Technicien informatique

Germain Hôtels; Quebec; Hybrid; CAD 45,000 - 60,000; Full time

Job summary

Germain Hôtels recherche un technicien informatique passionné pour rejoindre une équipe dynamique à Québec. Vous serez responsable de l’assistance technique, de la documentation des systèmes et de la gestion des incidents. Profitez d'un environnement de travail stimulant, de programmes d’aide aux employés et de tarifs avantageux pour vos séjours chez Germain Hôtels.

Benefits

Tarifs avantageux lors de vos séjours

Environnement créatif et autonome

Programme d'aide aux employés

Assurance collective

Télé-travail

Qualifications

• 1 à 2 ans d'expérience professionnelle dans un poste similaire.
• Bonne connaissance pratique des produits Microsoft.
• Capacité à travailler de manière autonome.

Responsibilities

• Répondre aux demandes de services et d’assistance technique des utilisateurs.
• Prendre en charge les escalades fonctionnelles des demandes de services et incidents.
• Documenter les systèmes et mettre à jour les bases de connaissances.

Skills

Communication

Débrouillardise

Méthodique

Service à la clientèle

Education

DEP en soutien informatique

Tools

Windows 10

Suite Office

MDT

Active Directory

Office 365

Job description

Au sein d’une équipe TI dynamique et agile, le rôle principal du technicien sera de répondre aux demandes de services et d’assistance technique des utilisateurs. Il aura l’opportunité de collaborer à de multiples projets d’infrastructure et de sécurité, en utilisant des technologies à la fine pointe. L’environnement TI de Germain Hôtels est des plus diversifié et permet aux membres de l’équipe d’acquérir de nouvelles connaissances et de développer leur expertise.

• Passionné de voyage? Profitez de tarifs avantageux lors de vos séjours chez Germain Hôtels pour parcourir le pays. Encore et encore!
• Un environnement de travail qui favorise la créativité et l’autonomie - contribuez à la croissance d’une entreprise qui s’emploie à vous faire avancer et qui vous reconnaît pour qui vous êtes vraiment.
• Programme d'aide aux employés
• Assurance collective offert en partie par l'employeur
• Télé-travail, mode hybride
• Prendre en charge les escalades fonctionnelles des demandes de services et incidents, en provenance du niveau 1;
• Effectuer des installations et des configurations matérielles ou logicielles;
• Contribuer à des tâches d’entretien et d’administration de systèmes;
• Documenter les systèmes et les solutions et mettre à jour les bases de connaissances;
• Collaborer à la saine gestion de l’inventaire TI, surveiller le cycle de vie du matériel et participer au processus d’achat;
• Collaborer au processus de gestion des licences.
• Détenir un DEP en soutien informatique ou autre formation pertinente;
• 1 à 2 ans d'expérience professionnelle dans un poste similaire;
• Bonne connaissance pratique des produits Microsoft, dont Windows 10, Suite Office, MDT, Active Directory, Office 365;
• Souci élevé du travail bien fait et de la satisfaction des usagers;
• Capacité à être autonome, débrouillard et méthodique

Fortes habiletés de communication en français et en anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit en raison de la nature des tâches ou d'interactions avec des collègues, partenaires ou clients anglophones, partout au Canada

Get notified about new Computer Technician jobs in Québec, Quebec, Canada.

L'ancienne-Lorette, Quebec, Canada 7 months ago

Technicien informatique spécialiste en troussage

Spécialiste en soutien technique – Abbott moléculaire (Québec) / Technical Support Specialist – Abbott Molecular (Quebec)