Technicien(ne) bureautique

Onepoint; Montreal; Hybrid; CAD 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Onepoint recherche un(e) Technicien(ne) bureautique pour rejoindre son équipe à Montréal. Le candidat idéal aura une solide expérience en support technique, notamment pour Windows et O365, et sera à l'aise dans un environnement hybride. Ce poste de niveau intermédiaire propose un cadre de travail moderne et flexible, avec des opportunités de formation et de développement professionnel. Les candidats doivent être légalement autorisés à travailler au Canada.

Benefits

3 semaines de vacances minimum dès la première année

Plan d'assurance groupe complet

Cotisations de l'employeur à un groupe RRSP

Aménagements de travail flexibles

Bureau moderne avec des commodités

Allocation annuelle pour équipement technologique

Culture centrée sur les employés

Qualifications

• 3 à 5 ans d'expérience dans un rôle similaire.
• Expérience en support technique Windows et O365.
• Capacité à travailler dans un environnement hybride.

Responsibilities

• Offrir du support téléphonique et sur place.
• Assurer l'escalade des incidents et le suivi.
• Réaliser les diagnostics et réparations techniques.

Skills

Support technique

Service à la clientèle

Résolution de problèmes

Préparation de documentation

Installation de logiciels

Education

Diplôme en informatique ou domaine connexe

Tools

TeamViewer

Microsoft Office 365

Job description

Join to apply for the Technicien(ne) bureautique role at Onepoint

Join to apply for the Technicien(ne) bureautique role at Onepoint

Get AI-powered advice on this job and more exclusive features.

About Onepoint

Onepoint is a key architect behind the major transformations of businesses and public sector organizations.

About Onepoint

Onepoint is a key architect behind the major transformations of businesses and public sector organizations.

We support our clients from strategy through to technological implementation—always aiming to think beyond the obvious. We are committed to principles of Economic, Social, Environmental, and Technological Responsibility (RESET), with the goal of creating new ways of working, new business models, and smart, forward-thinking environments.

Over the past 20 years, we’ve grown into a leading player in digital transformation, with more than 3,500 employees across Europe, Tunisia, North America, and the Asia-Pacific region.

What We Look For

COURAGE – AUTHENTICITY – OPENNESS – COMMITMENT – ELEGANCE

These are the values that unite our people at Onepoint.

We work with passionate individuals who are eager to share their expertise within open, collaborative teams. They show initiative, challenge themselves, and grow through continuous learning.

At the heart of Onepoint are genuine human connections and a deep respect for our environment. We strive for excellence and believe in bringing our best to every client.

Description Du Poste

Le(la) candidat(e) agira à titre de technicien(ne) support bureautique. Il(elle) assurera le support, l’entretien et le dépannage au niveau des ordinateurs, appareils mobiles et autres équipements informatiques

Responsabilités

• Offrir du support téléphonique et sur place. (Possibilité de travail à distance, une journée par semaine);
• Assurer l’escalade des incidents et le suivi auprès des utilisateurs;
• Réaliser le diagnostic, l’installation et les réparations matérielles pour les postes fixes, portables, disques durs, outils réseau et autres périphériques, etc.;
• Assurer un support logiciel, matériel et opérationnel;
• Participer aux différents projets informatiques;
• Maintenir à jour la documentation des clients et des incidents au sein de notre système de billetterie;
• Déployer de façon manuelle ou automatisée des logiciels;
• Prendre en charge les situations urgentes et problématique au niveau technique (pannes majeures).
  
  
  

Qualifications

• De 3 à 5 ans d’expérience dans un poste semblable;
• Minimum de 3 années d'expérience pertinente en support technique Windows et O365;
• Minimum de 3 années d'expérience avec le service à la clientèle;
• A occupé un rôle similaire dans les 3 dernières années;
• Expérience démontrée dans un contexte similaire (Support technique);
• A déjà agit à titre de technicien bureautique, fait des interventions techniques en temps réel;
• Expérience des initiatives Windows;
• Être en mesure de s'adapter facilement et rapidement à différents environnements informatiques;
• Être confortable avec un poste en télétravail;
• Utilisation d’outil de support distant (TeamViewer);
• Excellente connaissance de l’environnement Microsoft Office 365;
• Connaissance en résolution de problèmes sur les produits/équipements suivants : Windows 10/11 et MacOS (un atout);
• Système de messageries électroniques (Exchange, MS365, etc.);
• Téléphones mobiles Android et IOS;
• Ordinateurs personnels et laptops, imprimantes, serveurs, pares-feux et autres périphériques;
• VPN et infrastructures infonuagiques.
  
  
  

Seuls les candidats légalement autorisés à travailler pour tout employeur au Canada seront considérés.

Why Join Onepoint?

• A minimum of 3 weeks’ vacation starting in your first year
• Comprehensive group insurance plan with generous employer contributions
• Employer contributions to a group RRSP
• Flexible work arrangements: hybrid, remote, or in-office
• A welcoming, modern office space with fresh fruit, coffee, beverages, occasional team lunches, and more
• Annual tech equipment allowance
• Flexible schedules and a balanced work environment
• Career growth opportunities, including training, certifications, online or in-person learning, and access to the Onepoint Academy
• A global network of experts who love sharing knowledge
• A people-centred culture focused on individual growth and a strong sense of belonging

Seniority level

• Seniority level

  Mid-Senior level

Employment type

• Employment type

  Full-time

Job function

• Job function

  Information Technology

• Industries

  Business Consulting and Services

Referrals increase your chances of interviewing at Onepoint by 2x

Get notified about new Information Technology Specialist jobs in Montreal, Quebec, Canada.

Greater Montreal Metropolitan Area 17 hours ago

Technical Implementation Consultant - Amanda & Grantium (Canada)

IT Client Communication Specialist (Pacific Time Zone)

Lead Infrastructure Specialist – Cloud Operations (Remote)

HL7/PACS Technical Implementation Specialist I

Senior Dynamics 365 F&O Business Analyst

Montreal, Quebec, Canada CA$80.00-CA$105.00 2 weeks ago

Consultant.e Senior SAP Finance S/4Hana (H/F)

Consultant.e SAP S4/Hana Cloud public - Finance

Bilingual Business Analyst I (Health Insurance Plan Management)

Fenergo Fen-Xcelerate Integrator Consultant

Bilingual Business Analyst II (Health Insurance Plan Management)

SAP Global Trade Services (GTS) Senior Consultant

We’re unlocking community knowledge in a new way. Experts add insights directly into each article, started with the help of AI.