Stock Plan Client Success Manager (Associate)

Morgan-Stanley; Montreal; On-site; CAD 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Bureaux modernes

Horaires flexibles

Formation continue

Job summary

Morgan Stanley à Montréal recrute un(e) Gestionnaire de la réussite des clients pour offrir un service continu de régimes d’actionnariat et supporter les fonctions d’exécution des rémunérations en actions via Shareworks.

Vous serez chargé(e) du traitement des subventions, des exercices, des rapports et de la gestion des relations clients, en assurant une exécution sans faille et des partenariats de confiance.

Qualifications

• 1 à 5 ans d’expérience en service à la clientèle avec responsabilité principale de répondre aux questions des clients et de résoudre leurs problèmes.
• Capacité à gérer efficacement plusieurs tâches dans des délais serrés.
• Solides compétences en analyse, résolution de problèmes et attention au détail.
• Maîtrise de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit, essentielle.

Responsibilities

• Offrir un soutien en matière d’administration de régimes d’actionnariat pour plusieurs entreprises clientes via Shareworks.
• Administrer les options d’achat d’actions, les attributions d’actions restreintes et les primes de rendement.
• Aider les clients à traiter les nouvelles subventions, exercices, libérations et rapports demandés.
• Réaliser les rapports quotidiens, mensuels et de fin d’année, et aider au rapprochement si nécessaire.
• Maintenir des échéanciers et des procédures d’exploitation et contribuer à l’amélioration des processus.

Skills

Service client

Gestion multitâche

Gestion du temps

Analyse

Anglais courant

Education

Diplôme associé ou supérieur

CEP Certification appréciée

Job description

Morgan Stanley à Montréal recrute un(e) Gestionnaire de la réussite des clients pour offrir un service continu de régimes d’actionnariat et supporter les fonctions d’exécution des rémunérations en actions via Shareworks.

Vous serez chargé(e) du traitement des subventions, des exercices, des rapports et de la gestion des relations clients, en assurant une exécution sans faille et des partenariats de confiance.