Spécialiste ti

Motrec International; Sherbrooke; On-site; CAD 50,000 - 68,000; Full time

Job summary

Motrec International cherche un technicien informatique pour soutenir les utilisateurs, maintenir les environnements TI et participer à des projets d’infrastructures et de cybersécurité. Vous aurez la responsabilité du support quotidien et du déploiement des solutions IT, tout en assurant la sécurité et la continuité des opérations.

Le rôle couvre le support, l’administration des comptes et la maintenance des systèmes dans un environnement Microsoft 365 et cloud, avec des opportunités de

Qualifications

• Expérience en support utilisateur et résolution d’incidents.
• Connaissances des plateformes Microsoft 365 (Azure AD incluse).
• Bonne compréhension des réseaux, serveurs et sauvegardes.

Responsibilities

• Fournir un soutien technique de niveau 1 et 2 aux utilisateurs.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés aux postes de travail, équipements, logiciels et applications.
• Installer, configurer et déployer les équipements informatiques et technologiques.
• Gérer les comptes utilisateurs, les accès et les permissions (Microsoft 365, Entra ID, Active Directory).
• Contribuer à l’administration des serveurs, réseaux et solutions infonuagiques.
• Veiller aux mises à jour et correctifs et à la maintenance préventive des systèmes.
• Participer à la cybersécurité et aux meilleures pratiques de protection des données et des accès.

Skills

Support technique 1er niveau

Support technique 2e niveau

Diagnostic des incidents

Gestion des demandes

Tools

Microsoft 365

Entra ID

Active Directory

Infrastructures cloud

Job description

Votre rôle

Relevant du responsable TI, vous contribuerez au maintien, à l'évolution et à la sécurité de l'environnement technologique de l'entreprise. Vous serez la personne-ressource pour les utilisateurs et participerez autant aux activités de soutien technique qu'aux projets d'amélioration des infrastructures et des systèmes informatiques.

Principales responsabilités

• Fournir un soutien technique de niveau 1 et 2 aux utilisateurs.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés aux postes de travail, équipements, logiciels et applications.
• Installer, configurer et déployer les équipements informatiques et technologiques.
• Assurer le traitement et le suivi des demandes de soutien dans les délais établis.
• Gérer les comptes utilisateurs, les accès et les permissions au sein des environnements Microsoft 365, Entra ID et Active Directory.
• Participer à l'administration et au maintien des infrastructures TI, incluant les serveurs, les réseaux et les solutions infonuagiques.
• Assurer les mises à jour, correctifs et activités de maintenance préventive des systèmes.
• Contribuer aux initiatives de cybersécurité et au maintien des meilleures pratiques de protection des données et des accès.
• Participer aux sauvegardes, restaurations et activités de continuité des opérations.
• Collaborer à l'analyse et à la résolution des incidents informatiques plus complexes.
• Participer à la réalisation de projets technologiques et à l'implantation de nouvelles solutions.
• Maintenir à jour la documentation technique, les procédures et l'inventaire informatique.
• Formuler des recommandations visant l'amélioration de la performance, de la sécurité et de l'efficacité de l'environnement TI.