Spécialiste, opérations en magasin

Ardene; Laval; On-site; CAD 42,000 - 56,000; Full time

Job summary

Ardene recherche un(e) spécialiste des opérations en magasin pour soutenir les communications opérationnelles quotidiennes et leur exécution dans les équipes en magasin. Vous gérerez des outils et des processus clés afin d’assurer l’accès à l’information, les ressources et le soutien nécessaires pour offrir une expérience fluide client et employé.

Vous coordonnerez des projets opérationnels, préparerez des communications et contribuerez à l’infolettre hebdomadaire tout en maintenant les

Qualifications

• 1 à 2 ans d’expérience dans un rôle similaire.
• Études postsecondaires dans un domaine connexe.
• Bilingue (FR/EN) à l’oral et à l’écrit.
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique et en évolution rapide.
• Maîtrise de MS Office (Word, Excel, PowerPoint) et bonne vitesse de frappe.
• GoCanvas et SurveyMonkey constituent un atout.
• Service client de qualité et communication orale efficaces.
• Capacité à travailler de façon autonome et en équipe.
• Excellente organisation et gestion de multiples tâches.
• Disponibilité pour travailler en présentiel 5 jours par semaine.

Responsibilities

• Coordonner et soutenir des projets opérationnels en magasin.
• Préparer et diffuser les communications destinées aux magasins.
• Contribuer à l’infolettre hebdomadaire des opérations en magasin.
• Maintenir ressources et documentation sur les plateformes internes.
• Créer et gérer des outils numériques et des sondages (GoCanvas, SurveyMonkey).
• Réaliser des visites en magasin pour évaluer l’exécution et recueillir des commentaires.
• Compiler les rapports de dépenses et soutenir la documentation financière.
• Collaborer avec les équipes interfonctionnelles (Merchandising, Marketing, RH, Finances).

Skills

Bilingue FR/EN

Bonne vitesse de frappe

Organisation et autonomie

Travail en équipe

Education

Études postsecondaires dans un domaine connexe

Tools

MS Office

GoCanvas

SurveyMonkey

Job description

QUI VOUS ÊTES :

Nous sommes à la recherche d’un(e) spécialiste, opérations en magasin. Dans ce rôle, vous jouerez un rôle clé dans le soutien des communications opérationnelles quotidiennes et de leur exécution auprès des équipes en magasin d’Ardene. Vous serez responsable de la gestion d’outils et de processus clés afin de veiller à ce que les magasins disposent de l’information, des ressources et du soutien nécessaires pour offrir une expérience fluide tant pour la clientèle que pour les employés.

Relevant du ou de la gestionnaire, excellence et développement des opérations, les responsabilités incluent notamment :

• Coordonner et soutenir des projets opérationnels, en assurant le respect des échéanciers et la bonne exécution des initiatives
• Préparer et diffuser les communications destinées aux magasins, incluant les mémos hebdomadaires et les mises à jour opérationnelles
• Contribuer à l’infolettre hebdomadaire des opérations en magasin avec des mises à jour clés (promotions, changements de prix, indicateurs OMNI, initiatives de fidélisation)
• Maintenir à jour les ressources et la documentation opérationnelles sur les plateformes internes (Document Centre, OneDrive, Teams)
• Créer et gérer des outils numériques et des sondages (GoCanvas, SurveyMonkey) pour soutenir les opérations, la collecte de rétroaction et le suivi de conformité
• Effectuer des visites en magasin afin d’évaluer l’exécution opérationnelle, recueillir des commentaires et assurer l’application uniforme des standards de l’entreprise
• Compiler et organiser les rapports de dépenses des magasins et soutenir la documentation financière ainsi que les processus de fin d’année
• Collaborer avec des équipes interfonctionnelles (Marchandisage, Marketing, RH, Finances) afin de soutenir les initiatives et communications opérationnelles

CE QU’IL VOUS FAUT :

• Détenir de 1 à 2 ans d’expérience dans un rôle similaire
• Avoir complété des études postsecondaires dans un domaine connexe
• Être bilingue (français et anglais), à l’oral comme à l’écrit
• Être capable de travailler dans un environnement dynamique et en évolution rapide
• Posséder de solides compétences informatiques, notamment une bonne maîtrise de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint), ainsi qu’une bonne vitesse de frappe
• Une expérience avec GoCanvas et SurveyMonkey est un atout
• Offrir un excellent service à la clientèle et démontrer de fortes aptitudes en communication orale
• Être capable de travailler de façon autonome et en équipe
• Faire preuve d’un excellent sens de l’organisation et d’une grande capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
• Être disponible pour travailler en présentiel 5 jours par semaine

L’intelligence artificielle (IA) peut être utilisée pour soutenir certaines étapes de notre processus de recrutement, notamment la revue des candidatures. L’IA est utilisée comme un outil d’aide à notre équipe de recrutement et ne prend aucune décision d’embauche ou de rejet. Toutes les décisions d’emploi sont prises par l’équipe de recrutement d’Ardene.

Ardene est un employeur garantissant l’égalité des chances et, en tant que tel, n’effectue aucune discrimination relative à l’embauche ou aux conditions d’emploi fondée sur la race, l’ascendance, la couleur de la peau, le lieu d’origine, la religion, le sexe, l’identité de genre, la citoyenneté, l’âge, l’orientation sexuelle, une invalidité, l’origine nationale, l’état de famille, l’état matrimonial ou toute autre caractéristique protégée par les lois applicables. Les décisions relatives à la sélection sont uniquement fondées sur des facteurs liés à l’emploi.