Superviseur service et atelier

Randstad Canada; Boucherville; Sur place; CAD 80 000 - 100 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Salaire compétitif

Allocation automobile

Carte essence

Vacances 3-4 semaines

Assurances collectives

Congés personnels payés

Équipement fourni

Ambiance conviviale

Résumé du poste

Randstad Canada recherche un chef de service et atelier à Boucherville pour diriger une équipe dans l'industrie des équipements de manutention. Poste en présentiel, horaires de jour, remplacement confidentiel suite à une réorganisation.

Vous serez responsable des opérations et du leadership d'équipe. Vous optimiserez les processus, superviserez techniciens et mécaniciens, et assurerez un service client d’excellence tout en respectant les délais et les normes de sécurité.

Qualifications

• Expérience en gestion de personnel dans atelier ou service mécanique.
• Capacité à mobiliser et diriger une équipe.
• Maîtrise d'un système CRM pour le suivi des dossiers.
• Excellentes aptitudes en communication.
• Esprit d'analyse pour identifier les défis de productivité.
• Motivation à s'engager à long terme dans ce rôle à Boucherville.

Responsabilités

• Gestion complète et bon fonctionnement opérationnel en tant que chef de service et atelier.
• Superviser et mobiliser techniciens routiers et mécaniciens au quotidien.
• Planifier et prioriser les bons de travail, urgences et répartition des tâches de réparation.
• Veiller à la qualité des réparations et au respect des échéances; appliquer les règles de sécurité.
• Suivi des estimations et des autorisations de dossiers clients; gestion des réclamations de garanties.
• Coordonner avec les départements pièces, ventes et facturation pour une synergie efficace.

Connaissances

Gestion d'équipe

Leadership mobilisateur

Maîtrise CRM

Communication

Analyse de productivité

Orientation client

Outils

CRM

Suite bureautique

Description du poste

Titre du poste

Chef de service et atelier

Emplacement

Boucherville

Horaire

De jour, en semaine (travail en présentiel)

Salaire

80 000$ à 100 000$ selon l'expérience

Industrie

Équipement de manutention

Raison d’ouverture du poste

Remplacement confidentiel lié à une réorganisation stratégique

Informations sur l’entreprise

Entreprise familiale en pleine expansion, reconnue sur le marché pour son vaste inventaire, ses délais de livraison très rapides et sa forte culture axée sur la convivialité et le bien-être de ses employés.

Chef de service et atelier

Êtes‑vous un leader naturel à la recherche d’un nouveau défi stimulant à Boucherville ? Nous sommes à la recherche d’un chef de service et atelier pour rejoindre une entreprise québécoise florissante dans l'industrie des équipements de manutention et des chariots élévateurs. Si vous êtes passionné par la gestion d'équipe et l'optimisation des opérations, ce rôle de chef de service et atelier est taillé sur mesure pour vous. Venez bâtir l'avenir d'un département clé au sein d'une organisation familiale qui valorise l'humain et l'excellence du service client. Poursuivez votre lecture pour découvrir cette opportunité exceptionnelle à Boucherville !

Avantages

• Vous bénéficierez d'un salaire compétitif situé entre 80 000 $ et 100 000$, accompagné d'un boni discrétionnaire annuel pour récompenser vos efforts et votre gestion.
• Vous profiterez d'une généreuse allocation automobile de 8 000 $ par année ainsi que d'une carte d'essence entièrement fournie pour faciliter vos déplacements.
• Vous aurez droit à trois à quatre semaines de vacances annuelles en plus de profiter d'une fermeture complète de l'entreprise durant les vacances de la construction.
• Vous accéderez à des assurances collectives complètes après trois mois de service continu et disposerez de trois jours de congés personnels payés.
• Vous serez entièrement équipé par l'employeur avec un téléphone cellulaire, un ordinateur portable moderne et un uniforme de travail complet.
• Vous travaillerez dans une ambiance de travail chaleureuse à Boucherville, rythmée par des dîners d'équipe fréquents et des événements sociaux rassembleurs.

Responsabilités

• Vous assurerez la gestion complète et le bon fonctionnement opérationnel en tant que chef de service et atelier, en devenant un pilier de l'organisation.
• Vous superviserez, encadrerez et mobiliserez vos techniciens routiers ainsi que vos mécaniciens au quotidien afin de maximiser leur plein potentiel.
• Vous planifierez et prioriserez intelligemment les bons de travail, les urgences et la répartition quotidienne des tâches de réparation mécanique.
• Vous veillerez de manière rigoureuse à la qualité des réparations, au respect strict des échéanciers et à l'application des règles de santé et sécurité.
• Vous effectuerez le suivi minutieux des estimations, des autorisations des dossiers clients et des réclamations de garanties auprès des manufacturiers.
• Vous coordonnerez vos besoins de manière fluide avec les départements des pièces, des ventes et de la facturation pour assurer une synergie parfaite.

Qualifications

• Vous possédez une solide expérience en gestion de personnel, idéalement acquise dans un environnement dynamique d'atelier ou de service mécanique.
• Vous démontrez une capacité exceptionnelle à agir comme un véritable leader mobilisateur plutôt que comme le technicien le plus sénior de votre équipe.
• Vous êtes particulièrement à l'aise avec les outils informatiques et maîtrisez l'utilisation d'un système CRM pour assurer le suivi adéquat de vos dossiers.
• Vous vous démarquez par vos excellentes aptitudes en communication, compétences essentielles pour les suivis auprès des clients et la coordination interdépartementale.
• Vous disposez d'un esprit d'analyse affûté vous permettant d'identifier rapidement les défis de productivité et d'implanter des solutions correctives efficaces.
• Vous avez une forte motivation à vous investir à long terme et à propulser votre carrière en tant que chef de service et atelier à Boucherville.

Sommaire

En tant que chef de service et atelier, vous jouerez un rôle de premier plan au cœur des opérations de cette entreprise grandissante de Boucherville. Votre style de gestion humain et votre leadership naturel transformeront la dynamique de votre équipe, garantissant ainsi une prestation de service hors pair dans la stimulante industrie de la manutention. Si vous avez une approche axée sur les solutions et souhaitez avoir un impact concret et direct sur le succès d'une organisation florissante, ce défi de chef de service et atelier est la prochaine étape logique pour vous. Prenez les rênes de votre carrière dès aujourd'hui !

Déclaration d’égalité des chances et d’inclusion 1

Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre en Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

Déclaration d’égalité des chances et d’inclusion 2

Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à [e-mail] pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.