Spécialiste indemnisation, Habitation

Intact; Vancouver; Hybrid; CAD 94,200 - 115,200; Full time

Benefits offered by this job

Horaires flexibles

Travail hybride

Jours de vacances supplémentaires

Avantages bien‑être

Épargne retraite et services

Job summary

Intact au Canada recherche un(e) Claims Adjuster pour rejoindre notre équipe Commercial Property afin de guider les clients lors du processus de réclamation, du premier signalement jusqu’à la résolution. Le poste exige au moins 5 ans d’expérience en ajustement d’assurance, un sens du service client et une capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément dans un cadre hybride.

Connaissance des produits Intact et capacité à collaborer avec des experts pour assurer des règlements équitables et

Qualifications

• Minimum 5 années d’expérience en ajustement d’assurance, de préférence sur les sinistres commerciaux.
• Capacité à apprendre et à évoluer dans un secteur en changement rapide.
• Autonomie et sens de l’organisation dans un environnement dynamique.
• Excellentes compétences en service client et en communication écrite/orale.
• Négociation et gestion des conflits démontrées.

Responsibilities

• Analyser les informations recueillies et interpréter les clauses des polices pour déterminer la couverture et l’étendue des dommages.
• Élaborer un plan d’action et gérer tous les aspects financiers de la réclamation (réserves, règlements équitables).
• Coordonner avec les fournisseurs et les experts (évaluateurs, ingénieurs) pour faire avancer les dossiers.
• Fournir un service client de haute qualité et répondre aux questions relatives au processus de réclamation.
• Se tenir informé des produits Intact et des techniques d’estimation et d’enquête.

Skills

Insurance Adjusting

Negotiation

Job description

Échelle Salariale (sans S’y Limiter): 94,200 - 115,200

Avantages:

• Aménagements de travail flexibles et formule de travail hybride
• Possibilité d’acheter jusqu’à cinq jours de vacances additionnels par année
• Autres avantages sociaux visant à soutenir votre bien‑être mental et physique, incluant des soins de santé virtuels, un compte de dépenses mieux‑être, et plus encore.
• RAAE et autres possibilités d’épargne : jusqu’à 12 % du salaire, voire plus; possibilité d’un revenu de retraite garanti à vie.

À propos du poste

We’re looking for a Claims Adjuster to join our growing Commercial Property team! Commercial Property Claims Adjuster will support customers who have experienced damage or loss to their commercial property by guiding them through the claims process from first notice to resolution. The role requires empathy, strong listening and communication skills, sound business judgment, and excellent organization to manage multiple commercial property claims through to completion.

What You’ll Do

• Analyze information gathered, interpret insurance policy wordings, determine coverage, and assess damage.
• Develop an action plan to ensure all aspects of the claim are addressed.
• Manage all financial components of the claim, including setting reserves and ensuring prompt and equitable settlements in line with Intact’s policies and standards.
• Ensure clear and concise information and direction is provided to vendors.
• Work with experts, including appraisers, engineers and others to help drive progress throughout the claim.
• Provide a superior quality of customer service to external and internal customers, and answer queries relating to the claims process.
• Keep up to date on Intact’s insurance products, appraisal and investigation techniques, and service.

What You Bring To The Table

• Minimum 5 years of experience in Insurance Adjusting. Commercial adjusting experience is considered an asset.
• Willingness to learn and a desire to build a rewarding career in insurance.
• Adaptable and agile in a rapidly evolving business.
• Demonstrates a passion for customer service with strong written and verbal communication skills.
• Self‑motivated and capable of working in a fast‑paced environment.
• A forward thinker who is able to foster new ideas.
• Superior organizational skills and results‑driven.
• Demonstrated negotiation and conflict management skills.

Equal Access to Employment

Ce poste jouera un rôle essentiel au sein de notre équipe. | This position will fill an essential role in our team.

Égalité d’accès à l’emploi

Le respect est une des valeurs d’Intact. Pour nous, cela veut dire voir la diversité comme une force. Nous veillons à offrir un milieu de travail accessible où tout le monde se sent valorisé, inclus et encouragé à partager son point de vue unique.

Nous encourageons les candidatures de personnes appartenant à des groupes dignes d’équité, notamment les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées, les personnes noires et les personnes faisant partie de la communauté 2ELGBTQI+.

Dans le cadre de l’engagement d’Intact envers la réconciliation, nous reconnaissons que nous travaillons, nous nous réunissons et voyageons dans un territoire habité à l’origine par les Premières Nations, les Métis, les Inuits, appelé aujourd’hui Canada. Cette histoire s’étend sur plusieurs siècles et continue d’évoluer aujourd’hui.

Dans le cadre de l’engagement d’Intact envers la réconciliation, nous reconnaissons que nous travaillons, nous nous réunissons et voyageons dans un territoire habité à l’origine par les Premières Nations, les Métis, les Inuits, appelé aujourd’hui Canada. Cette histoire s’étend sur plusieurs siècles et continue d’évoluer aujourd’hui.

Nous avons mis en place des politiques qui visent à assurer aux personnes handicapées l’égalité d’accès et de participation, entre autres grâce à des mesures d’adaptation (accommodements) en milieu de travail. Un exemplaire de ces politiques est disponible sur demande.

Si nous pouvons rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, n’hésitez pas à nous le dire quand nous vous ferons part d’une possibilité d’emploi. Nous travaillons avec vous pour répondre à vos besoins.

Consultez cette page pour en savoir plus sur notre processus de recrutement et votre parcours de candidat ou de candidate.

Si vous travaillez déjà pour Intact ou belairdirect, veuillez postuler à ce poste sur notre site carrière interne.

Merci de prendre note qu'Intact n'offre ni parrainage ni soutien concernant les démarches d'immigration, y compris, mais sans s'y limiter, les permis de travail fermés liés à l'entreprise. Les candidats doivent être admissibles à travailler au Canada à compter de la date prévue de leur entrée en fonction et durant toute la période de leur emploi. De plus, ils demeurent les seuls responsables de maintenir leur admissibilité au travail.