Superviseur(euse) – Gérant(e) de rayon

Webtactics; Magog; On-site; CAD 40,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Équipe amicale

Avancement de carrière

Participation aux bénéfices

Rabais pour employés

Milieu de travail inclusif

Équilibre travail-vie

Horaire flexible

Formation continue

Bourses d’études

Régime d’assurance collective

Stationnement sur place

Transport en commun à proximité

Café gratuit

Job summary

Webtactics recherche un(e) superviseur(euse)/gérant(e) de rayon pour rejoindre son équipe dynamique. Le candidat idéal aura de l'expérience en supervision et un fort accent sur le service client, en veillant à maintenir des standards élevés dans un environnement de travail convivial.

Le poste implique la gestion efficace d’un département, de la formation de l’équipe à la satisfaction des clients, tout en profitant d’avantages comme des possibilités d’avancement et un horaire flexible.

Qualifications

• Expérience en supervision ou gestion est exigée.
• Capacité à travailler en horaires flexibles, y compris soirées et week-ends.
• Solides compétences en service à la clientèle et résolution de problèmes.
• Capacité à travailler dans un environnement rapide et à effectuer des efforts physiques.

Responsibilities

• Favoriser une culture orientée vers le service client.
• Maintenir la qualité de la présentation du rayon.
• Planifier et gérer les activités quotidiennes et hebdomadaires.
• Former et encadrer les membres de l’équipe.
• Gérer le rendement de l’équipe avec retour constructif.
• Préparer les horaires de travail.
• Aider à l’ouverture et à la fermeture du magasin.
• Participer à la sélection des nouveaux employés.
• Veiller au respect des normes de santé et sécurité.

Skills

Supervision

Service à la clientèle

Communication

Planification

Compétences informatiques

Education

Diplôme d’études secondaires

Job description

Superviseur(euse) - Gérant(e) de rayon

Cherchez-vous un emploi qui vous permet d’apprendre, de rencontrer des gens, de vous amuser, de partager vos idées et d’aider les clients dans un environnement de travail familial et diversifié? Aimeriez-vous rejoindre l’une des entreprises les plus emblématiques et les plus respectées au Canada? Nous avons 100ans et nous avons besoin de vous!

Résumé du poste

En tant que membre de l’équipe de gestion du magasin, le/la superviseur(euse)/gérant(e) de rayon est chargé(e) de gérer et de diriger son département en veillant à ce qu’il fonctionne efficacement avec un personnel amical et informé. Ce rôle veille à la satisfaction de la clientèle et à l'exécution des opérations de vente au détail dans le respect des attentes en matière de performance.

Avantages

• Une équipe incroyablement amicale
• Possibilités d’avancement de carrière
• Participation aux bénéfices (des conditions s’appliquent)
• Rabais pour les employés
• Milieu de travail diversifié, inclusif et sûr
• Équilibre travail-vie personnelle
• Horaire de travail flexible
• Formation et apprentissage en continus
• Possibilités de bourses d’études
• Programme de récompense et de reconnaissance
• Régime d’assurance collective (des conditions s’appliquent)
• Stationnement sur place
• Transport en commun à proximité
• Café gratuit
• Travailler pour un employeur engagé dans la communauté
• Travailler pour une entreprise locale
• Et bien plus encore!

Responsabilités

• Favoriser une culture qui valorise l’excellence du service à la clientèle.
• Maintenir la qualité de la présentation du rayon afin de s'assurer que les attentes des clients sont satisfaites.
• Planifier et gérer les activités quotidiennes et hebdomadaires, les objectifs et les changements de saison du rayon.
• Former, superviser, assister, encadrer, encourager, motiver, inspirer et soutenir les membres de l’équipe dans le cadre des activités du rayon.
• Gérer le rendement de l’équipe, fournir une rétroaction informelle et constructive ainsi que reconnaître les réalisations et les efforts.
• Préparer des horaires de travail qui répondent aux besoins de l’entreprise tout en respectant les lignes directrices budgétaires.
• Aider à l’ouverture et à la fermeture du magasin.
• Participer à la sélection et à l’orientation des nouveaux employés.
• Résoudre les problèmes et les conflits tout en assurant la satisfaction de la clientèle et des employés.
• Veiller au respect des réglementations en matière de santé et de sécurité.

Exigences/Compétences

• Expérience en supervision, en leadership et/ou en gestion, ou autre expérience pertinente
• Capacité à effectuer des quarts de travail (jour, soir, fin de semaine et jours fériés)
• Accueillant et fortement axé sur la clientèle
• Capacité à effectuer des efforts physiques, notamment être debout/marcher pendant 8 heures tout en soulevant et transportant fréquemment de la marchandise, utiliser une échelle, effectuer des torsions, se retourner et atteindre des objets
• Capacité à planifier, à organiser, à communiquer, à déléguer et à effectuer un suivi des activités et des projets de l’équipe
• Solides compétences en informatique
• Capacité à travailler dans un environnement au rythme rapide
• Capacité à trouver des solutions aux problèmes, à s’adapter et à faire face aux situations difficiles et à prendre des décisions difficiles
• Capacité à utiliser une caisse enregistreuse (atout)
• Expérience dans la vente au détail, l'exécution et les opérations (atout)
• Diplôme d’études secondaires (atout)