STUDENT RELATIONS

GMM Grammy PLC; Fairford; On-site; CAD 42,000 - 52,000; Full time

Job summary

บริษัท จีเอ็มมิวสิค จำกัด (มหาชน) ต้องการผู้ช่วยดูแลความสัมพันธ์กับนักเรียนและผู้ปกครอง เพื่อสร้างประสบการณ์การเรียนที่ราบรื่นและน่าพึงพอใจ

หน้าที่หลัก ได้แก่ การประสานตารางเรียน การติดตามความก้าวหน้าของนักเรียน การแนะนำคอร์สที่เหมาะสม และการสนับสนุนการต่ออายุคอร์สเพื่อให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการบ่อยขึ้น

Qualifications

• มีประสบการณ์ด้านขาย ความสัมพันธ์ลูกค้า หรือบริการลูกค้าในด้านการศึกษา/ความบันเทิงจะพิจารณาเพิ่มเติม
• ทักษะในการสื่อสารและประสานงานที่ดีเยี่ยม
• มีทัศนคติในการบริการและแก้ไขปัญหาได้
• สามารถทำงานร่วมกับนักเรียนและผู้ปกครองได้ดี
• มีความสามารถในการประสานงาน จัดการตารางเวลาและติดตามงานได้

Responsibilities

• สร้างและรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับนักเรียนและผู้ปกครองเพื่อประสบการณ์การเรียนที่พึงพอใจ
• ประสานและดูแลตารางเรียน รวมถึงชดเชยเวลาดเรียนให้สอดคล้องกับนักเรียน/ผู้ปกครอง/ครูและทีมงาน
• ติดตามความคืบหน้าของนักเรียนและแนะนำคอร์สที่เหมาะสมตามความต้องการ
• สนับสนุนการต่ออายุคอร์สและกระตุ้นให้นักเรียนดำเนินการต่อเนื่อง
• จัดการตารางเวลาและการใช้งานห้องเรียนอย่างมีประสิทธิภาพ
• ติดตามการเข้าเรียนและบันทึกชั่วโมงเรียนอย่างถูกต้อง
• เตรียมเอกสารที่เกี่ยวข้อง เช่น ใบเสร็จ สัญญา บันทึกการเข้าเรียน
• รับข้อซักถามและข้อเสนอแนะจากนักเรียนและผู้ปกครอง ประสานงานกับทีมที่เกี่ยวข้อง
• สร้างประสบการณ์ลูกค้าที่ดีเพื่อส่งเสริมการลงทะเบียนซ้ำและการแนะนำ
• ทำงาน 5 วัน/สัปดาห์ วันหยุดอาจอยู่วันธรรมดาไม่จำเป็นวันเสาร์-อาทิตย์

Skills

Communication skills

Interpersonal skills

Sales and negotiation

Customer service mindset

Organization and multitasking

Student and parent relations

Education

Bachelor’s degree in any field

Job description

• Company: บริษัท จีเอ็มมิวสิค จำกัด (มหาชน)

123

STUDENT RELATIONS

Here at ConsultingPress we are always looking for fresh talents to join our team. We are looking for online marketing specialist in London UK in Strategic Planning department.

• Department: Operations Support
• Company: บริษัท จีเอ็มมิวสิค จำกัด (มหาชน)

หน้าที่รับผิดชอบ

• Build and maintain strong relationships with students and parents to ensure customer satisfaction and a positive learning experience
• Coordinate and manage class schedules, including make-up classes, and confirm schedules accurately with students, parents, teachers, and related teams
• Follow up with students approaching course completion and recommend suitable courses based on their learning needs and goals
• Support course renewal and encourage students to continue their learning journey with BLKGEM
• Manage classroom schedules and utilization effectively to support both existing and new students
• Monitor student attendance and maintain accurate and up-to-date class records
• Prepare and manage relevant documents, including receipts, agreements, and attendance records
• Handle inquiries, feedback, and concerns from students and parents, and coordinate with relevant teams to resolve issues
• Create a positive customer experience that encourages continued enrollment and referrals
• Work 5 days per week, with days off that may fall on weekdays and not necessarily Saturday-Sunday

คุณสมบัติ

• Bachelor’s degree in any field
• Experience in Sales, Customer Relationship, Customer Service, Education, or related fields is preferred
• Strong communication and interpersonal skills with a service-minded attitude
• Good sales and negotiation skills with the ability to understand customer needs
• Strong coordination, problem-solving, and follow-up skillsDetail-oriented, organized, and able to manage multiple tasks
• Passion for working with students and parents
• Experience in education, music, entertainment, or academy business is a plus

ประสบการณ์ 1 ปีขึ้นไป

จำนวน 1 อัตรา