Superviseur d'Équipe – Caisses et Ventes

Walmart Inc.; Lanaudière; On-site; CAD 25,000 - 35,000; Full time

Job summary

Walmart Inc. à Joliette, QC recherche un(e) préposé(e) au rayon pour offrir un service client de haut niveau et soutenir les activités des caisses et des rayons.

Le poste implique l’enseignement et la formation des associés, la gestion des plannings et le respect des procédures de sécurité. Le candidat idéal possède une expérience en service à la clientèle, des compétences en leadership et une connaissance des outils comme Workday.

Qualifications

• Expérience en service à la clientèle exigée.
• Capacité à former et coacher les associés.
• Connaissance des procédures de sécurité et des outils RH tels que Workday.

Responsibilities

• Offrir un excellent service à la clientèle en accueillant les clients et en les guidant vers les produits.
• Veiller au respect des procédures de travail et de sécurité, y compris l’organisation et la propreté.
• Traiter les préoccupations des clients et des associés et donner des conseils.
• Déléguer et coordonner l’exploitation de l’aire des caisses et assurer la couverture des pauses.
• Planifier les horaires ensemble avec le leader des ressources humaines en magasin.
• Réaliser des tournées pour valider les opportunités de formation et développer les associés.
• Contribuer à un environnement de travail sûr et sans obstacles, et tenir les registres requis.
• Participer aux entretiens sur le rendement et au perfectionnement.

Skills

Service client

Leadership

Coordination d'équipe

Formation coaching

Tools

Workday

Job description

Walmart Inc. à Joliette, QC recherche un(e) préposé(e) au rayon pour offrir un service client de haut niveau et soutenir les activités des caisses et des rayons.

Le poste implique l’enseignement et la formation des associés, la gestion des plannings et le respect des procédures de sécurité. Le candidat idéal possède une expérience en service à la clientèle, des compétences en leadership et une connaissance des outils comme Workday.