Technicien(ne) bureautique

CGI; Montreal; On-site; CAD 50,000 - 70,000; Full time

Job summary

Une entreprise de premier plan dans le secteur du conseil en informatique recherche un technicien bureautique à Montréal. Ce poste implique l'installation et le support technique des équipements pour une clientèle exécutive, nécessitant une expertise en Windows, MacOS et en assistance technique. Les candidats doivent posséder un excellent sens du service client et être capables de travailler de manière autonome dans un environnement dynamique. Les qualifications incluent des études postsecondaires ou une expérience équivalente, ainsi qu'une connaissance des principes réseau.

Qualifications

• Minimum 3 ans d'expérience en tant que technicien(ne) bureautique.
• Bilinguisme requis en français et en anglais.
• Connaissance des équipements iPad et iPhone.

Responsibilities

• Installation, diagnostic, réparation et mise à niveau des postes de travail.
• Résolution rapide des problèmes techniques.
• Fournir une assistance exemplaire à l'utilisateur final.

Skills

Français

Installation matérielle

Windows

Anglais

RTAC (Bureau à distance)

Education

Études postsecondaires ou expérience équivalente

Certification CompTIA A+

Job description

Position Description:

Vous souhaitez ravir notre client en lui offrant des solutions novatrices à leurs problèmes techniques complexes? CGI vit des moments trépidants et nous sommes à la recherche de talents pour tracer la voie avec nous. La personne qui obtiendra ce poste se joindra à une équipe dynamique utilisant une méthode de gestion collaborative bien établie. Vous aurez l'occasion de travailler dans l'un des plus beaux édifices au Canada ainsi que de collaborer avec des collègues expérimentés. Nous offrons un environnement de travail novateur utilisant les plus récentes technologies bureautiques telles que Windows 10, Office 365, OneDrive et SharePoint Online.

Le membre sera responsable de la mise en place et du soutien technique de l'équipement bureautique pour notre clientèle exécutive.

Vos futures responsabilités :

1. Installation, diagnostic, réparation, entretien et mise à niveau des postes de travail.
2. Résolution rapide des problèmes techniques.
3. Fournir une assistance exemplaire à l'utilisateur final.
4. Imager des postes de travail pour de nouveaux déploiements.

Qualifications requises :

Compétences techniques obligatoires :

• Minimum 3 ans d'expérience en tant que technicien(ne) bureautique
• Windows 10, MacOS
• Suites Office 365
• Appareils iPad et iPhone
• Connaissance des principes de réseau
• Soutien technique, configuration et installation d'ordinateurs sous différentes versions de Windows et MacOS
• Résolution autonome des problèmes informatiques
• Soutien et entretien d'applications bureautiques
• Gestion des demandes d'assistance via un système de billetterie (connaissance de ServiceNow est un atout)
• Documentation et suivi des problèmes pour une résolution efficace
• Communication avec les équipes de soutien technique

Qualités humaines :

• Orientation service client
• Professionnalisme
• Autonomie et capacité à travailler indépendamment
• Respect des échéances
• Esprit d'équipe, dynamisme, débrouillardise
• Disponibilité en rotation (sur appel)

Scolarité :

• Études postsecondaires ou expérience équivalente
• Certification CompTIA A+ (facultatif)

Bilinguisme :

• Français et Anglais (parlé et écrit)

#LI-SB1

La maîtrise du français et de l'anglais est requise en raison de l'interaction avec des clients nationaux et mondiaux.

Compétences :

• Français
• Installation matérielle
• Windows
• Anglais
• RTAC (Bureau à distance)

Ce que vous pouvez attendre de nous :

Ensemble, en tant que propriétaires, transformons des insights significatifs en actions.

Chez CGI, nous croyons en la propriété, le travail d'équipe, le respect et le sentiment d'appartenance. Vous pourrez atteindre votre plein potentiel en étant un propriétaire dès le premier jour, en travaillant ensemble pour réaliser notre rêve. Nous nous considérons comme des partenaires plutôt que des employés, bénéficiant du succès collectif et façonnant activement la stratégie de l'entreprise.

Votre travail crée de la valeur. Vous développerez des solutions innovantes, construirez des relations avec vos collègues et clients, et profiterez de capacités mondiales pour faire évoluer vos idées, saisir de nouvelles opportunités, et bénéficier d'une expertise étendue dans l'industrie et la technologie.

Vous façonnerez votre carrière dans une entreprise conçue pour durer et évoluer. Vous serez soutenu par des leaders soucieux de votre santé et de votre bien-être, avec des opportunités de développer vos compétences et d'élargir vos horizons.

Chez CGI, nous valorisons la diversité et nous nous efforçons de créer une culture inclusive où tous se sentent appartenir. En tant qu'employeur garantissant l'égalité des chances, nous souhaitons que tous nos membres réussissent et évoluent. Si vous avez besoin d'une adaptation lors du processus de recrutement, faites-le nous savoir. Nous serons heureux de vous aider.

Rejoignez notre équipe—l'une des plus grandes sociétés de conseil en informatique et en affaires au monde.