Service a la clientele - Operateur de centrale de surveillance

Becklar Monitoring; Laval; On-site; CAD 24,796 - 26,174; Part time

Benefits offered by this job

Horaires flexibles

Formation rémunérée

Sécurité d'emploi

Stationnement gratuit

Job summary

Une entreprise de surveillance à Laval, QC, cherche un opérateur de centrale de surveillance pour traiter les signaux d'alarme. Le candidat idéal doit être bilingue et avoir un diplôme d'études secondaires. Ce poste à temps partiel offre des horaires flexibles, un salaire de départ compétitif et des opportunités de croissance. Rejoignez notre équipe dynamique et contribuez à un environnement sécurisé.

Qualifications

• Doit être capable de rester calme dans des environnements à forte pression.
• Expérience en service à la clientèle est un atout.
• Doit passer une vérification de casier judiciaire.

Responsibilities

• Traiter rapidement et avec précision les signaux d'alarme.
• Dépêcher les autorités et informer les abonnés.
• Documenter les réponses sur ordinateur.

Skills

Service à la clientèle

Bilingue (Français et Anglais)

Gestion du stress

Education

Diplôme d'études secondaires

Job description

Aperçu

Service a la clientele - Operateur de centrale de surveillance — Armstrongs - Une Entreprise Becklar, Laval, QC, Canada.

Chez Armstrongs - Une Entreprise Becklar, nous sommes un centre de surveillance d’alarme de premier choix au Canada. Nous faisons partie de Becklar et surveillons les alarmes (sécurité, incendie, médical, environnemental) aux États-Unis et au Canada pour près de 1,7 million de clients chaque jour. Chez Armstrong, nous sommes définis par nos valeurs fondamentales: nous nous soucions des autres, nous sommes innovants, nous valorisons les relations, nous offrons un excellent service et nous travaillons en équipe pour étendre la confiance. En bref, nous nous soucions en premier de nos employés et abonnés.

Raisons Pour Lesquelles Vous Alllez Adorer Travailler Ici

• Horaires flexibles pour s'adapter à votre emploi du temps - Quarts de jour, d’après-midi et de nuit disponibles
• Salaire de départ de 18 $/h pour les quarts de jour/d’après-midi et 19 $/h pour le quart de nuit
• Une formation rémunérée de trois semaines
• Sécurité d’emploi avec heures garanties (divers quarts de travail)
• Bâtiment sécurisé avec carte d’accès et stationnement gratuit
• PAS DE VENTES ou de sondage, on aide simplement les gens!
• Opportunités de croissance - Nous avons une croissance forte et régulière et cherchons toujours d’abord à l’interne pour des promotions.
• Une équipe dynamique, des évenements d’entreprise, un développement professionnel et plus encore!

Ce Que Vous Ferez

• Traiter les signaux d’alarme rapidement, avec précision et professionnellement dans des situations stressantes
• Dépêcher les autorités appropriées, vérifier que l’aide est en route et informer les abonnés
• Documenter avec précision toutes les réponses pour l’alarme sur l’ordinateur
• Apprenez et utilisez de nouveaux logiciels pour effectuer plusieurs tâches

Ce que nous recherchons?

• Nous n'offrons actuellement que des quarts à temps partiel (15-29 heures par semaine)
• Notre candidat idéal parle couramment le français et l’anglais
• Doit avoir un diplôme d’études secondaires ou l’équivalent
• Expérience à fournir un excellent service à la clientèle
• Capacité à rester calme dans un environnement de travail très rapide avec des situations de haute pression
• Doit être en mesure de passer une vérification du casier judiciaire préalable à l’emploi

Armstrongs - Une Entreprise Becklar et Becklar, LLC est un employeur d’égalité des chances. Tous les candidats seront pris en considération pour un emploi sans discrimination fondée sur la race, la couleur, la religion, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité de genre, l’origine nationale, le statut d’ancien combattant ou d’invalidité.

Overview

Customer Service Alarm Dispatcher — Armstrongs - A Becklar Company, Laval, QC, Canada.

At Armstrongs - A Becklar Company we are Canada’s premiere alarm monitoring company. We are a part of the Becklar monitoring company with the mission to create solutions for a safer world through our innovative technologies and caring people. We monitor alarms (security, fire, medical, environmental, IoT) in the U.S. and Canada for millions of people every day. At Armstrongs we are defined by our core values: We Care, We’re Fun, We’re Innovative, We value Relationships, We give great Service, and We work as a team to extend trust. In short, We Care F.I.R.S.T. about our employees and subscribers.

Reasons You'll Love Working Here

• Flexible scheduling to fit around your schedule - Day, afternoon, and night shifts available
• Starting pay of $18/hr for day and afternoon shifts and $19.00/hr for night shift - Must be bilingual (En/Fr)
• 3 weeks of fully paid, hands-on training
• Job security with guaranteed hours (various shifts)
• Secure building with key fob access and free parking
• NO SALES or Surveys, just helping people!
• Growth opportunities - We have strong, steady growth and always look internally for promotions first
• A FUN team, company parties, professional development, and more!

What You'll Do

• Process alarm signals quickly, accurately and professionally in stressful situations
• Dispatch the proper authorities, verify that help is on the way and notify subscribers
• Accurately document all responses for the alarm on the computer
• Learn and use new software to complete multiple tasks

What We're Looking For

• Our ideal candidate is fluent in English and French
• Must have a completed high school diploma or equivalent
• Experience providing excellent customer service preferred
• Ability to stay calm in a very fast past environment with high pressure situations
• Must be able to pass a pre-employment criminal record check
• Candidates MUST reside and be legally authorized to work in Canada

Armstrongs - A Becklar Company and Becklar, LLC is an equal opportunity employer. All applicants will be considered for employment without attention to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, veteran or disability status.