques, civils et d’installation.
• Bonnes aptitudes en communication, organisation et résolution de problèmes.

Responsibilities

• Se déplacer sur les sites de projets pour la mise en service, le soutien à l’installation, les réparations et le dépannage.
• Inspecter les installations et effectuer la mise en service des systèmes aquatiques.
• Diagnostiquer et réparer les contrôleurs, pompes, tuyauteries, systèmes d’eau et équipements de jeux.
• Conseiller les installateurs, entrepreneurs et clients sur les aspects techniques.
• Former les opérateurs sur le démarrage, le fonctionnement et l’entretien des systèmes.
• Offrir du soutien technique à distance par téléphone et par courriel.
• Coordonner les pièces requises et documenter les dossiers techniques dans notre système ERP/CRM.
• Contribuer à la documentation technique, à la formation des installateurs et à l’amélioration des produits.

Skills

Dépannage mécanique

Dépannage électrique

Lecture de plans

Communication

Orientation client

Tools

ERP/CRM

Job description

Vortex Structures Aquatiques International recherche un technicien(ne), service à la clientèle / terrain, pour soutenir les clients et les installateurs sur le terrain et à distance, afin d’assurer l’installation, la mise en service, l’entretien et le bon fonctionnement de nos installations.

Vous effectuerez le dépannage, soutiendrez les installations et les réparations, formera les opérateurs et conseillerez les entrepreneurs, avec déplacements sur les sites de projets et documentation dans