Technicien Audiovisuel – Support et Projets Événementiels

Groupe Solotech Inc; Quebec; On-site; CAD 52,000 - 72,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération compétitive

Assurance collective

REER collectif

Formation et progression

Remboursement frais pro

PAE

Job summary

Solotech recherche un technicien audiovisuel chargé d’assurer le bon fonctionnement des salles, de réaliser vigies techniques et de gérer les webdiffusions. Vous répondrez aux besoins techniques des clients et développerez des relations solides, en conseillant les clients et en préservant leur satisfaction.

Le poste exige au moins 3 années d’expérience, une connaissance des systèmes audio/vidéo et de la domotique, ainsi que la capacité de travailler sur des horaires atypiques selon les projets

Qualifications

• Maîtrise du Français à l’oral et à l’écrit.
• Anglais intermédiaire pour documents et échanges occasionnels.
• Connaissance des équipements de sonorisation, vidéo et éclairage niveau consommateur et pro.
• Notions de domotique et vidéoconférence (Crestron AMX, Polycom, Zoom, Teams).
• Connaissance de réseautique et de la suite Microsoft Office.
• Permis de conduire valide pour déplacements entre sites.

Responsibilities

• Assurer la bonne fonctionnalité des salles et vigies techniques; gérer les webdiffusions.
• Répondre aux besoins techniques des clients avec courtoisie et célérité.
• Développer d’excellentes relations avec les clients et agir comme conseiller stratégique.
• Assurer la satisfaction client en étant proactif et à l’écoute.
• Réorienter les demandes vers le bon canal et documenter le travail dans l’outil de billetterie.
• Mettre à jour les documentations clients et internes; recommander et exécuter maintenances et remplacements de pièces.
• Collaborer avec les intervenants pour offrir le meilleur service possible et trouver des solutions en cas de bris d’équipement.

Skills

Français avancé

Anglais intermédiaire

Réseautique

Microsoft Office

Education

DEC ou DEP (électronique) ou équivalent en électronique

Tools

Crestron AMX

Polycom Tandberg Zoom Teams

SymNet Soundweb Biamp QSC

Job description

Solotech recherche un technicien audiovisuel chargé d’assurer le bon fonctionnement des salles, de réaliser vigies techniques et de gérer les webdiffusions. Vous répondrez aux besoins techniques des clients et développerez des relations solides, en conseillant les clients et en préservant leur satisfaction.

Le poste exige au moins 3 années d’expérience, une connaissance des systèmes audio/vidéo et de la domotique, ainsi que la capacité de travailler sur des horaires atypiques selon les projets