Superviseur.e de Brick, Opérations

The Brick; Sherbrooke; On-site; CAD 52,000 - 66,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération compétitive

Avantages sociaux complets

Formation professionnelle continue

Job summary

The Brick recherche un superviseur des opérations pour ses magasins au Canada. Vous dirigerez et motiverez l'équipe, veillerez à la qualité du service client et au respect des procédures, tout en assurant une gestion efficace des stocks et des ventes.

Le candidat idéal possède une formation en gestion du commerce de détail et au moins 3 ans d'expérience en retail, avec une capacité à travailler en équipe et à optimiser les performances en magasin.

Qualifications

• Diplôme d’études secondaires ou équivalent, formation postsecondaire en gestion du commerce de détail est un atout.
• 3+ années d'expérience en opérations de vente au détail, dont au moins 1 an en supervision ou leadership.
• Connaissance des principes de la vente au détail, gestion des stocks et service à la clientèle.
• Capacité à diriger et développer une équipe dans un environnement dynamique.
• Maîtrise des logiciels de gestion du commerce de détail et de Microsoft Office.

Responsibilities

• Superviser et coordonner les opérations quotidiennes du magasin pour assurer un flux de travail efficace et le respect des normes de l’entreprise.
• Diriger, former et motiver les associés en magasin pour atteindre les objectifs de performance et offrir un excellent service à la clientèle.
• Surveiller les niveaux d'inventaire et le réapprovisionnement des stocks en collaboration avec la chaîne d’approvisionnement.
• Mettre en œuvre et faire respecter les protocoles de santé, sécurité et sûreté.
• Analyser les données de ventes et les indicateurs opérationnels pour identifier des opportunités d’amélioration.
• Soutenir la gestion du magasin dans la paie et les tâches administratives pour optimiser les coûts.
• Répondre et résoudre rapidement les demandes des clients pour maintenir la satisfaction.

Skills

Bilingue anglais/français

Gestion d'équipe

Logiciels de gestion

Education

Diplôme d’études secondaires ou équivalent

Formation postsecondaire en gestion du commerce de détail

Tools

Microsoft Office

Logiciels de gestion du commerce de détail

Job description

Superviseur.e de Brick, Opérations

Il y a 2 jour(s) Identifiant de la demande: 1956

À propos de l’entreprise:

Depuis plus de 115 ans, Leon’s Furniture Limited (Groupe LFL) aide les Canadiens à créer des maisons qu’ils aiment. Fondée en 1909 à Welland, en Ontario, Leon's est passée d'un simple magasin de meubles à l'un des détaillants les plus importants et les plus respectés du Canada, au service de clients dans des collectivités de toutes les provinces.

Aujourd’hui, le Groupe LFL est une organisation fière d’être canadienne qui possède un portefeuille de marques et d’entreprises de vente au détail reconnues au pays, notamment Meubles Léon, The Brick, TransGlobal, Appliance Canada, Midnorthern Appliance et The Brick Mattress Store, son vaste réseau de distribution, de transport et d’opérations d’entreprise qui soutient des millions de clients partout au Canada.

Notre succès continu repose sur le dévouement de nos employés. Nous nous engageons à offrir un milieu de travail inclusif où chaque membre de notre équipe est traité avec respect, bénéficie d’occasions égales d’épanouissement et est soutenu par une rémunération concurrentielle, des avantages sociaux complets et un perfectionnement professionnel continu.

En tant que l'un des principaux détaillants du Canada, nous continuons d'investir dans nos employés, nos marques et notre avenir. Alors que le secteur du commerce de détail évolue, le Groupe LFL reste axé sur l’innovation, l’offre d’expériences client exceptionnelles et la création de parcours professionnels à long terme pour des personnes talentueuses qui partagent notre passion pour l’excellence.

Que vous soyez en début de carrière ou à la recherche d’une nouvelle opportunité, vous trouverez chez nous un environnement propice à l’épanouissement, où vous pourrez faire la différence et faire partie d’une entreprise fière de son héritage canadien et d’un avenir prometteur.

À propos du rôle:

Le superviseur Brick, opérations, joue un rôle essentiel dans la supervision des activités opérationnelles quotidiennes au sein des magasins de détail, en veillant à ce que tous les processus se déroulent de manière fluide et efficace. Ce poste est responsable de la gestion du personnel du magasin, de la coordination du flux de travail et du maintien de normes élevées en matière de service à la clientèle et de présentation du magasin. Le superviseur travaillera en étroite collaboration avec la direction pour mettre en œuvre les politiques de l’entreprise, optimiser la gestion des stocks et stimuler la performance des ventes. Un résultat clé de ce rôle est de favoriser un environnement de travail productif et positif qui soutient le développement de l’équipe et l’excellence opérationnelle. En fin de compte, le superviseur Brick s’assure que les points de vente atteignent ou dépassent les objectifs opérationnels tout en offrant une expérience d’achat exceptionnelle aux clients à travers le Canada.

• Diplôme d’études secondaires ou équivalent; une formation postsecondaire en gestion des affaires ou du commerce de détail est un atout.
• Minimum de 3 ans d'expérience en opérations de vente au détail, dont au moins 1 an dans un rôle de supervision ou de leadership.
• Solide connaissance des principes de la vente au détail, de la gestion des stocks et des meilleures pratiques en service à la clientèle.
• Capacité avérée à diriger et à développer une équipe dans un environnement de vente au détail dynamique.
• Maîtrise de l'utilisation des logiciels de gestion de commerce de détail et des applications Microsoft Office.

Compétences privilégiées:

• Certification en gestion du commerce de détail ou dans des domaines connexes.
• Expérience de travail sur le marché canadien de la vente au détail et connaissance des lois du travail locales.
• Succès démontré dans la stimulation de la croissance des ventes et l'amélioration de l'efficacité opérationnelle.
• Compétences bilingues en anglais et en français pour soutenir des interactions diversifiées avec les clients et les équipes.
• Solides compétences analytiques avec expérience dans l'interprétation des données de ventes et opérationnelles.

Responsabilités:

• Superviser et coordonner les opérations quotidiennes du magasin pour assurer un flux de travail efficace et le respect des normes de l’entreprise.
• Diriger, former et motiver les associés en magasin pour atteindre les objectifs de performance et offrir un excellent service à la clientèle.
• Surveillez les niveaux d'inventaire, gérez le réapprovisionnement des stocks et collaborez avec les équipes de la chaîne d'approvisionnement pour éviter les ruptures ou les surplus de stock.
• Mettre en œuvre et faire respecter les protocoles de santé, de sécurité et de sûreté afin de maintenir un environnement de travail sécuritaire pour le personnel et les clients.
• Analyser les données de ventes et les indicateurs opérationnels pour identifier des opportunités d’amélioration des processus et d’augmentation de la rentabilité.
• Soutenir la gestion du magasin dans la planification, la paie et les tâches administratives afin d’optimiser les coûts de main-d’œuvre et l’allocation des ressources.
• Répondre et résoudre rapidement les demandes et plaintes des clients afin de maintenir un niveau élevé de satisfaction client.
• Assurer la conformité avec les politiques de l'entreprise, les règlements du commerce de détail et les lois locales dans toutes les activités opérationnelles.

Compétences:

Le superviseur Brick, opérations, utilise quotidiennement ses compétences en leadership et en communication pour gérer efficacement et inspirer les équipes en magasin, assurant ainsi l’alignement avec les objectifs de l’entreprise. Des compétences organisationnelles et en résolution de problèmes sont essentielles pour coordonner les activités du magasin, gérer l’inventaire et répondre rapidement aux défis opérationnels. La maîtrise des systèmes de gestion de la vente au détail et des outils d’analyse de données permet au superviseur de suivre les indicateurs de performance et de prendre des décisions éclairées pour améliorer la productivité du magasin. Les compétences en service à la clientèle sont cruciales pour résoudre les problèmes et maintenir un environnement d’achat positif. De plus, la connaissance des règlements en matière de santé et de sécurité garantit la conformité et le bien-être des employés et des clients.

Brick s’engage à offrir des pratiques d’emploi équitables et accessibles. Nous sommes prêts à prendre les mesures nécessaires pour accommoder les personnes en situation de handicap tout au long du processus de recrutement, de candidature et de sélection. Si vous avez besoin d’une mesure d’accommodement à n’importe quelle étape du processus, veuillez en informer le gestionnaire responsable de l’embauche ou communiquer avec les ressources humaines à [e-mail] .