Technicien informatique

PG Solutions Inc.; Quebec; On-site; CAD 45,000 - 65,000; Full time

Job summary

Une entreprise de technologie recherche un Technicien Informatique pour offrir un support technique et installer des équipements. Le candidat idéal aura une expérience en TI, une connaissance des systèmes Windows et sera bilingue. Ce poste offre un environnement de travail stimulant avec des avantages attractifs, y compris une assurance médicale dès le premier jour et 3 semaines de vacances dès la première année.

Benefits

Assurance médicale payée par l’employeur

3 semaines de vacances dès la première année

5 jours de congés personnels par année

Programme de REER avec participation de l’employeur

Programme de reconnaissance de vie active

Qualifications

• Expérience de 3 à 5 ans comme agent de service à la clientèle.
• Connaissance des systèmes d'exploitation Windows et SQL.
• Bilingue tant à l’oral qu’à l’écrit.

Responsibilities

• Analyser et traiter les requêtes des clients.
• Offrir le support logiciel et technique de premier niveau.
• Réaliser des installations logicielles et techniques.

Skills

Installation et support d’équipements informatiques

Support technique

Diagnostic de problèmes

Bilinguisme (Anglais, Français)

Education

AEC ou DEC dans le domaine des TI

Tools

Windows 7

Windows 10

Suite Office

Windows Serveur 2008

SQL Serveur 2008

Job description

Le candidat recherché doit avoir le souci continu d’assurer la satisfaction de la clientèle. Il doit également avoir la capacité de travailler en équipe, de gérer les priorités, de répondre à un gros volume d'appels, de faire preuve de jugement critique lors de situations problématiques et de faire preuve d’autonomie à l’intérieur des méthodes de travail. La personne peut travailler à distance ou se rapporter à l’un des bureaux suivants de PG Solutions Inc. soit Sherbrooke, Rimouski ou Québec.

Tâches et responsabilités :

• Analyser la requête, tenir compte de son urgence et de sa complexité et la traiter ou la transmettre à l’équipe ayant l'expertise nécessaire;
• Offrir le support logiciel et technique de premier niveau en assurant la remise en service du client;
• Diagnostiquer et régler tous les problèmes reliés au logiciel ou aux équipements vendus et installés aux clients, par PG Solutions Inc.;
• Conseiller les clients pour l'utilisation d'outils mis en place par PG Solutions Inc;
• Conseiller les clients des diverses technologies fournies par PG Solutions Inc;
• Réaliser des installations logicielles et techniques, à distance ou sur site

Ce qu’il vous faut :

• Expérience d’installation et de support d’équipements informatiques et réseautiques;
• Connaissance de Windows 7 et Windows 10 / 11 et de la Suite Office (Word, Excel, Outlook, etc.).
• Connaissance de Windows Serveur 2008 et suivant;
• Connaissance de SQL Serveur 2008 et suivant.

Atouts additionnels :

• AEC ou DEC dans le domaine des TI ou toutes autres expériences jugées équivalente;
• Bilingue tant à l’oral qu’à l’écrit (Anglais, Français), car nous avons des clients au Québec, dans le reste du Canada et aux États-Unis.
• Expérience de 3 à 5 ans comme agent de service à la clientèle (centres d’appels) en support d’applications et / ou technique;

Connaissances du secteur public dans le domaine municipal;

Ce que nous vous offrons :

• Possibilité de réaliser vos objectifs professionnels;
• Environnement de travail stimulant;
• Une assurance médicale payée par l’employeur dès le premier jour;
• 3 semaines de vacances dès la première année;
• 5 jours de congés personnels par année;
• Un programme de REER avec participation de l’employeur;
• Un programme de reconnaissance de vie active (Prime annuelle);
• Et bien d’autres encore … !

Harris souscrit à un programme d’accès à l’égalité en emploi et les candidatures des membres des groupes visés à savoir les femmes, les personnes handicapées, les personnes autochtones et les minorités visibles sont encouragées à soumettre leur candidature. Si vous êtes une personne handicapée, vous pouvez recevoir, sur demande, de l’assistance pour le processus de présélection et de sélection.

L'équipe de recrutement de talents de Harris n'a pas recours aux messages texte pour entrer en communication avec les candidats ou solliciter des informations confidentielles. Nous encourageons tous les candidats à postuler sur des postes publiés. Ils seront contactés soit par un gestionnaire de Harris, soit par un membre de l'équipe de recrutement de talents pour un entretien, dès lors que les critères requis sont satisfaits.

Technicien Informatique • Quebec, Canada