Technicien en informatique - Support et réseau

VERBOM INC; Sherbrooke; On-site; CAD 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

VERBOM INC. recherche un technicien support informatique capable de prendre en charge le support utilisateur et l’infrastructure liée à l’ERP et à Microsoft 365.

Vous travaillerez directement avec le directeur TI et développerez des responsabilités en administration réseau et supervision des serveurs. Le candidat idéal possède 3–5 ans d’expérience, une solide connaissance de Windows 11 et Active Directory, et dispose d’un véhicule pour déplacements à Valcourt.

Qualifications

• DEC en informatique (soutien informatique, réseaux) ou AEC pertinente ou expérience équivalente.
• 3–5 ans d’expérience en support technique demandés; passion bienvenue.
• Bonne connaissance de Windows 11, Microsoft 365 et Active Directory.

Responsibilities

• Offrir le support aux utilisateurs de niveau 1, 2 et 3 : postes de travail, imprimantes, comptes, courriel, téléphonie et applications d’affaires.
• Présence à l’usine de Valcourt deux jours par semaine pour soutenir les équipes sur le plancher et les bureaux; Sherbrooke les autres jours.
• Installer, configurer et maintenir ordinateurs, portables, périphériques et équipements de production connectés.
• Administrer Microsoft 365 et Active Directory / Entra ID : comptes, licences, groupes, sécurité.
• Participer à la gestion du réseau (commutateurs, pare-feu, Wi‑Fi, liens entre usines) et prendre graduellement la responsabilité.
• Contribuer à l’entretien de l’infrastructure serveurs et à la surveillance des sauvegardes.
• Documenter les procédures et l’inventaire pour gagner du temps.

Skills

Support technique

Windows 11

Microsoft 365

Active Directory

Réseautique

TCP/IP

VLAN

DHCP/DNS

VMware

Azure

Certifications

Education

DEC en informatique

AEC pertinente

Tools

Cisco/Fortinet

Job description

ChezVerbom, l’informatique fait rouler la production. Nos trois usines dépendent desystèmes fiables : notre ERP IFS, notre infrastructure, nos services Microsoft,nos ordinateurs, Microsoft 365, et le réseau qui relie tout ça. On cherchequelqu’un de débrouillard qui aime régler des problèmes concrets, qui veuttoucher à tout et qui a envie de grandir vers l’administration réseau.

Ici, pas debillets qui passent de main en main pendant trois jours. Tu prends le problème,tu le comprends et tu le règles, du poste de travail jusqu’au serveur. Tutravailles directement avec le directeur TI, qui va t’accompagner et te confierde plus en plus de responsabilités.

Ce quetu vas faire

• Offrir le support aux utilisateurs de niveau 1, 2 et 3 : postes detravail, imprimantes, comptes, courriel, téléphonie et applicationsd’affaires.
• Être présent à notre usine de Valcourt deux jours par semaine poursoutenir les équipes sur le plancher et dans les bureaux et aux usines deSherbrooke le reste de la semaine.
• Installer, configurer et maintenir les ordinateurs, portables,périphériques et équipements de production connectés.
• Administrer Microsoft 365 et Active Directory / Entra ID : comptes,licences, groupes et sécurité.
• Participer à la gestion du réseau (commutateurs, pare-feu, Wi-Fi,liens entre les usines), puis en prendre graduellement la responsabilité.
• Contribuer à l’entretien de l’infrastructure serveurs et à lasurveillance des sauvegardes.
• Documenter les procédures et l’inventaire pour que tout le mondegagne du temps.

Ce qu’onrecherche

• DEC en informatique (soutien informatique, réseaux) ou AECpertinente, ou une expérience équivalente.
• De 3 à 5 ans d’expérience en support technique. Si tu as moins d’expériencemais une vraie passion, parle-nous quand même.
• Une bonne connaissance de Windows 11, de Microsoft 365 et d’ActiveDirectory.
• Des bases en réseautique (TCP/IP, VLAN, DHCP/DNS) et l’envied’aller plus loin.
• Un bon sens du service, de la patience avec les utilisateurs et lacapacité d’expliquer simplement.
• De l’autonomie et une bonne organisation : tu sais prioriser quandtrois choses brûlent en même temps.
• Un permis de conduire valide et une voiture pour les déplacements àValcourt.
• Un atout : des certifications (CompTIA, Microsoft, Cisco/Fortinet),une expérience en milieu manufacturier, ou des notions de VMware oud’Azure.