Spécialiste, Nouvelles affaires

Empire Life Insurance; Canada; Remote; CAD 57,000 - 86,000; Full time

Benefits offered by this job

Programme de primes annuelles

Régime d’avantages sociaux complèt dès

Quatre semaines de vacances annuelles

Option travail à distance

Job summary

Empire Vie recherche un spécialiste bilingue (anglais-français) pour rejoindre l’équipe des Opérations, Solutions d’assurance collective. Vous suivrez les mises en œuvre, résoudrez les questions et assurerez une liaison efficace avec les partenaires et la clientèle à travers le Canada, en environnement à distance.

Le poste requiert au moins une année d’expérience dans l’assurance ou les services financiers, un diplôme pertinent et une excellente capacité à communiquer clairement avec des publics

Qualifications

• Diplôme universitaire en administration des affaires ou discipline connexe.
• Au moins une année d’expérience professionnelle dans le secteur de l’assurance/des services financiers ou en environnement de bureau.
• Expérience en poste avec contact clientèle.
• Connaissance pratique des produits Solutions d’assurance collective et des dispositions contractuelles.
• Bilinguisme anglais-français requis.
• Capacité à présenter de l’information clairement à divers publics.

Responsibilities

• Suivre l’avancement des mises en œuvre et informer clientèle et partenaires régulièrement.
• Appliquer connaissances des produits et procédures pour résoudre rapidement les problèmes.
• Collaborer avec les partenaires de distribution et les clients pour garantir l’exactitude des informations.
• Gérer le processus de mise en œuvre de bout en bout avec les coordonnateurs Nouvelles affaires.
• Présenter une impression professionnelle et faciliter les relations d’affaires.
• Évaluer et recueillir des informations supplémentaires; communiquer les décisions nécessaires.
• Travailler avec les pairs pour recommander/établir un contrat/livret selon les besoins.

Skills

Bilingue Anglais-Français

Expérience en service client

Esprit analytique

Gestion des priorités

Education

Diplôme universitaire en administration des affaires ou discipline connexe

Job description

Spécialiste, Nouvelles affaires

Régulier à temps plein Professionnel Any Canadian Location, CA

Il y a plus de 30jours Identifiant de la demande: 3025

Spécialist, Nouvelles affaires

Lieu : À distance, au Canada

La fourchette de rémunération cible totale (RCT), qui comprend le salaire et la prime cible, est de 56710 $ à 85600 $. Cette fourchette de RCT ne s’applique qu’aux postes permanents; les contrats à durée déterminée et les postes occasionnels ne sont pas admissibles à la prime annuelle et ne recevront que le salaire de base. Le salaire de base réel proposé dans cette fourchette sera déterminé en fonction des compétences et de l’expérience de la personne candidate retenue, ainsi que de l’équité interne.

L’Empire Vie est à la recherche d’une ou d’un spécialiste bilingue, Nouvelles affaires, pour se joindre à son équipe des Opérations, Solutions d’assurance collective. Nous recherchons activement des personnes candidates pour pourvoir un poste actuellement vacant.

Pourquoi poser sa candidature

Du travail qui a de l’importance : saisissez l’occasion de travailler sur des projets importants qui ont une influence positive sur notre clientèle, notre entreprise et la société en général.

Jouer un rôle essentiel : vous avez l’occasion de parfaire vos compétences tout en contribuant directement à l’unité d’affaires dont vous faites partie.

Assurez l’excellence : offrez un service et une résolution personnalisés, efficaces, professionnels et courtois à notre clientèle.

Vos responsabilités

Suivre l’avancement de plusieurs mises en œuvre en cours et fournir des mises à jour régulières à la clientèle et aux partenaires de distribution.

Appliquer vos connaissances des systèmes, des produits, des processus et des clauses contractuelles afin de résoudre rapidement et efficacement les problèmes qui surviennent, pour garantir un processus de mise en œuvre fluide pour la clientèle.

Travailler en collaboration avec les partenaires de distribution et la clientèle afin de s’assurer que toute l’information nécessaire à la mise en place d’un nouveau groupe est complète et exacte.

Gérer le processus de mise en œuvre de bout en bout; collaborer avec les coordonnatrices et les coordonnateurs, Nouvelles affaires, pour s’assurer que les engagements sont réalisables et respectés.

Donner une première impression forte de l’Empire Vie en faisant preuve d’une touche personnelle et de professionnalisme pour faire en sorte qu’il soit facile de faire affaire avec vous.

Évaluer et recueillir de l’information supplémentaire, si nécessaire; formuler et communiquer les décisions afin de garantir un processus fluide pour la clientèle.

Travailler avec les pairs approprié(e)s pour recommander et/ou établir une présentation sur un contrat/livret spécial, selon les besoins.

Assurer une liaison efficace avec la clientèle finale, les partenaires de distribution et les autres unités d’affaires.

Soutenir les exigences administratives et liées au service de l’unité d’affaires.

Ce que nous recherchons

Diplôme universitaire en administration des affaires ou dans une discipline connexe

Au moins une année d’expérience professionnelle dans le secteur de l’assurance/des services financiers ou dans un environnement de bureau

Expérience dans un poste en contact avec la clientèle

Connaissance pratique des produits des Solutions d’assurance collective, des dispositions contractuelles et des procédures administratives

Le bilinguisme (anglais-français) est requis.

Capacité à présenter de l’information de manière claire et logique à divers publics (internes et externes)

Capacité à réfléchir de manière logique, à analyser et à résoudre des problèmes

Capacité à établir les priorités dans son travail et à gérer plusieurs tâches et projets simultanément et soucis du détail/précision

Si vous posez votre candidature pour un poste ouvert aux candidates et candidats à travers le Canada, la maîtrise de l’anglais est requise lors de la communication avec la clientèle, les conseillères et les conseillers ou les membres du personnel dans l’ensemble du Canada, sauf indication contraire dans l’offre d’emploi.

Notre processus d’embauche comprend une vérification par l’IA des mots clés et des qualités minimales. Les personnes chargées du recrutement examinent tous les résultats.

Au-delà du salaire

Pour les postes permanents à temps plein, l’Empire Vie offre une gamme complète d’avantages sociaux, incluant :

Des salaires concurrentiels avec des augmentations salariales annuelles

Un programme de prime annuelle qui reconnait le rendement remarquable de la société et récompense les contributions individuelles, pour les postes autres que ceux de l’équipe des ventes

Des commissions concurrentielles non plafonnées pour les postes de l’équipe des ventes

Un programme complet d’avantages sociaux financé par l’employeur dès le premier jour d’emploi qui comprend une assurance vie, une assurance invalidité, une assurance maladie complémentaire et une assurance dentaire ainsi qu’un compte de santé généreux

Des modalités de travail flexibles et une allocation annuelle de journées personnelles/congés de maladie

Quatre semaines de vacances annuelles dès l’embauche

Un régime de retraite à cotisations déterminées avec cotisations de contrepartie généreuses de l’employeur

Des programmes complémentaires pour les congés parentaux et les congés de compassion

Des programmes de bien-être et de reconnaissance offerts par l’employeur

Un programme de recommandation de candidates et de candidats offrant une rétribution

L’Empire Vie est une société fière de fournir un accès égal à l’emploi. Nous célébrons la diversité, nous engageons à créer un environnement de travail inclusif et invitons chaque personne à participer à notre processus de candidature. Nous encourageons les personnes de toutes les origines et expériences à postuler, même si vous ne croyez pas remplir les exigences décrites dans leur intégralité. Nous tiendrons compte de la demande de toute personne qui soumet sa candidature, et ce, sans égard à l’origine ethnique, à la couleur de peau, à la religion, au sexe, à l’identité ou à l’expression de genre, à l’orientation sexuelle, à l’origine nationale, à un handicap ou à l’âge.

L’Empire Vie encourage les demandes d’emploi de personnes vivant avec un handicap. Nous offrons des accommodements au cours de chaque étape du processus de présélection et de sélection, sur demande. Si vous avez besoin d’accéder à cet affichage de poste dans un autre format ou que vous avez des questions au sujet de l’accessibilité, veuillez communiquer avec nous à [e-mail].

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