Senior research operations specialist

BMO Financial Group; Toronto; On-site; CAD 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

A leading financial group is seeking a UX Designer to enhance user experiences by collaborating with cross-functional teams. The successful candidate will focus on user-centered design, conduct research, and create prototypes to meet user needs. This role requires strong communication skills and a solid understanding of user interaction principles.

Qualifications

• 5 à 7 années d’expérience professionnelle pertinente.
• Connaissances approfondies acquises par scolarité ou expérience.

Responsibilities

• Collaborer avec les équipes interfonctionnelles pour créer des logiciels intuitifs.
• Effectuer des recherches et des tests relatifs aux utilisateurs.
• Créer des maquettes et des prototypes en fonction des besoins des utilisateurs.

Skills

Conception d’interfaces utilisateur

Compétences en communication orale et écrite

Compétences en analyse et en résolution de problèmes

Aptitudes pour la collaboration et le travail d’équipe

Education

Diplôme d’études postsecondaires dans un domaine connexe

Tools

Outils d’imagerie

Analytique Web

Job description

Date limite pour présenter sa candidature :

05/29/2025

Adresse :

33 Dundas Street West

Groupe de famille d'emploi :

Solutions clientèle

In addition to the responsibilities listed below, the successful candidate will help enhance the efficiency, scalability, impact, and ethics of the UX research team and their outputs. They will collaborate with UX Research Leadership to develop and implement a formal ResearchOps strategy, focusing on Knowledge Management & Democratization of Insights across BMO Digital, Governance, Recruitment, and Training.

Concevoir et créer des expériences numériques en accordant la priorité aux utilisateurs et aux exigences opérationnelles plutôt qu’aux limites et aux contraintes technologiques. Comprendre les flux logiques des utilisateurs en mettant l’accent sur les modèles d’interaction, la navigation et l’utilisation. Appliquer des processus de conception axés sur l’utilisateur afin de créer des expériences satisfaisantes et attrayantes pour les utilisateurs d’un produit. Effectuer des recherches et des tests relatifs aux utilisateurs, et élaborer des maquettes et des flux de tâches en fonction des besoins des utilisateurs. Collaborer avec les équipes de développement pour créer des logiciels intuitifs et conviviaux en mettant en application la compréhension de la conception graphique, de la programmation et des technologies Web.

• Travailler avec des équipes interfonctionnelles, comprenant notamment les domaines de l’ingénierie, de la gestion de produits et de la recherche relative aux utilisateurs.
• Choisir et mettre en œuvre les meilleures techniques de conception et mises à l’essai concernant la convivialité.
• Recueillir les exigences des utilisateurs et du secteur d’activité et les transformer d’abord en ébauches et en maquettes, jusqu’à la conception visuelle et au prototypage HTML et CSS.
• Utiliser des maquettes, des flux, des ébauches et des parcours clients pour communiquer les conceptions afin de promouvoir le développement et la communication au sein d’équipes multidisciplinaires.
• Créer des prototypes simples qui communiquent l’intention des idées et des réflexions initiales.
• Comprendre les besoins des utilisateurs et du secteur d’activité et les transformer en une expérience numérique.
• Créer des cartes de sites et déterminer l’architecture des renseignements; créer des maquettes et des prototypes.
• Se concentrer principalement sur un secteur d’activité ou un groupe d’exploitation au sein de BMO; adopter au besoin une orientation plus large à l’échelle de l’organisation.
• Offrir des conseils spécialisés, de l’aide en matière d’analyse et du soutien technique.
• Faire preuve de jugement pour repérer les problèmes, en déterminer les causes et les résoudre en respectant les limites établies.
• Travailler de façon indépendante et gérer régulièrement des situations non courantes.
• Des tâches et des responsabilités plus larges peuvent être attribuées au besoin.

Qualifications:

Compétences de base:

• Conception d’interfaces utilisateur.

Compétences de niveau intermédiaire:

• Modèle de conception / (comportement de l’utilisateur).
• Outils d’imagerie.
• Analytique Web.
• Contenu médiatique et conception graphique.
• Agilité émotionnelle.
• Capacité d’adaptation.
• Compétences en communication orale et écrite.
• Aptitudes pour la collaboration et le travail d’équipe.
• Compétences en analyse et en résolution de problèmes.
• Compétences pour la prise de décisions fondées sur les données.

Compétences de niveau avancé:

• Définition, analyse et mise en correspondance des exigences opérationnelles.
• Accessibilité.
• Conception réactive.
• Aptitudes pour la narration.
• Évaluation de la convivialité.
• Réflexion conceptuelle.
• Aspects de l’approche axée sur l’utilisateur.
• Conception de l’expérience utilisateur.
• Recherche relative aux utilisateurs.
• Orientation clientèle.
• Généralement de cinq à sept années d’expérience professionnelle pertinente avec diplôme d’études postsecondaires dans un domaine connexe, ou combinaison équivalente de scolarité et d’expérience.
• Connaissances et maîtrise technique acquises par une importante scolarité ou expérience de travail - connaissances approfondies.