Technicien·ne en support TI

Grenier; Blainville; On-site; CAD 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurances collectives et REER

Programme d’aide aux employés (PAE)

Télémedecine

Activités sociales

Babyfoot et jeux de société

Culture axée sur l’humain

Job summary

Grenier recherche un spécialiste support TI pour assurer le support de niveau 1 et 2 sur site et à distance, et la gestion des postes Windows et macOS, des comptes utilisateurs et des services Microsoft 365. Le candidat participera à la sécurité et à l’amélioration continue des services informatiques.

Fort d'une expérience de 5 à 10 ans, vous aimez travailler en équipe et serez prêt à vous déplacer chez les clients à Mirabel selon les besoins.

Qualifications

• 5 à 10 années d’expérience dans un rôle similaire.
• Disponibilité pour déplacements fréquents chez le client (Mirabel).
• Maîtrise Windows et macOS.
• Maîtrise d’Active Directory, Microsoft 365 et outils de support à distance.
• Excellentes compétences client, autonomie et travail en équipe.
• Connaissance des outils de gestion de postes (ex. Jamf) est un atout.
• Français courant et anglais technique souhaités.

Responsibilities

• Fournir un support technique (Niveau 1 et 2) sur site et à distance.
• Gérer et configurer postes Windows et macOS.
• Créer et maintenir les comptes utilisateurs (Active Directory, autres outils d'identité).
• Appliquer et maintenir les politiques de sécurité (GPO, etc.).
• Installer, configurer et mettre à jour les logiciels et équipements.
• Administrer les services collaboratifs (Microsoft 365 – Teams, SharePoint, OneDrive).
• Participer à la gestion du parc informatique : achats, inventaire, configuration.
• Documenter les procédures et contribuer à l'amélioration continue des services TI

Skills

Windows

macOS

Active Directory

Microsoft 365

Support à distance

Service client

Autonomie

Esprit d'équipe

Tools

Jamf

Outils de support à distance

Job description

Tes responsabilités :

• Fournir un support technique (niveau 1 et 2) aux employés sur site et à distance;
• Gérer et configurer des postes Windows et macOS;
• Créer et maintenir les comptes utilisateurs (Active Directory, autres outils d'identité);
• Appliquer et maintenir les politiques de sécurité (GPO, etc.);
• Installer, configurer et mettre à jour les logiciels et équipements;
• Administrer les services collaboratifs (Microsoft 365 – Teams, SharePoint, OneDrive);
• Participer à la gestion du parc informatique : achats, inventaire, configuration;
• Documenter les procédures et contribuer à l'amélioration continue des services TI

Tu es la personne idéale si :

• Tu possèdes 5 à 10 années d’expérience dans un rôle similaire;
• Tu as une voiture et tu es prêt à te déplacer chez le client à l’aéroport de Mirabel au moins 3 jours par semaine;
• Tu maîtrise autant l’environnement Windows que macOS;
• Tu as une solide maîtrise d’Active Directory, Microsoft 365 et outils de support à distance;
• Tu as un service à la clientèle remarquable, un bon sens de l’autonomie et d’esprit d’équipe;
• Tu as une connaissance des outils de gestion de postes (ex. : Jamf ou autres) — un atout
• Tu as une excellente maîtrise du français (tant à l’oral qu’à l’écrit) et une bonne maîtrise de l’anglais pour les outils TI et la communication technique;

Pourquoi nous choisir ?

• Horaire permanent à temps complet (40 heures par semaine);
• Assurances collectives et REER avec contribution de l’employeur;
• Programme d’aide aux employés (PAE);
• Télémedecine;
• Salaire compétitif adapté à ton expertise;
• Environnement de travail collaboratif et stimulant;
• Défis technologiques variés dans un cadre en évolution;
• Développement professionnel continu;
• Activités sociales organisées par l’équipe;
• Jeux de société et babyfoot sur l’heure du dîner;
• Culture axée sur l’humain, l’innovation et l’autonomie;
• Engagement envers la diversité, équité, inclusion.

Prêt à relever le défi?

Joins-toi à une équipe passionnée qui valorise la créativité, l’innovation et l’excellence. Postule dès maintenant et prépare-toi à vivre une expérience professionnelle enrichissante!

*Seules les personnes sélectionnées pour l’entrevue seront contactées.*
*L’emploi du genre masculin a été utilisé dans le but d’alléger le texte.*