Technicien(ne) en soutien informatique – Niveau 1

Sanivac; Vaudreuil-Dorion; On-site; CAD 50,000 - 61,000; Full time

Benefits offered by this job

Paie hebdomadaire

Plan épargne retraite

Assurances

Gym et stationnement

Job summary

Sanivac recherche un(e) technicien(ne) informatique pour offrir un soutien de première ligne aux employés du Groupe Kelly et de ses différentes entreprises. Vous serez la référence pour résoudre les problèmes informatiques du quotidien, préparer les équipements et accompagner les utilisateurs, autant au bureau que sur le terrain.

C’est une excellente porte d’entrée en TI pour développer ton expertise dans un environnement concret et diversifié.

Qualifications

• DEC ou formation en informatique ou réseau.
• 0 à 2 ans d’expérience en soutien informatique.
• Bonne connaissance de Windows 10/11 et Microsoft 365.
• Notions de base en réseau.
• Excellentes aptitudes en service client et en résolution de problèmes.

Responsibilities

• Répondre aux demandes de soutien informatique et accompagner les utilisateurs.
• Préparer, installer et configurer ordinateurs, portables et tablettes.
• Gérer les comptes et accès lors de l’arrivée ou du départ des employés (AD et Entra ID).
• Soutenir les utilisateurs avec Windows, Microsoft 365, mobiles et imprimantes.
• Documenter les billets et maintenir l’inventaire informatique.

Skills

Windows 10/11

Microsoft 365

Réseaux

Service client

Support technique

Education

DEC/AEC en informatique

Tools

Active Directory

Entra ID

Intune

Job description

Sanivac est à la recherche d’un(e) technicien(ne) informatique pour offrir un soutien de première ligne aux employés du Groupe Kelly et de ses différentes entreprises. Tu seras la personne-ressource pour résoudre les problèmes informatiques du quotidien, préparer les équipements et accompagner les utilisateurs, autant au bureau que sur le terrain.

C’est une excellente porte d’entrée en TI pour développer ton expertise dans un environnement concret et diversifié. Tu travailleras avec une équipe multidisciplinaire, toucheras à plusieurs technologies et auras l’occasion d’évoluer progressivement tout en étant directement connecté(e) à la réalité de nos opérations.

Depuis 1961, Sanivac, une entreprise d’ici, québécoise et familiale, se positionne comme chef de file dans divers services environnementaux. Nos spécialités incluent la location de toilettes portatives et de roulottes sanitaires, le nettoyage d’égouts, ainsi que la vidange de fosses septiques et de trappes à graisse. Nous sommes également experts en hydro-excavation et en maintenance d’infrastructures urbaines.

Salaire : 55 000$/année, possibilité d’ajustement compétitif selon ton expérience et tes qualifications

Horaire : Temps plein de jour, du lundi au vendredi, en présentiel à L’Île-Perrot

Pourquoi tu vas aimer travailler avec nous :

• Paie déposée à la semaine pour une gestion efficace de tes finances
• Plan d’épargne – Retraite avec contribution de l’employeur
• Opportunités concrètes d’avancement et de carrière pour les employés motivés
• Assurances généreuses couvrant les soins clés comme la physio, l’ostéo et la massothérapie
• Gym et stationnement sur place
• Et encore plus !

Les défis que nous avons pour toi :

• Répondre aux demandes de soutien informatique, diagnostiquer les problèmes et accompagner les utilisateurs jusqu’à leur résolution
• Préparer, installer et configurer les ordinateurs, portables, tablettes, téléphones cellulaires et autres équipements informatiques
• Créer et gérer les comptes, accès et équipements lors de l’arrivée ou du départ des employés, notamment dans Active Directory et Entra ID
• Soutenir les utilisateurs avec Windows, Microsoft 365, les appareils mobiles, les imprimantes et les différents systèmes utilisés dans nos opérations
• Documenter et suivre les billets de soutien, maintenir l’inventaire informatique à jour et collaborer avec l’équipe TI pour résoudre ou escalader les problèmes plus complexes

Ce que nous recherchons chez toi :

• DEC, AEC ou formation pertinente en informatique, soutien technique, réseaux ou dans un domaine connexe
• 0 à 2 ans d’expérience en soutien informatique; les stages et premières expériences professionnelles sont les bienvenus
• Bonne connaissance de Windows 10/11 et Microsoft 365 ainsi que des notions de base en réseau
• Débrouillardise, curiosité technique et bon réflexe de recherche de solutions lorsque tu rencontres un problème
• Excellent sens du service, patience et facilité à vulgariser les notions techniques auprès d’utilisateurs ayant différents niveaux de connaissances informatiques

Les petits plus :

Une expérience avec Active Directory, Entra ID, Intune, un outil de billetterie, le soutien iOS/Android ou des notions en SQL et en sécurité informatique sera considérée comme un atout. Les certifications CompTIA A+ et MS-900 sont également intéressantes, mais ne sont pas obligatoires.

Permis de conduire valide requis

pour effectuer occasionnellement des déplacements entre nos différents sites.

Rejoins notre équipe et mets de l'avant tes compétences exceptionnelles pour contribuer au succès de notre entreprise et de ta carrière professionnelle ! Ton expertise sera un véritable atout pour notre équipe qui deviendra la tienne.