Spécialiste des remises

Novolex; Kirkland; On-site; CAD 42,000 - 66,000; Full time

Job summary

Novolex, fabricant d'emballages avec siège à Montréal, recherche un spécialiste du traitement des remboursements et du rapprochement des montants. Vous exercerez au sein du service finances pour garantir le respect des politiques client et des contrats.

Vous mettrez en place des contrôles, traiterez les demandes rapidement et reporterez les exceptions. Une expérience en finance ou service client est souhaitée; le poste est à temps plein et basé à Montréal.

Qualifications

• Comprendre le contrat client et l’appliquer conformément à la politique ou au contrat.
• Mettre en place des contrôles pour s’assurer que les crédits sont conformes à la politique.
• Être capable de travailler au sein d’un service au rythme soutenu afin de traiter les demandes de remboursement et les crédits des clients de manière rapide et précise.
• Refacturer et recouvrer les montants non conformes à la politique.
• Signaler régulièrement les exceptions ou les cas de non-conformité et favoriser la conformité en collaborant avec les équipes des ventes et du service des finances de l’unité d’affaires.
• Gérer le processus de déduction des arriérés.
• Préparer les charges à payer de fin de mois conformes aux modalités contractuelles et fournir les détails par client au service des finances.
• Mettre à jour Vistex (programme de réclamations) avec tous les programmes de rabais des clients.
• Identifier les occasions d’améliorer l’efficacité et la rentabilité.
• Faire passer les clients du mode de déduction au mode de paiement.
• Tenir à jour les notes et les documents de formation destinés à la formation des nouveaux employés.
• Effectuer des recherches, planifier et contribuer à la mise en œuvre des changements.
• Participer à des projets spéciaux selon les instructions reçues.

Responsibilities

• Traiter les demandes de remboursement et les crédits des clients de manière rapide et précise.
• Comprendre et appliquer le contrat client selon les politiques établies.
• Mettre en place des contrôles pour assurer la conformité des crédits.
• Refacturer et recouvrer les montants qui ne respectent pas la politique.
• Reporter les exceptions et collaborer avec les ventes et les finances pour résoudre les cas.
• Gérer le processus de déduction des arriérés et préparer les charges à payer de fin de mois.
• Maintenir et mettre à jour Vistex avec les programmes de rabais clients.
• Identifier des opportunités d’amélioration opérationnelle et d’efficacité.

Job description

Aperçu de l'entreprise

Pourquoi nous choisir?

Novolex est un fabricant de premier plan d'emballages alimentaires, de boissons et d'emballages spéciaux qui soutiennent de multiples industries, notamment les services alimentaires, la livraison et la vente à emporter dans les restaurants, la transformation des aliments, l'épicerie et le commerce de détail, ainsi que les secteurs industriels. L'expertise de Novolex en matière de fabrication et d'approvisionnement couvre une gamme variée de substrats, y compris la résine, le papier, la fibre moulée, l'aluminium et plus encore. Nous proposons à nos clients un large éventail de produits en stock et de solutions personnalisées, avec 120 catégories de produits, 250 marques et plus de 39 000 références.

Notre engagement en faveur du développement durable

La vision de Novolex en matière de développement durable repose sur trois piliers: nos produits, nos activités et notre personnel. Chacun d'entre eux est d'une importance capitale pour notre croissance et notre avenir en tant qu'entreprise. Ces piliers constituent le fondement de l'engagement de notre entreprise en faveur du développement durable et nous aident à atteindre nos objectifs ambitieux grâce à nos initiatives de grande envergure.

Description de l'emploi

La fonction principale consistera à traiter les demandes de remboursement des clients et à effectuer le rapprochement des montants avec ces derniers.

• Comprendre le contrat client et l’appliquer conformément à la politique ou au contrat.
• Mettre en place des contrôles pour s’assurer que les crédits sont conformes à la politique.
• Être capable de travailler au sein d’un service au rythme soutenu afin de traiter les demandes de remboursement et les crédits des clients de manière rapide et précise.
• Refacturer et recouvrer les montants non conformes à la politique.
• Signaler régulièrement les exceptions ou les cas de non-conformité et favoriser la conformité en collaborant avec les équipes des ventes et du service des finances de l’unité d’affaires.
• Gérer le processus de déduction des arriérés.
• Être responsable de la préparation des charges à payer de fin de mois, de s’assurer qu’elles sont conformes aux modalités contractuelles et de fournir les détails par client au service des finances de l’unité d’affaires pour approbation.
• Mettre à jour et tenir à jour Vistex (programme de réclamations) avec tous les programmes de rabais des clients.
• Identifier les occasions d’améliorer l’efficacité et la rentabilité.
• Faire passer les clients du mode de déduction au mode de paiement.
• Tenir à jour les notes et les documents de formation destinés à la formation des nouveaux employés.
• Effectuer des recherches, planifier et contribuer à la mise en œuvre des changements.
• Participer à des projets spéciaux selon les instructions reçues.

Avantages sociaux de l'entreprise

Ce que vous obtiendrez de nous

Avantages Sociaux

La sécurité étant notre priorité absolue et l'engagement en faveur du bien-être des employés une priorité importante, nous offrons des avantages sociaux complets et compétitifs qui comprennent une assurance médicale, dentaire et visuelle ainsi qu'une variété d'autres ressources de bien-être axées sur la santé mentale, physique et financière. Les avantages spécifiques et les programmes de bien-être peuvent varier en fonction de l'endroit où vous travaillez.

Engagement Communautaire

Chez Novolex, il est important de rendre la pareille aux communautés locales qui nous soutiennent. Notre programme de dons ciblés donne la priorité au soutien des organisations dont les missions promeuvent des initiatives de développement durable ou répondent aux besoins en matière d'alimentation et de lutte contre la faim. Nous encourageons également le soutien, au niveau de l'établissement, d'activités dans les communautés où nos employés vivent et travaillent.

Formation et Développement

Nous offrons des possibilités constantes d'avancement. Du développement des compétences aux programmes d'enseignement supérieur, des formations et des programmes de développement sont disponibles via une plateforme nommé MyLearning. Les programmes comprennent desformations de l'entreprise et de l'industrie, un soutien à l'éducation formelle par le biais du programme de remboursement des frais de scolarité (non syndical), et un système de gestion de l'apprentissage qui soutient et améliore les compétences des employés à tous les niveaux de l'organisation.

Novolex s'engage à offrir l'égalité des chances dans toutes les pratiques d'emploi, y compris, mais sans s'y limiter, la sélection, l'embauche, la promotion, la mutation et la rémunération de tous les candidats et employés qualifiés, sans tenir compte de l'âge, de la race, de la couleur, de l'origine nationale, du sexe, de la grossesse, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre, de la religion, du handicap, de la génétique, du statut de citoyen, du statut de membre du service militaire ou de vétéran, ou de toute autre catégorie protégée par la loi fédérale, nationale ou locale. Toute personne qui, en raison de son handicap, a besoin d'un aménagement en rapport avec un aspect du processus de candidature de l'entreprise doit contacter [e-mail].

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