Technicien Informatique Niveau 2 - Sherbrooke

Zohorecruit; Sherbrooke; On-site; CAD 52,000 - 76,000; Full time

Benefits offered by this job

Remboursement des frais de déplacement

Salaire concurrentiel

Assurances collectives et REER

Flexibilité d'horaire

Activités sociales

Job summary

Solulan recherche un Technicien informatique Niveau 2 pour soutenir les clients sur la route dans la région de Sherbrooke. Vous rejoindrez l'équipe Services TI et apporterez un support logiciel et matériel, tout en assurant la sauvegarde et la configuration des applications.

Le candidat idéal a un AEC/DEC en informatique et 3 ans d'expérience, maîtrise Windows et Active Directory, et possède un véhicule. Maîtrise du français exigée et anglais utile pour comptes anglophones.

Qualifications

• Exige un AEC ou DEC en informatique et 3 ans d'expérience pertinente.
• Maîtrise des environnements Windows et Active Directory.
• Connaissances Hyper-V, VMware et services cloud Microsoft 365/Azure.

Responsibilities

• Prendre en charge les billets escaladés et ceux des clients attitrés.
• Effectuer visites chez les clients et déplacements au besoin.
• Résoudre des problèmes de niveaux supérieurs selon les procédures.
• Assurer le support logiciel et matériel aux utilisateurs.
• Documenter les interventions et mettre à jour les systèmes.

Education

AEC ou DEC en informatique

Tools

Windows

Active Directory

Hyper-V

VMware

Microsoft 365

Azure

Français (écrit/oral)

Anglais (écrit/oral)

Job description

Technicien Informatique Niveau 2 - Sherbrooke

• Catégorie - web Soutien technique / Technical Support

Technicien(ne) informatique Niveau 2 - Sherbrooke

Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) Technicien(ne) informatique pour se joindre à l’équipe deServices TI sur la route (région Sherbrooke) et contribuer à notre mission.Devenez la face cachée du succès de Solulan!

Depuis 1999, Solulan accompagne les organisations dans leur transformation numérique en offrant des services de consultation, d’intégration et de support pour des solutions TI novatrices. Nous sommes fiers de contribuer au succès de centaines d’entreprises d’ici et d’ailleurs.

Ce que nous privilégions chez Solulan:

• Ambiance conviviale : Un environnement de travail agréable où vos idées comptent.
  
• Esprit collaboratif : Importance du travail d’équipe et de la coopération entre les départements.
  
• Communication transparente : Favorise les communications fréquentes pour que chacun reste informé et impliqué.
  
• Approche humaine : Respect, écoute et bien-être des employés au cœur des valeurs.
  
• Engagement communautaire : Participation à des initiatives sociales et événements.
  

Vos responsabilités:

• Prise en charge des billets escaladés et des billets provenant des clients attitrés
  
• Effectuer des visites récurrentes chez des clients et effectuerdes déplacements au besoin
  
• Résoudre des problèmes de niveaux supérieurs selon les procédures internes
  
• Assurer le support logiciel et matériel auprès des utilisateurs
  
• Procéder à la sauvegarde et à la restauration de données
  
• Installer, configurer et administrer des applications
  
• Effectuer l’escalade des incidents non résolus au niveau supérieur
  
• Faire le suivi de l'avancement des requêtes auprès des clients
  
• Participer à divers projets
  
• Documenter les interventions et mettre à jour l'information dans nos systèmes
  

Profil recherché:

• AEC ou DEC en informatique et 3 ans d'expérience pertinente
  
• Posséder un véhicule et un permis de conduire valide
  
• Connaissance avancée des environnements Windows
  
• Bonne connaissance d’Active Directory et des technologies de virtualisation Hyper-V et VMware
  
• Bonne connaissance des consoles d'administrations cloud Microsoft 365 et Azure
  
• Souci de la qualité du service à la clientèle
  
• Forte capacité d'adaptation et d’apprentissage
  
• Sens de l'organisation et des priorités
  
• Maîtrise du français - Parlé et écrit (obligatoire)
  
• Maîtrise de l’anglais - Parlé et écrit (pour la gestion de nos comptes anglophones)
  

Pourquoi travailler pour nous ?

• Plusieurs opportunités d’apprentissage, d’évolution et de promotion
  
• Remboursement des frais de déplacements
  
• Salaire concurrentiel
  
• Assurances collectives et REER
  
• Flexibilité d'horaire
  
• Activités sociales
  

Groupe Solulan ne fait pas de discrimination fondée sur la race, la religion, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité ou l'expression du genre, l'âge, le handicap, l'état civil, ou sur le statut d'un individu dans un groupe ou une classe quelconque autrement protégé par la législation applicable en matière de droits de l'homme.