AGENT(E) DE COLLECTION

Novatech; Sainte-Julie; Hybrid; CAD 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrat temporaire pouvant mener à un.

Formule de travail hybride

Projets d’amélioration continue

Équipe soudée et collaboration

Développement professionnel

Job summary

Novatech recherche un(e) chargé(e) de recouvrement pour assurer le suivi des comptes clients et optimiser les encaissements. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes afin de protéger les intérêts de l’entreprise tout en développant des relations d’affaires durables.

Le poste exige 3 à 5 ans d’expérience et une solide maîtrise d’Excel et d’Outlook; la connaissance d’un ERP est un atout. Formule hybride et contrat temporaire susceptible de devenir permanent.

Qualifications

• Expérience 3 à 5 ans en recouvrement, crédit ou gestion des comptes recevables.
• Excellentes aptitudes en négociation et en résolution de problèmes.
• Bonne maîtrise d'Excel et d'Outlook, connaissance ERP est un atout.

Responsibilities

• Suivre les comptes clients en souffrance et coordonner les activités de recouvrement.
• Communiquer avec les clients par téléphone et courriel pour respecter les délais.
• Suivre les ententes et les promesses de paiement, et acheminer les litiges de facturation.
• Collaborer avec les ventes, le service à la clientèle et la comptabilité.
• Réaliser les conciliations de comptes et ajustements selon les politiques internes.

Skills

Négociation

Persuasion

Résolution de problèmes

Gestion des priorités

Communication

Collaboration

Tools

Excel (RECHERCHEV, TCD)

Outlook

ERP

Job description

Et si votre prochain emploi vous ouvrait de toutes nouvelles perspectives?

Chez Novatech, chaque jour est une occasion d’ouvrir des portes sur un monde d’innovation, de collaboration et de résultats.

Vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, humain et bienveillant, où vos idées comptent et vos ambitions prennent vie?

Ici, ce que vous êtes et ce que vous faites comptent vraiment.

Sous la supervision du Directeur, Crédit et Recouvrement, la personne titulaire du poste est responsable d’assurer le suivi des comptes clients, d’optimiser les encaissements et de contribuer à la performance du cycle de recouvrement du Groupe Novatech. Elle travaille en étroite collaboration avec les équipes internes et les clients afin de développer des relations d’affaires durables tout en protégeant les intérêts de l’entreprise.

Les avantages que nous vous offrons

• Contrat temporaire pouvant mener à un poste permanent
• Une formule de travail hybride
• La possibilité de contribuer à divers projets d’amélioration continue
• L’occasion de faire partie d’une équipe soudée qui valorise l’entraide et la collaboration
• Un environnement favorisant le développement professionnel et l’apprentissage continu
• Une approche de gestion humaine et accessible

Les défis que nous proposons

• Assurer le suivi des comptes clients en souffrance et coordonner les activités de recouvrement
• Communiquer avec les clients par téléphone et par courriel afin de favoriser le respect des délais de paiement
• Effectuer un suivi rigoureux des ententes et des promesses de paiement
• Identifier, documenter et acheminer les litiges ou les problématiques de facturation aux intervenants concernés
• Collaborer étroitement avec les équipes des ventes, du service à la clientèle et de la comptabilité afin de résoudre rapidement les enjeux
• Effectuer les conciliations de comptes et apporter les ajustements nécessaires
• Veiller au respect des politiques et procédures internes en matière de crédit et de recouvrement

Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l’organisation et votre capacité à gérer les situations délicates avec diplomatie? Cette opportunité est faite pour vous!

Le profil que nous recherchons

• De 3 à 5 ans d’expérience en recouvrement, en crédit ou en gestion des comptes recevables
• D’excellentes aptitudes en négociation, en persuasion et en résolution de problèmes
• Un bon jugement, un souci marqué du détail et une excellente gestion des priorités
• La capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément dans un environnement dynamique
• D’excellentes habiletés de communication et de collaboration
• Une bonne maîtrise d’Excel (RECHERCHEV, tableaux croisés dynamiques) et d’Outlook
• Une expérience avec un système ERP constitue un atout

Bilinguisme

La maîtrise de l’anglais est requise pour ce poste en raison des communications écrites et verbales fréquentes avec nos équipes situées en Ontario et aux États-Unis. Après analyse des fonctions du poste, ces responsabilités ne peuvent être redistribuées autrement au sein de l’équipe.

Prêt·e à franchir une nouvelle étape dans votre parcours professionnel?

Choisir Novatech, c’est se donner l’opportunité de se développer au rythme d’une entreprise dynamique, innovante et humaine, où le plaisir et la bonne humeur côtoient la passion du produit.

Ici, vos idées et votre expertise ouvrent la voie à de grandes réalisations. Il y a tout un monde derrière notre savoir-faire. Il ne manque que vous!

À propos de Novatech

• Fier fleuron québécois fondé en 1982, Novatech est devenu un acteur incontournable de l’industrie des portes et fenêtres. Avec plus de 1 500 employé·es, 16 usines et 5 centres de distribution en Amérique du Nord, nous concevons des solutions innovantes et durables pour les secteurs résidentiel, commercial et institutionnel. Novatech figure fièrement parmi les Sociétés les mieux gérées au Canada.