SUPERVISEUR 31/94

The Home Depot Canada; Edmonton; On-site; CAD 50,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

Health and Dental Benefits for Full‑T​

Profit Sharing and Stock Purchase Plan

Paid Training & Career Development

Tuition Reimbursement

10% Shift Premium (Overnight Roles)

Job summary

The Home Depot Canada à Edmonton recrute un superviseur de département capable de diriger et d’inspirer les associates pour offrir un service client exceptionnel et atteindre les objectifs de vente.

Vous assurerez la gestion des effectifs, le développement des employés et la résolution des problèmes client. Une expérience de 1–2 ans en supervision est souhaitée.

Qualifications

• Capacité à diriger et inspirer les associates pour offrir un service client exemplaire.
• Maintenir les niveaux de staffing en fonction des besoins de l’entreprise.
• Gérer le développement et la reconnaissance des performances des collaborateurs.
• Analyser les ventes et les rapports pour optimiser l'inventaire et le merchandising.
• Maintenir le stock et l’organisation générale du rayon.
• Résoudre les problèmes clients et escalader si nécessaire.
• Flexibilité d'horaires (jour, soir, week-ends).
• Expérience 1–2 ans en supervision/leadership d’équipe.

Responsibilities

• Diriger et inspirer les associates pour bâtir des relations avec les clients, les collègues et optimiser les ventes.
• S’assurer que les effectifs du rayon répondent aux besoins opérationnels.
• Gérer la performance des collaborateurs grâce à la formation, la reconnaissance et les retours d’informations.
• Examiner les ventes et les rapports avec le manager adjoint pour améliorer l’inventaire et le merchandising.
• Maintenir 100% des stocks et l’organisation générale.
• Enquêter et résoudre les problématiques clients; escalader le nécessaire.
• Communiquer les promotions et les objectifs lors des réunions.
• Veiller à ce que les standards de sécurité et de protection des actifs soient respectés.

Skills

Leadership

Service client

Organisation

Prise de décision

Job description

Vous aimez aider les autres à réussir et laisser votre marque? Vous éprouvez de la fierté à guider les clients vers les bonnes solutions pour leurs projets? Si, en plus de cela, vous êtes de nature curieuse et souhaitez acquérir de nouvelles connaissances, envisagez de commencer ou de faire progresser votre carrière chez Home Depot.

Under the management of Department Supervisors, our Associates can flourish and reach their peak. They provide leadership by coaching, training, motivating and inspiring associates to perform at their best and encouraging their personal and professional development and growth. Department Supervisors work with Store Management, Operations teams and external partners to gain the knowledge and support needed to successfully meet the needs of our business and achieve results.

What sets us apart?

• Health and Dental Benefits for Full Time associates
• Profit Sharing and Stock Purchase Plan
• Paid Training & Career Development
• Tuition Reimbursement
• 10% Shift Premium (Overnight Roles)

The Home Depot Values that inspire team work and comradery amongst department leaders and associates

What You Will Be Doing

• Leading and Inspiring associates to build relationships with our customers, associates & peers in order to provide exceptional customer service and achieve top line sales with strong merchandising and product knowledge
• Ensuring department staffing levels meet business needs
• Managing associate performance through development, communication, rewards and recognition, and providing ongoing feedback
• Reviewing sales & other reports while working with assistant manager to make recommendations for improvement on; inventory, overhead organization and cross merchandising in order to drive sales
• Maintaining 100% in stock and overhead organizational plans
• Investigating, resolving and escalating customer issues as appropriate
• Communicating store sales, event and promotional activities through rallies and weekly department meetings
• Ensuring that all Safety and Asset Protection standards and protocols are clearly communicated and followed

What We Are Looking For

• Ability to work a flexible schedule; including days, evenings and weekends
• Excellent organizational, interpersonal and customer service skills
• Excellent decision making ability and problem solving skills
• 1-2 years experience as a supervisor / leading teams