Spécialiste ti et support aux opérations

Hardy Construction; Alma; On-site; CAD 72,207 - 96,277; Full time

Job summary

Hardy Construction, un leader en construction établi à Alma, recherche un.e Spécialiste TI et support aux opérations. Ce poste implique d'offrir un soutien technique aux employés sur divers équipements et logiciels, ainsi que de participer à l'amélioration des processus opérationnels.

Le candidat idéal aura de l'expérience dans le soutien informatique, la gestion des comptes utilisateurs et la résolution de problèmes techniques. Rejoignez une équipe dynamique qui valorise le professionnalisme et l'innovation.

Qualifications

• Expérience en soutien informatique et technique auprès des utilisateurs.
• Compétences dans l'installation et la configuration de postes de travail.
• Capacité à collaborer avec des fournisseurs externes en technologies de l’information.

Responsibilities

• Offrir un soutien technique aux employés concernant les outils technologiques.
• Participer à la gestion du réseau informatique.
• Assurer un suivi des demandes opérationnelles.

Skills

Soutien technique

Installation et configuration d'équipements

Gestion des comptes utilisateurs

Diagnostic et résolution de problèmes informatiques

Amélioration des processus

Job description

Hardy Construction est une compagnie qui a été fondé en 1989. Nous pouvons maintenant affirmer que nous sommes un leader en région dans le domaine de la construction et que nous contribuons au développement de celle-ci. Nous ne pouvons manifestement pas attribuer notre succès qu'à une seule personne, mais bien au groupe d’individus qui forme la grande équipe qu’est Hardy Construction! Le professionnalisme, l'innovation, le sentiment d’appartenance, la proactivité, la détermination et le respect sont tous des valeurs propres à notre entreprise et qui sont reflétées par l’entremise de notre équipe. Nos équipements modernes ainsi que nos méthodes de travail sont certainement des outils qui nous permettent de rester performants dans un domaine en constante évolution.

Nous sommes à la recherche d'un.e Spécialiste TI et support aux opérations pour notre succursale d'Alma, de Val-d'Or ou d'Amos.

Principales responsabilitées :

Support informatique et technique

• Offrir un soutien technique aux employés concernant les équipements informatiques, logiciels et outils technologiques ;
• Installer, configurer et maintenir les postes de travail, imprimantes, téléphones, tablettes et autres équipements ;
• Assurer la gestion des comptes utilisateurs, accès, mots de passe et permissions ;
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques ;
• Effectuer les mises à jour des systèmes, logiciels et équipements ;
• Participer à la gestion du réseau informatique et des sauvegardes ;
• Assurer le suivi des billets de support et des demandes internes ;
• Collaborer avec les fournisseurs externes en technologies de l’information au besoin.

Support aux opérations

• Soutenir les équipes dans l’utilisation des outils technologiques et logiciels internes ;
• Participer à l’amélioration des processus opérationnels et administratifs ;
• Contribuer à la gestion de l’inventaire informatique et des équipements ;
• Préparer et maintenir certaines procédures ou documents techniques ;
• Offrir un soutien lors de l’intégration des nouveaux employés (création de comptes, équipements, accès, etc.) ;
• Participer à différents projets d’amélioration continue et d’optimisation opérationnelle ;
• Assurer un suivi rigoureux des priorités et des demandes opérationnelles.