Technicien informatique

6tem TI; Quebec; Hybrid; CAD 40,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Allocation cellulaire et Internet

Remboursement des déplacements

Assurances collectives

REER

Budget de formation et certifications

Job summary

6tem TI recherche un Technicien(ne) informatique sur la route pour la région de Québec et Lévis, avec mode hybride (terrain et télétravail). Le poste combine support sur le terrain et télétravail, avec environ 50% du temps sur la route et le reste en autonomie à distance.

Vous diagnostiquerez, installerez et maintiendrez des environnements variés, tout en assurant un service client professionnel et en évoluant rapidement vers plus d’autonomie grâce à une formation continue et à des échanges

Qualifications

• Expérience en support TI requise ou équivalente.
• Déplacements région Québec/Lévis; autonomie et sens du service.
• Permis de conduire valide et accès à un véhicule.

Responsibilities

• Se déplacer chez les clients dans la région Québec/Lévis pour diagnostiquer et résoudre des problématiques.
• Installer, configurer et maintenir différents équipements et systèmes.
• Assurer un service client professionnel et rigoureux, incluant les suivis.
• Participer à l’amélioration des environnements technologiques.

Skills

Support technique TI

Relation client

Autonomie

Résolution de problèmes

Education

DEC/DEP en informatique

Tools

Active Directory

Windows Server

Réseautique VPN/Wi‑Fi

Pare-feu Fortinet/Cisco/WatchGuard

Sauvegardes Veeam/Acronis

Job description

Technicien(ne) informatique sur la route - Québec/Lévis | Mode hybride (terrain et télétravail)

Tu es le genre de personne qu’on appelle quand « rien ne marche »… et qui aime ça?

Tu préfères être sur le terrain, comprendre les vrais problèmes et aider les clients concrètement plutôt que de faire toujours la même chose derrière un écran? Tu habites la région de Québec ou Lévis?

Si tu es débrouillard, autonome et à l’aise avec les clients, ce rôle pourrait vraiment t’intéresser!

6tem TI accompagne plus de 1 100 PME à travers le Québec avec une approche axée sur la proximité, la qualité du service et l’efficacité. L’entreprise se distingue par une gestion accessible, une grande autonomie et une équipe qui s’entraide réellement au quotidien.

Tu assurances le support technique auprès des clients de la région de Québec et Lévis, à distance et directement sur place. Tu interviens sur des environnements variés et tu fais une réelle différence dans leur quotidien.

• Te déplacer chez les clients dans la région d Québec et Lévis pour diagnostiquer et résoudre des problématiques
• Installer, configurer et maintenir différents équipements et systèmes
• Assurer un service client professionnel et rigoureux, incluant les suivis
• Participer à l’amélioration des environnements technolologiques

Ce qu’on t'offre :

• Mode hybride (environ 50 % sur la route)
• Salaire compétitif selon l’expérience
• Allocation cellulaire et Internet
• Remboursement des déplaments
• Assurances collectives et REER
• Budget de formation et certifications remboursées
• Flexibilité réelle et environnement humain

Ce qu’on recherche

• Environ 3 ans d’expérience en support TI (ou moins si tu es très allumé et autonome)
• DEC, DEP en informatique ou autre formation pertinente
• Permis de conduire valide et accès à un véhicule
• Bonne capacité de résolution de problèmes et sens du service client
• Demeurer dans la région de Québec ou Lévis

Environnement technique

• Active Directory, serveurs Windows
• Réseautique (VPN, Wi‑Fi)
• Pare‑feu (Fortinet, Cisco, WatchGuard)
• Sauvegardes (Veeam, Acronis)
• Imprimantes et troubleshooting général

Pourquoi

• Tu veux un rôle concret, varié et évoluer rapidement en autonomie?
• Tu aimes le contact client et régler des situations réelles?
• Tu veux sortir de la routine et avoir un impact direct?