Conseiller à la location et service client- secteur Lebourgneuf - Québec

Randstad; Quebec; Presencial; CAD 50 000 - 61 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

3 semaines de vacances

Assurances collectives

Télémédecine

PAE

Horaires flexibles

Formations continues

Ambiance conviviale

Resumo da oferta

Randstad recherche un Conseiller(ère) à la location et service client pour notre résidence à Lebourgneuf. Vous accueillerez les prospects, réaliserez les visites et conclurez les locations, tout en assurant un suivi personnalisé.

Vous gérerez les demandes, planifierez les rendez-vous et contribuerez au taux d’occupation élevé, grâce à votre empathie et votre sens du service. Langues FR, anglais un atout; CDI et horaires flexibles.

Qualificações

• Expérience en location résidentielle et service client.
• Aptitudes relationnelles fortes et écoute active.
• Maîtrise du français; l’anglais est un atout.
• Habileté à gérer les priorités et être autonome.

Responsabilidades

• Accueillir et convertir les demandes, accompagner les résidents et leurs familles.
• Visites guidées des appartements et espaces communs; conclure les ententes de location.
• Suivi des demandes (appels, courriels, formulaires Web); planification des rendez-vous et des renouvellements.
• Répondre aux questions des résidents et prospects; service après-vente et maintien d’un taux d’occupation élevé.
• Saisie et suivi administratif & CRM.

Conhecimentos

Empathie

Écoute active

Français courant

Autonomie et organisation

Gestion CRM

Ferramentas

HubSpot CRM

Descrição da oferta de emprego

Conseiller à la location et service client- secteur Lebourgneuf

Notre client est un groupe familial reconnu depuis plus de 25 ans dans le développement et la gestion de résidences privées. Offrant des milieux de vie chaleureux, innovants et stimulants, l'organisation se distingue par l'excellence de son service client et la qualité de ses installations. Pour soutenir la croissance de sa résidence phare, l'équipe est à la recherche d'un(e) Conseiller(ère) à la location passionné(e) et orienté(e) vers l'humain.

Lieu: Lebourgneuf

Poste: permanent

Salaire: 55k et +

Avantages

Avantages et conditions de travail du rôle:

• Salaire : 55 K et +, selon l'expérience.
• Vacances : 3 semaines de vacances dès la première année.
• Assurances : Programme d'assurances collectives complet (payé en partie par l'employeur).
• Santé & Bien-être : Accès direct à un service de télémédecine et Programme d'Aide aux Employés (PAE).
• Flexibilité : Horaires flexibles favorisant la conciliation travail-vie personnelle.
• Développement : Formations continues offertes et réelles possibilités d'avancement professionnel.
• Ambiance : Environnement de travail convivial, humain et activités stimulantes organisées par le comité de reconnaissance.

Responsabilités

• En tant que Conseiller(ère) à la location, vous jouerez un rôle clé dans l'accueil, la conversion des demandes et l'accompagnement des futurs résidents et de leurs familles. Vous offrirez une expérience mémorable et personnalisée à chaque étape du processus de location.
• Visites et ventes : Accueillir chaleureusement les prospecteurs, réaliser les visites guidées des appartements/espaces communs et conclure les ententes de location.
• Gestion du cycle de location : Assurer le suivi des demandes entrantes (appels, courriels, formulaires Web), la planification des rendez-vous et la gestion des renouvellements de baux.
• Service à la clientèle et fidélisation : Répondre aux questions des résidents actuels et futurs, offrir un service après-vente attentionné et contribuer au maintien d'un haut taux d'occupation.
• Suivi administratif & CRM : Effectuer la saisie et le suivi rigoureux

Qualifications

• Expérience : Expérience pertinente et concluante en location (immobilier résidentiel) ET expérience auprès de la clientèle.
• Aptitudes relationnelles : Empathie, écoute active, diplomatie et excellente capacité à tisser des liens de confiance avec les aînés et leurs proches.
• Technologie : À l'aise avec les outils informatiques et la gestion d'un CRM (expérience sur HubSpot, un atout).
• Langues : Maîtrise du français (parlé et écrit). Maîtrise de l'anglais considérée comme un atout.
• Autre : Capacité à gérer les priorités, dynamisme et autonomie.