Spécialiste du service à la clientèle / Customer Service Specialist

Univar; Dorval; Hybrid; CAD 42,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Installations rénovées et salle de gym

Formation et développement rémunérés

Avantages médicaux et dentaires

Régime de retraite avec contributions

Job summary

Univar Solutions à Dorval recrute un Spécialiste du service à la clientèle pour recevoir et traiter les commandes des clients et développer des solutions adaptées.

Vous établirez des partenariats durables, résoudrez rapidement les problèmes et assurerez une excellente satisfaction client tout en ambiant à une équipe internationale. Profil bilingue FR/EN, maîtrise MS Office; connaissance SAP serait un atout.

Qualifications

• Diplôme universitaire ou collégial avec une formation spécialisée dans un domaine connexe.
• Forte aptitude à l'organisation et attention au détail.
• Solides compétences en gestion du temps et en résolution de problèmes.

Responsibilities

• Recevoir et traiter les commandes des clients.
• Développer des solutions aux besoins/opportunités des clients.
• Établir et maintenir un partenariat à long terme avec les clients.
• Résoudre rapidement les problèmes et les non-conformités.

Skills

Organisation

Attention au détail

Gestion du temps

Résolution de problèmes

MS Office

SAP

Bilingue FR/EN

Education

Diplôme universitaire ou collégial avec formation spécialisée en chimie, vente ou service à la clientèle

Tools

SAP

MS Office

Job description

Title: Spécialiste du service à la clientèle / Customer Service Specialist

Un lieu lorsque les gens sont importants.
Commencez votre cheminement de carrière avec Univar Solutions! Ici, vous pouvez avoir un impact sur le monde qui vous entoure et accélérer votre progression de carrière dans des domaines qui vous dynamisent et vous passionnent.

Ce que nous offrons:

• Installations récemment rénové (avec salle de sport incluse !)
• Comité actif du club social
• Programmes de formation et de développement rémunérés à tous les niveaux
• Possibilités d'avancement de carrière et de mentorat à l'échelle mondiale
• Salaire compétitif, avantages sociaux comprenant les soins médicaux et dentaires, une couverture d'invalidité à court et à long terme, un régime de retraite avec des contributions équivalentes de la part de l'employeur.
• Des réseaux de ressources pour les employés qui défendent la diversité, l'équité et l'inclusion au sein de l'entreprise.
• ...et bien plus encore !

Ce que vous ferez :

• Recevoir et traiter les commandes des clients
• Développer des solutions aux besoins/opportunités des clients
• Établir et maintenir un partenariat à long terme avec les clients
• Résoudre rapidement les problèmes et les non-conformités

Ce dont vous aurez besoin :

• Diplôme universitaire ou collégial avec une formation spécialisée dans un domaine connexe (c-à-d : chimie, vente ou service à la clientèle)
• Forte aptitude à l'organisation, être orienté(e) vers le détail et avoir d'excellentes compétences en gestion du temps
• Solides compétences en matière de résolution de problèmes et capacité à établir des priorités et à effectuer plusieurs tâches à la fois
• Solides compétences informatiques à l'aide de la suite Microsoft Office et connaissance de SAP (un atout)
• Bilingue en français et en anglais (communications avec des collègues et clients à l'extérieur du Québec)

Univar Solutions est l'un des principaux distributeurs mondiaux de produits chimiques et d'ingrédients essentiels à la sécurité, à la santé et au bien -être dans nos vies quotidiennes – des médicaments et vitamines vitaux aux désinfectants pour les mains et aux matériaux industriels utilisés pour le nettoyage, la construction, etc. Notre équipe mondiale de plus de 10 000 employés nous aident à concrétiser notre vision qui est de redéfinir la distribution et devenir le distributeur de produits chimiques et d'ingrédients le plus apprécié de la planète!

Nous offrons un ensemble de récompenses totales incluant une rémunération et des incitations alignées sur le marché ainsi que divers avantages pour soutenir le bien-être physique, émotionnel et financier de nos employés.

Univar Solutions soutient les solutions durables pour le monde qui nous entoure, afin que nous puissions collaborer à maintenir nos communautés en santé, bien nourries, propres et en sécurité!

Nous nous engageons à l'égard d'une main-d'œuvre diversifiée et d'une culture d'inclusion. Ensemble, nous bâtissons une culture qui tient compte et respecte les expériences, les perspectives et l'expertise uniques de chaque employé. Grâce à nos réseaux de ressources dédiés aux employés, nous offrons des occasions de développement et de croissance qui nous poussent à redéfinir notre industrie tout en faisant une différence dans nos communautés.

Univar Solutions souscrit au principe de l'équité en matière d'emploi. Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour l'emploi et ne feront l'objet d'aucune discrimination fondée sur leur race, leur sexe, leur orientation sexuelle, leur identité de genre, leur religion, leur origine nationale, leur âge, leur handicap, leur statut d'ancien combattant ou toute autre classification protégée. Nous nous engagez à collaborer avec les personnes en situation de handicap et à leur offrir des mesures d’adaptation raisonnables. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation en raison d’un handicap durant le processus d’embauche, veuillez communiquer avec nous à l’adresse suivante: [e-mail] .