Spécialiste En Résolution-Bilingue, Recouvrement

First National Financial; Montreal; Vor Ort; CAD 43.000 - 53.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Avantages sociaux

Rémunération concurrentielle

Zusammenfassung

First National Financial recrute un/une Spécialiste en résolution bilingue du recouvrement pour les arriérés hypothécaires résidentiels. Poste basé à Toronto, ON ou Montréal, QC, avec un contrat de 12 mois et des heures de 8 h 30 à 17 h.

Vous veillerez au traitement rapide des arriérés, effectuerez le recouvrement et l’administration des portefeuilles, aiderez les clients à établir leur budget et respecterez les procédures de conformité et de lutte contre le blanchiment d’argent.

Qualifikationen

• Solides compétences en communication et relations interpersonnelles.
• Excellentes capacités d'analyse et résolution de problèmes.
• Esprit d'équipe et capacité à travailler de manière autonome.
• Capacité à respecter les délais.
• Maîtrise de MS Office ; capacité à apprendre de nouveaux systèmes.

Aufgaben

• Enquête sur les comptes en souffrance dans le portefeuille attribué.
• Recouvrement/administration du portefeuille.
• Minimiser l'exposition aux pertes monétaires ou aux dommages.
• Aider les clients à établir leur budget et à planifier la correction des impayés.
• Évaluation et recouvrement des frais.
• Examen des propositions de faillite et dépôt d'une preuve de réclamation le cas échéant.
• Recouvrement des charges et arriérés divers.
• Mise en place des paiements de règlement des arriérés.
• Traitement des informations relatives aux nouveaux PAC.
• Fournir des évaluations de crédit et vérifications d'hypothèques.
• Recouvrement des soldes déficitaires sur les hypothèques libérées.
• Respect des politiques AML.

Kenntnisse

Bilinguisme (français, anglais)

Communication efficace

Analyse avancée

Travail d'équipe / autonomie

MS Office maîtrise

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Nous cherchons à embaucher un(e) Spécialiste en résolution bilingue, Administration des prêts hypothécaires résidentiels - Recouvrement!

Supérieur immédiat : Superviseur Recouvrement

Temps plein/partiel : Contrat de 12 mois

Fourchette salariale : $43,000 - $53,000

Date d’affichage : 23 octobre 2026

Date de clôture : 13 novembre 2026

Heures de travail : De 8 h 30 à 17 h

Échelon : 6.5

Lieu de travail : Toronto, ON / Montréal, QC À quelques pas seulement de la gare principale de transport collectif

Ce que nous offrons :

Une rémunération globale très concurrentielle incluant salaire de base, prime, avantages sociaux et possibilités d’avancement!

• L’admissibilité aux avantages sociaux dépend des conditions de travail

L’occasion à saisir :

Sous la responsabilité du superviseur, le/la Spécialiste en résolution bilingue du recouvrement est chargé de veiller à ce que tous les arriérés soient traités en temps voulu et conformément à la politique de l'entreprise.

Votre contribution :

• Enquête sur les comptes en souffrance dans le portefeuille attribué
• Recouvrement/administration du portefeuille
• Minimiser l'exposition aux pertes monétaires ou aux dommages causés aux investisseurs et à l'image de l'entreprise
• Aider les clients à établir leur budget et à planifier la correction des impayés existants et à éviter les impayés futurs.
• Évaluation et recouvrement des frais
• Examen des propositions de faillite et de consommation et dépôt d'une preuve de réclamation le cas échéant
• Recouvrement des charges communes, des privilèges de copropriété, des arriérés d'impôts et de services publics
• Mise en place des paiements de règlement des arriérés
• Traitement des informations relatives aux nouveaux PAC
• Fournir des évaluations de crédit et des vérifications d'hypothèques
• Recouvrement des soldes déficitaires sur les hypothèques libérées
• Respecter les politiques/procedures afin de s’assurer que les exigences en matière de lutte contre le blanchiment d’argent sont respectées, le cas échéant.

Votre expérience :

• Solides compétences en matière de communication et de relations interpersonnelles
• Excellentes capacités d'analyse et de résolution de problèmes
• Esprit d'équipe et capacité à travailler de manière autonome
• Capacité à respecter les délais
• Maîtrise de MS Office ; capacité à apprendre de nouvelles technologies/de nouveaux systèmes.
• Le travail posté sera nécessaire.
• Bilinguisme (français, anglais) requis - interactions avec des clients ou partenaires anglophones

Analyse de l’environnement de travail et des exigences physiques du poste :

• Environnement de bureau
• Périodes de pointe et échéances serrées
• Longues périodes de travail sans bouger/en position assise
• Longues périodes de mouvements répétitifs (utiliser un clavier et une souris)
• Longues périodes passées devant un écran d’ordinateur
• Tâches multiples (ex. : parler à un client au téléphone tout en cherchant de l’information dans un programme informatique).

Pourquoi vous joindre à First National?

• Rémunération concurrentielle
• Programme complet d’avantages sociaux c.-à-d., compte de frais médicaux, Supplément aux prestations de congé de maternité et de congé parental)
• Programmes de formation complets qui préparent nos employés au succès
• Environnement de bureau moderne propice à la collaboration
• Culture favorisant le travail d’équipe
• Possibilités de redonner à la communauté et au lieu de travail par l’intermédiaire de diverses activités de bienfaisance
• Activités sociales tout au long de l’année

L’équipe à laquelle vous vous joindrez :

Fondé en 1988, First National est un des plus importants prêteurs non bancaires au Canada. Nous octroyons des prêts hypothécaires résidentiels exclusivement par l’intermédiaire du réseau de courtiers hypothécaires et nous sommes le premier prêteur hypothécaire commercial du Canada.

First National est reconnu depuis toujours comme un employeur qui offre un endroit où il fait bon travailler et nous sommes fiers que les commentaires sur l’engagement de nos employés soient plus élogieux que ceux de nos partenaires de l’industrie.

Nous remercions l’ensemble des candidates et candidats pour leur intérêt pour ce poste à pourvoir, mais nous communiquerons seulement avec les personnes retenues pour une entrevue.

L'intelligence artificielle n'est pas utilisée dans notre processus de recrutement ou d'embauche pour ce poste.

First National est fier d’être un employeur souscrivant au principe de l’égalité des chances et s’engage à promouvoir la diversité et l’inclusion sans égard à la race, à la couleur, à la religion, à l’origine nationale, à l’âge, à l’identité sexuelle, au handicap physique ou mental, à l’orientation sexuelle ou à toute autre catégorie protégée par la loi.

First National appuie les demandes de mesures d’adaptation de candidats en situation de handicap; veuillez communiquer avec les ressources humaines à l’adresse [e-mail] si vous avez besoin d’une adaptation à tout moment au cours du processus de recrutement.

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