Service à la clientèle

Meubles RD - Drummondville; Drummondville; On-site; CAD 35,000 - 50,000; Full time

Job summary

Meubles RD à Drummondville cherche un agent de service à la clientèle pour gérer les commandes et assurer un service de qualité. Le candidat idéal doit avoir une maîtrise intermédiaire de l'anglais et posséder d'excellentes compétences relationnelles. Au sein d'une équipe soudée, vous bénéficierez de divers avantages, tels qu'un programme d'assurances collectives et des activités sociales.

Benefits

Prime mensuelle au rendement

REER collectif avec contribution de l’employeur

Assurances collectives (santé, invalidité, etc.)

Rabais employés

Activités sociales

Qualifications

• Maîtrise intermédiaire de l'anglais requise.
• Aisance avec les suites bureautiques souhaitée.

Responsibilities

• Répondre aux demandes de la clientèle et des magasins.
• Planifier et confirmer les dates de livraison.
• Assurer le suivi des comptes clients et de l’inventaire.

Skills

Autonomie

Aisance relationnelle

Organisation

Apprentissage rapide

Job description

Viens faire partie des meubles! Chez Meubles RD, on est bien plus qu’un commerce : on est une équipe tissée serrée où le plaisir , l’autonomie , l’innovation , le développement durable et la transparence sont au cœur de tout ce qu’on fait.

Ce qu’on t’offre (et pas juste un café gratis!)

Prime mensuelle au rendement

REER collectif avec contribution de l’employeur

REEE en entreprise avec contribution de l'employeur – on pense à ton futur et à celui de tes enfants

Assurances collectives (santé, invalidité, etc.)

Programme d’aide aux employés (PAE)

Rabais employés alléchants

Activités sociales colorées et ambiance conviviale

Reconnaissance à la saveur RD — parce que ton travail mérite d’être souligné

Voici ce qu'on te propose :

• Répondre, de façon polie et courtoise, aux demandes de la clientèle et des magasins (produits, services, politiques de l’entreprise)
• Planifier et confirmer les dates de livraison, gérer les contrats en attente, suivre l’arrivée des commandes, traiter les appels de service, la facturation, les retours et échanges
• Assurer le suivi des comptes clients et de l’inventaire auprès des différents départements internes
• Coordonner certains dossiers avec nos fournisseurs externes
• Veiller à l’application des objectifs, des politiques et des procédures de l’entreprise
• Offrir un service à la clientèle hors pair et prendre en charge d’autres tâches connexes selon les besoin

Tu es la personne qu'il nous faut si tu ...

• Apprentissage rapide de nouveaux outils et aisance avec les suites bureautiques
• Autonomie, débrouillardise, sens de l’organisation, aisance relationnelle à l’oral comme à l’écrit

On t’a gardé une place!

Tu te reconnais? Envoie-nous ton CV et joins-toi à notre équipe.

Chez nous, ton talent ne passera pas inaperçu.

Bien que le français soit la langue de travail au Québec, une maîtrise intermédiaire de l’anglais est requise pour ce poste en raison de notre clientèle diversifiée dans la province de Québec et de l'Ontario. Un bon nombre de nos clients sont anglophones ou préfèrent être servis en anglais. Pour offrir une expérience client de qualité, et répondre adéquatement à leurs besoins l'agent doit pouvoir interagir avec aisance dans les deux langues.